Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
25 сентября, 22:53

Полный обман и неисполнение своих обязательств

Ужасные впечатления от работы с итогом полной невыплаты. Собираю документы в суд. Застраховал на свою голову в этой компании не проверив рейтинги и не почитав отзывы, доверился имени, хотя много лет назад был уже инцидент с родительским банком. Замечу, что у меня ни разу больше не было ни с одним банком столько ляпов. Все банально просто и наглядно дерзко. Надо мной пустая банковская квартира, которая не эксплуатируется. Года три-пять назад уже протекала,я сделал ремонт за свой счет, понимая, что судиться с этими банками накладно и не соответствует ремонту. Заявил управляющей компании, все устранили, с тех пор я решил страховать ежегодно квартиру и предоставить риски по назначению за плату - страховой компании. Приехав с майских отпусков ребенок обнаружил мокрый натяжной потолок, начал искать следы потопа. Обнаружил за шторами вздутую краску, мокрые стены и подвесной потолок. Заявил как положено в УК. Те пришли накатали акт об увиденном факте. В банковскую квартиру не попали по причине отсутствия там жителей, естественно, поэтому не указали в акте причин залива. Дали мне такой акт с констатацией факта. ВТБ стразу же придрались к отсутствию указанных причин и точной даты залива. Потребовал письменного ответа УК, те ответили, что мы не эксперты устанавливать причины и точные даты, при том что стены мокрые. Устно сказали что потолок протек потому что меньше месяца назад крыша протекла, там тройку соседних квартир затопило. А стены текут, потому что над частью комнаты открытый балкон соседней квартиры. То есть два очага залива - в середине комнаты, потому что над дней сухую комнату затопила протечка крыши, и стены- протечки балкона, который надо эркером расположен моим. В общем ВТБ даже не стало разбираться и слушать, вцепились за формальное отсутствие в акте управляющей компании причин и точной даты. Хотя датой при мокрой стене можно считать день обращения, а причины должна экспертиза выявлять, а не инженер и сантехник УК. Также придрались, что я им не высылаю точные размеры комнаты, которая не прямоугольная у меня, а из двух прямоугольников разной площади и эркера))). Я уже прислал даже точные размеры каждого угла с линейкой вымерил, может у них найдется грамотный человек посчитать эту площадь. В общем подал уже в независимую оценку, которая 200 тыс насчитала. Подаю в суд, экспертизу так желаемую будем в рамках суда делать за счет ответчика. Даже отписки что балкон надо мной не является помещением, во что я не верю не является причиной затопления сухой части комнаты, поскольку я уже точно знаю что протекла крыша и затопила сухую комнату закрытую. Просто я на пару недель позже обнаружил следы.. Твердая единица за ответы почтой раз в неделю, формальные зацепки для отказа и итог невыплаты и по спорной ситуации и явной.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.10.2018 15:28
    Чтобы СК смог разобраться в сложившемся, пожалуйста, пришлите запрошенные данные и сообщите нам об этом в комментариях. Оценка снята, так как автор не ответил на вопрос.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
По полису «Привет сосед» произошёл страховой случай. Подал документы по данному случаю в страховую компанию. В итоге не могу дозвониться до людей которые занимаются или не занимаются моим случаем. Без их конкретного ответа не могу начать проводить р…
14 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2014 году оформляя ипотеку в ВТБ 24, оформили договор страхования в ВТБ-страхование, страховой полис №А02877-0006068 от 28.07.2014 г. Ежегодно оплачивали страховую премию для продления договора со страховой. В декабре 2019 рефина…
13 февраля, 16:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отправила претензию по электронной почте 04.12.19, 06.12.19 получила ответ «обращение передано ответственному сотруднику». Срок рассмотрения 30 дней сообщили по горячей линии, при этом не назвали номер под которым зарегистрировано обращение. 26.01…
12 февраля, 20:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Самое ужасное  отношение к клиентам из всех финансовых и страховых компаний с которыми мы сталкивались!! Оформляли два договора страхования для ипотеки (V05077-0024469 и V05077-0024468 ). Ипотеку досрочно закрыли и предоставили менеджеру документ…
11 февраля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам и не профессионализм работающих сотрудников, которые либо не знают, либо умышленно обманывают. Страховой случай произошёл в августе 2019г. сейчас февраль 2020. Сотрудники всячески оттягивали и давали ложную информа…
6 февраля, 17:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке мной недвижимости в ипотеку в ноябре 2019 г. обязательным условием со стороны ипотечного отдела было оформление страховки, причем у специалиста, находящегося непосредственно в офисе банка. Сумму страховых взносов (12 514 руб) мне озвучили…
5 февраля, 13:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я являюсь ипотечным заемщиком банка ВТБ и от этого же банка поступило предложение рефинансировать ипотеку. При совершении сделки необходимо оформить страховку квартиры и жизни. Т.к. раньше страховался в ВТБ-страхование, то и сейчас решил оформить тут…
4 февраля, 16:32
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделиться с вами бездействием сотрудников компании ВТБ Страхование. Решил продлить полис ипотечного страхования, т.к ипотека находится в этом же банке,цена меня устроила, специалист (Ж-ва Людмила, взможно не она какая-то девушка ее заменяла) до…
3 февраля, 22:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Предыдущий договор страхования ипотечного кредита взятом в банке ВТБ был расторгнут в ноябре 2019 года на сегодняшний день уже 03.02.2020 год деньги никто не вернул. И когда вернут неизвестно!!!  Разочарована политикой этой страховой компании отноше…
3 февраля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем добрый день, У меня закончился страховой полис по ипотечному страхованию. При чем закончился 23 января (вот сам бы не вспомнил - никто бы не напомнил),  Сильно удивило, что из СК никто не позвонил с напоминанием и предложением продлить.  З…
30 января, 18:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Страховался при взятии ипотеки. После продажи квартиры решил закрыть страховые договоры. Кстати, при получении полисов на руки уж специально или нет мне забыли прикрепить приложение с условиями. (Тут сам дурак, в нашей стране…
30 января, 15:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на бездействие сотрудников горячей линии ВТБ-страхование. Мне необходимо отправить документы для получения страховой выплаты за застрахованный сотовый телефон, который по заключению экспертизы не подлежит восстановлению. …
29 января, 15:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был страховой случай! 4.12.19 отдала телефон в связной на ремонт... 31.12.19 приходит сообщение чтоб я забрала телефон. прихожу в ремонте отказано! страховая компания отказала в выплате денежных средств. в тот же день звоню на горячую линию, говорят …
29 января, 14:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил 17.07.19. Телефон IPhone Apple X перестал реагировать на зарядку. На следующий день обратилась в Связной, телефон отправили на экспертизу по гарантийному ремонту. Через 45 дней приходит отказ. В заключении: заметные след…
28 января, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто ужасная компания, уже месяц, сотрудники по урегулированию убытков не могут со мной связаться, говорят в течение трёх дней перезвонят, и так каждую неделю, при это что  страховой случай случился в октябре, сотрудники этого банка вообше рабо…
28 января, 09:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились в страховую компанию ВТБ Страхование по возмещению ущерба при поломке застрахованного телефона. Месяц до этого пытались связаться с сотрудником. (На горЯчей линии говорили, что свяжутся в течение 3 раб.дней, наверное на 5 об…
27 января, 14:23
Страхование имущества
starstarstarstarstar
28.09.2019 года произошел страховой случай, собрала все документы отправила телефон на экспертизу через Связной. Заключение отдали 30.12.2019 года, где зафиксировано механическое повреждение не подлежащее ремонту. Сумма выплаты около 20000 рублей при…
27 января, 10:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
24.12.2019 г. Погасила досрочно ипотеку , уже месяц мурыжат и не возвращают деньги за страховку в связи с досрочным погашением. Все документы были направлены . При звонке в страховую говорят мы ничего не знаем оставим претензию с вами в течении 3 дне…
24 января, 20:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховали ипотеку в ВТБ страхование, как нам сказали с "обязательным пакетом документов" для снижения процентной ставки. При продлении полиса, мне прислали 2 квитанции. Стало интересно почему их 2. Позвонила на горячую линию, сказали, что они ничего…
22 января, 09:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В прошлом году был приобретён телефон s10+ через 2 недели повредился дисплей. сдал по гарантии в котором указано что телефон будет на ремонте в течение 90 рабочих дней . И вот проходит 90 дней затем 100 и так далее в итоге прошло более 130 дней в ито…
21 января, 14:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я застраховала квартиру по программе "привет сосед" по ипотеке, весной 2019 ипотеку закрыла, а страховку оплатила продление. Страховая компания ВТБ Страхование. В договора предусмотрен пункт выплаты страховки в случае, если квартиру затопили соседи. …
16 января, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратилась 21.11.19г. в магазин Связной, где ранее был приобретен телефон вместе с комбинированной страховкой (комплексная защита от поломки и ущерба) страховой компании ВТБ Страхование, в связи с наступлением страхового случая (телефон перестал держ…
16 января, 08:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
22 ноября 2019 года на сайте зарегистрировали наступление страхового случая. Похищение мобильного телефона, было заведено уголовное дело и приостановлено. 29 ноября присвоили номер страховому случаю и написали, что в течении 3х суток по почте отправя…
15 января, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ипотека в ВТБ. Страховка ипотечная в ВТБ-страхование. Получил право собственности и необходимо сделать страховку (конструктивные элементы в пользу банка). Третий день оставляю заявку у телефонных "менеджеров" (по общему телефону 495-644-44-40), чтобы…
14 января, 23:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не рекомендую ВТБ страхование. Подумайте! прежде чем платить деньги за страховку, либо после оформления кредита, пишите на возврат. Страховой случай с сотовым телефоном произошёл в июле 2019, после долгого оформления, а магазине связной признали стра…
14 января, 19:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть