Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Волгоград
7 июня, 15:07

ОСАГО и отличная техподдержка

Зарегистрировался на сайте, обновил полис (на сайте написано в течении 3-х рабочих дней, но в итоге прошло 5), оставался месяц до истечения срока действия. Решил продлить, но к сожалению на протяжении 3-х дней постоянно получал ошибку: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpuu.sh%2FpjXrk%2F2c4a1e0ef3.png]http://puu.sh/pjXrk/2c4a1e0ef3.png[/url]  Написал обращение в службу контроля качества (!) 24 мая, сегодня уже 7 июня, а ответа я до сих пор не получил, а до истечения срока остается неделя. Отличная работа сотрудников!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    07.06.2016 15:25
    Уважаемый crz! Нам искренне жаль, что возникла ситуация, при которой Вам пришлось обратиться к нам с данным отзывом. Для анализа описанной проблемы нам необходима дополнительная информация. Соответственно просим сообщить следующие данные: - номер полиса, который Вы хотели продлить; - даты, в которые Вы пытались продлить полис на нашем сайте; - Ваш контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. Уверяем, что данная ситуация не останется без должного внимания. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    08.06.2016 11:28
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленные данные. По имеющейся информации с Вами связались сотрудники нашей Компании для урегулирования ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Преамбула. Волею судеб я застрахован в данной компании работодателем по ДМС. Чтобы не плодить места обращения, там же, лично, клиент по ОСАГО (без обращений). И , волею судеб, еще и клиент других компаний их группы. Возникла осознанная потребность…
23 августа, 09:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2018 г. при оформлении Е-ОСАГО мне дополнительно продали полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/12510/18 от «26» июля 2018 г.. Я не планировал приобретать данный полис и подтверждение оплаты этого полиса не запрашивалос…
27 июля, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер.  18.06.2018 года в 22:39 оформил электронный полис ОСАГО на авто. Нигде не было сказано про дополнительное страхование, после оплаты электронного полиса ОСАГО сняли 300 рублей без уведомления, прислали чек по почте.  Прошу расторг…
18 июня, 23:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.05.2018 купил полис осаго ХХХ-0040186872 на автомобиль деньги сняли, полис не приходит! Хотя посоветовали вас, так как на хорошем счёту, звоню по горячей линии, ответа нету, на почте не отвечаете, хотя у других кто делал у вас полисы остались дово…
15 мая, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Зарегистрировался на сайте, обновил полис (на сайте написано в течении 3-х рабочих дней, но в итоге прошло 5), оставался месяц до истечения срока действия. Решил продлить, но к сожалению на протяжении 3-х дней постоянно получал ошибку: [url=/away/?…
7 июня, 15:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть