Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Татьяна, Москва (Москва и область)
28 августа, 17:41

Низкая доходность инвестиционного страхования

10.08.2019 заключила договор с СК «Сбербанк страхование жизни» на 10 лет. Договор ВМР1 1***59 с ежегодными платежами около 150 000. Невозможно получить информацию о доходности данного стахового продукта, о суммах ДИД по годам. Обращение на номер 900 ничего не дает. За 6 лет начислен ДИД порядка 90 000, что значительно ниже доходности, которую СК «Сбербанк страхование жизни» объявляет в новостях на своем сайте: 8% в 2023 году, 8,85% в 2024году Ссылка https://sberbank-insurance.ru/news/07_08_25 Где я могу получить информацию о размере ДИД по моему договору по итогам 2024 года?
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.09.2025 14:03
    «Обращение на номер 900 ничего не дает», — уточните, пожалуйста, дату обращения. Какую информацию озвучили сотрудники?
  • Сбербанк страхование жизни
    01.09.2025 14:56
    Добрый день! Согласно Правил страхования, дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования определяется Страховщиком как результат размещения средств страховых резервов, относящихся к Договору страхования, полученный за счет превышения объявленной нормы доходности над гарантированной нормой доходности по Договору страхования. Для целей начисления дополнительного инвестиционного дохода принимается во внимание суммарная величина математического резерва и резерва бонусов, сформированных по Договору страхования на начало соответствующего календарного года, за минусом задолженности Страхователя перед Страховщиком. Начисление дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования с оплатой страховой премии в рассрочку производится при условии, что Договор страхования действовал в течение всего календарного года, за который была объявлена фактическая норма доходности, превышающая гарантированную. Мы направили вам официальный ответ с расчетами почтой России, при наличии вашего волеизъявления сможем продублировать на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    01.09.2025 20:02
    Добрый день! Спасибо за оперативный ответ, продублируйте, пожалуйста письмо на электронную почту. Я могу каждый год заказывать такое письмо? Что для этого нужно сделать?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    01.09.2025 21:27
    "«Обращение на номер 900 ничего не дает», — уточните, пожалуйста, дату обращения. Какую информацию озвучили сотрудники?" - на 900 сейчас робот отвечает и я сотрудников не дождалась, робот предлагает сходить в ближайший офис
  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2025 11:55
    Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Сообщали ли вы о необходимости связаться с оператором?
  • Сбербанк страхование жизни
    05.09.2025 14:48
    Добрый день! Ответ направили на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.09.2025 09:34
    Спасибо, получила на электронную почту. После ознакомления появился вопрос, откуда взялась в расчете гарантированная норма доходности роавная 3.7% ? Прочла еще раз договор - гарантированная доходность в договоре равна 0.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.09.2025 10:13
    Кроме того, формула расчета ДИД отличается от формулы расчета в подписанном договоре. В договоре в расчет берется среднее между значениями математического резерва на начало и конец соответствующего календарного года, а в высланном расчете только на начало года, что тоже снижает ДИД. И еще вопрос. как определяется математический резерв на начало года, если я в 2019 году внесла 150 тыс, в формуле расчета учитывается только 114 тыс на начало 2020 На начало 2024 я внесла страховые премии на суму около 750 тыс, а на конец года уже около 900 тыс, а в расчете ДИД учитывается только 641 тыс.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    07.09.2025 13:56
    И еще забавное противоречие в расчете ДИД, как такое возможно? Подчеркнула на скриншоте.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Сбербанк страхование жизни
    10.09.2025 05:11
    Добрый день! Гарантированная норма доходности присутствует в полисах накопительного и инвестиционного страхования (НСЖ и ИСЖ); это процентная ставка, действующая на протяжении всего срока действия договора страхования (ДС), используемая для расчёта страховой премии, размера страховой и выкупной суммы по договору страхования. Гарантированная норма доходности не может быть уменьшена на протяжении всего действия ДС. Норма доходности зависит от валюты договора, периодичности оплаты страховой премии, срока страхования. Величину гарантированной нормы доходности страховая компания устанавливает самостоятельно на основании актуарных математических расчетов. Важно понимать, что доходность начисляется на страховые резервы по договору, а не на страховой взнос, а также что в Гарантированной Страховой Сумме уже учтена гарантированная доходность, поэтому дополнительно начисляется только доходность сверх гарантированной. Именно об этой сверх гарантированной доходности идет речь в Приложении 1, и именно про нее указано, что эта доходность не гарантированная. В ранее направленном ответе содержалась ошибка. Там где указано "Математический резерв по полису на начало n года" следует читать "величина среднего между значением математического резерва на начало и на конец календарного года". Исправленное письмо направили вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:16
    "в Гарантированной Страховой Сумме уже учтена гарантированная доходность". Что такое Гарантированная Страховая Сумма? В моем договоре такое понятие отсутствует. В моем договоре Страховая сумма по риску дожитие меньше страховой премии на 9,81%
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:19
    Можете объяснить по какой формуле получилась среднее 114425,45 руб из (64 761 руб. на начало года и 184 455 руб. на конец года). И откуда появился ДИД 810,85 руб на начало 2020 года?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:21
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 10:37
    Прошу растрогнуть договор НСЖ ВМР1 № 0000185759 на индивидуальных условиях, с возвратом всех уплаченных взносов в связм с 1. Ухудшившееся материальное положение, с 2021 плачу за ипотеку 2. Появилось сомнение в способности сотрудников СК "Сбербанк Страхование Жизни" работать со сложными финансовыми продуктами.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.09.2025 18:07
    Здравствуйте! Под Гарантированной страховой суммой в письме имеется в виду страховая сумма по риску «Дожитие». Расчеты страховых резервов производятся актуарными методами, предоставить в доступном виде детальный расчет не представляется возможным, так как это предполагает раскрытие внутренней информации страховщика. Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Обращаем внимание, что, подписав договор страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с его условиями. После заключения договора страхования вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора вы подтвердили, что условия программы вам понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 07:46
    Спасибо за разъяснение о ГСС, а можно ли запросить не детали расчетов, а таблицу уже рассчитанных математических резервов по годам, чтобы я могла проверить, что при расчете ГСС действительно учтена гарантированная норма доходности 3,7% ?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 11:01
    Да, я подтвердила свое ознакомление и согласие с условиями договора. Но в договоре нигде не указано, что гарантированная норма доходности равна 3.7%, я была уверена, что гарантированная доходность и гарантированная норма доходности это одно и тоже. А в договоре указано, что гарантированная доходность равна 0. Таким образом, я считаю это введением в заблуждение со стороны СК. Возможно, я не стала бы подписывать договор, если бы мне кто-то рассказал про 3.7%.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 16:40
    И еще вопрос, если принять, что математический резерв должен примерно равняться нетто-премии, в моем договоре нетто-премия равна 150 036 *82% = 123 030, то заложенная в ГСС доходность равна примерно 2%, а не 3,7. ГСС = 1 353 178
  • Сбербанк страхование жизни
    11.09.2025 17:16
    Здравствуйте! Гарантированная норма доходности не указана в страховом полисе или приложениях к нему, т.к. не является существенным условием договора страхования (как они определены согласно ГК РФ). Существенным условием договора страхования является страховая сумма по риску «Дожитие», которая указана в страховом полисе и в которой уже учтена гарантированная доходность. Дополнительный инвестиционный доход сверх страховой суммы действительно не гарантирован и его размер зависит от результатов инвестиционной деятельности страховщика, что также оговорено в страховом полисе и приложениях к нему. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 18:43
    Норма доходности (гарантированная или заявленная) должна быть указана в договоре накопительного страхования жизни (НСЖ) на основании Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" № 4015-1 и Гражданского кодекса РФ (статья 942), которые определяют условия договора страхования, включая существенные условия, такие как срок, страховая сумма и характер страхового случая. Хотя прямой статьи, обязывающей указывать «норму доходности», нет, она является важным элементом для расчета страховой премии и выкупной суммы и должна быть определена в соответствии с условиями страхования и законодательством. Как норма доходности указывается в договоре: Конкретные условия: В договоре НСЖ указывается процентная ставка, которая является гарантированной нормой доходности на весь срок действия договора. Разъяснение: При расчете суммы выплат по договору учитываются как гарантированная, так и инвестиционная доходность, которая не гарантируется, но может быть выплачена в случае успешного инвестирования средств страховой компании. Законодательная база: Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»: (№ 4015-1) регулирует сферу страхования и устанавливает требования к договорам. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): определяет существенные условия, которые должны быть включены в договор страхования, например, объекты страхования, страховые случаи, страховые суммы и сроки действия договора.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.09.2025 07:54
    В последней версии, высланного мне отчета по начисленному ДИД от СК «Сбербанк страхование жизни» содержится явный обман: "величина среднего между значением математического резерва на начало и на конец 2020 года составила 114425,45 руб. (64 761 руб. на начало года и 184 455 руб. на конец года)" На начало 2020 математический резерв не может быть равен 64 761 при нето-премии, равной 123 029,64 Так как в актуарном отчете СК «Сбербанк страхование жизни» за 2020 год написано: Математический резерв по договорам ИСЖ, НСЖ и договорам долгосрочного страхования жизни на срок и договорам страхования жизни с рентными выплатами рассчитывается по методологии резервирования с использованием проспективного метода на годовом базисе с использованием цильмеризации в пределах 4%.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.09.2025 09:05
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2025 15:22
    Комментарий удален. Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Название договора: «СмартПолис» Номер договора: ФМСР52 000****03 Сумма взноса по договору: 3 000 000 руб. Дата взноса: 06.11.2018 Срок договора: 5 лет В 2018 году данный продукт был оформлен мне под видом вклада. Я не была осведомлена о всех р…
15 октября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году через сервис "Сбербанк Премьер" подключил программу "Семейный актив - договор ВМР1 № 00001****75 от 18.09.2019 (Договор 1). В целом, я был удовлетворен программой и понимал, для чего она мне нужна. В 2023 году новый персональный менедж…
14 октября, 10:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
16.06.2021 со мной был заключен договор страхования "Сберкупон инвестиции в жизнь" (до 2026 г.) Персональный менеджер и её начальник, которая приехала специально для встречи со мной из главного офиса при оформлении красочно описывали эти продукты то…
7 октября, 21:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
10.09.2020г. в офисе ПАО Сбербанк №8621/624 в г. Камышине Волгоградской обл. между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключён договор страхования жизни "Семейный актив Премиум" серия ВМР1А №0000....29. Я не собирался заключать никакие…
6 октября, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
«22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису был я. Согласно данного полиса я застрахован от «22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР00…
3 октября, 06:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В конце 2019 года я обратился в офис Сбербанка г.Москва ул.Федосьино 4 к1., к менеджеру по текущим вопросам, когда я их решил, менеджер мне стала настойчиво предлагать заключить договор инвестиционного страхования жизни со страховой компанией «Сберба…
2 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Читаю в комментариях о положительных случаях расторжения страховой программы «Семейный актив премиум» и искренне радуюсь за людей! К сожалению, в моем случае все не так позитивно. 5 лет назад закончила договор страхования. Как утверждал менеджер, чер…
2 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году мне в Сбере обманом под видом нового высокодоходного продукта оформили Страхование жизни... Ввели в чудовищное заблуждение убеждали что в течении 10 лет будет доход 10-15% годовых в то время по вкладам было 4-5% ... В любом другом банке д…
26 сентября, 10:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Как и многие другие отписавшиеся тут попался на обман менеджерами сберпремьера (премиальное обслуживание - это видимо то, что вас премиально обманут, со всем уважением и чашечкой кофе) в 2020 году предложили оформить "семейный актив премиум", мне по…
