Приятное впечатление от обслуживания. На звонок на горячей линии 0530 ответили быстро, без переадресации на бесконечные линии. Сотрудник был в теме, не пришлось объяснять всё дважды.
После разговора отправили памятку на почту, уточнили, всё ли понял. Такие мелочи создают ощущение уверенности компания знает, как работать с людьми.
Пока всё на уровне, хочется, чтобы и дальше держали такую планку