25 сентября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратились в страховую в связи с невозможностью внесения взносов на вклад семейный актив. Нам позвонил сотрудник звали ее Мария. Она подробно рассказала какие документы нужно предоставить и какие заявления писать! Мария общалась вежливо и старалас…
25 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, Лидия, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов: - Н***А № 0***1 ОТ 20.02.2023г. - В***А № 0***8 ОТ 01.08.2022г. - К***А № 0***1 ОТ 07.08.2024г. Я, пенсионер и в этом году заканчиваю трудовую деятельнос…
24 сентября, 17:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 июня 2020 г в отделении г. Челябинска, ул. Агалакова, 28, Мною заключен договор страхования «Семейный актив» В***А №0***3 от 13.06.2020года сроком на 28 лет. Вопрос: почему так произошло? В 2017 году мне было 40 лет, я родила долгожданную дочь, п…
23 сентября, 09:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня проблема. В сентябре 2022 года я пришёл на встречу с персональным менеджером в Сбербанк премьер, где менеджер (звали её Альфия) рассказала о новых финансовых продуктах. В процессе разговора она предложила мне открыть "семейный ак…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Читаю отзывы и они похожи на мою ситуацию. Мне предложили замечательную программу по словам менеджера сбербанка Семейный Актив. Накопить, получить инвестиционный доход и еще детей сделать можно выгодоприобретателями. Договор ВМР…
16 сентября, 21:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 № 000*****91 от 05.08.2021 сроком на 10 лет, в котором было включено два риска это смерть и дожитие .В 2024-2025 года мое здоровье значительно пошатнулось и я практически потерял зрен…
15 сентября, 19:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.08.2025 вступила в программу «Накопительное страхование жизни Билет в Будущее», программа заинтересовала меня тем, что я могу копить на будущее, получать инвестиционный доход, получать от своих обязательных взносов налоговый вычет и плюс застрахов…
7 сентября, 02:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка с 1998 г. В 2019 г. менеджером Сбербанка мне был предложен инвестиционный продукт «Семейный актив». Работники Сбербанка убедили меня в том, что он более выгоден, чем простой банковский вклад, к тому же кроме и…
1 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не думала, что напишу этот отзыв. Совсем недавно мне казалось, что мое мнение о Сбербанке поменяться не может – там работают профессионалы, не способные на эмоции и человеческим чувствам там не место. Поэтому совсем недавно я написала негативный отзы…
1 сентября, 16:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
10.08.2019 заключила договор с СК «Сбербанк страхование жизни» на 10 лет. Договор ВМР1 1***59 с ежегодными платежами около 150 000. Невозможно получить информацию о доходности данного стахового продукта, о суммах ДИД по годам. Обращение на номер 90…
28 августа, 17:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
11.08.2024 года с менеджером в отделении банка оформила программу страхование жизнь и поняла так что это стоит 100000 на 10 лет, но как только пришло сообщение в внесении повторно 100000 рублей был шок!!!! Я не располагаю такой суммой для ежегодного…
19 августа, 11:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 через личного менеджера СберПремьер было оформлено обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Вопрос касался неправильного расчета страховой суммы в дополнительном соглашении по договору ВМР1А № 00****7 от 03.07.2020. 15.08.2025 я п…
18 августа, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 25 августа 2025 года мною был оформлен полис страхования жизни ВМР1А000*****88. Так как в этом году, а именно 08 сентября 2025 года данный договор заканчивает своё действие, я узнала, что несу для себя огромные потери. Прошу рассмо…
4 августа, 10:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Г Ижевск 14.08 2020 году менеджер Сбербанка заключил со мной договор семейный актив вип, Не объяснив мне все подводные камни которые меня ждут , я считаю он ввел меня в заблуждение и обманом , подписал и продал мне этот продукт Сбер страхование ж…
4 августа, 06:32
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
«22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису от травм был я. Согласно данного полиса я застрахован от «Телесные повреждения (травма) » н…
30 июля, 10:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: H***9 от 11.10.2023г. H***8 от 27.05.2024г. Я уже не однократно обращаюсь с просьбой помощи, вы вроде как рассматриваете мое обращение и закрываете глаза! …
26 июля, 13:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть