Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияСтрахование имущества
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
30 августа, 11:04
Компенсация убытков 1 тысяча рублей
Обратилась по страховому случаю залития квартиры КВ16****793. Стили воду и демонтировали натяжной потолок- за эти услуги чеки страховой направила.
На вызов мастера для установки потолка, укрепление пеноплексом (как и было) и подключение светильника Ресо выделили целую 1 тысячу рублей и мне выплатили.
За тысячу ни один мастер даже обсуждать не будет работы. При этом в своей оценке убытка страховая ссылается на реальную фирму Мастер Бобр, с которой я связалась и попросила выполнить ремонт за тысячу.
Мне пояснили, что к ним за подобной оценкой не обращались, цен таких нет, оценка со ссылкой на них надуманная.
Оценили в 6 раз больше свои услуги. Информацию направила эксперту в цент выплат, но ответом меня не удостоили...
Отзыв проверен
Что нравится
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга04.09.2025 16:11Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? Ждем ответ от страховой компании.- РЕСО-Гарантия05.09.2025 01:42Уважаемый клиент! Ваше обращение в работе, вернёмся к Вам с ответом в ближайшее время. Управление качества обслуживания клиентов
РЕСО-Гарантия09.09.2025 13:22Уважаемая Вера! Мы проверили всю информацию, в том числе, расценки компании, в которую Вы обратились. Цены указанные на их сайте не соответствуют действительности в отношении Вашего случая. В связи с чем независимая экспертная организация – наш партнёр , прейскурантом которой она воспользовалась , вынуждена произвести перерасчёт. Доплата составила 10 665 рублей. Вместе с тем хотелось бы отметить, что Вы в третий раз с 2024 года обращаетесь в Компанию с аналогичным убытком по риску «залив» из вышерасположенной квартиры. Наша Компания добросовестно выполняет свои обязательства по заключённому договору. К сожалению, ситуация с заливом не изменится, если проблема с канализацией не решится в квартире, расположенной выше Вашей. Благодарим за понимание. Управление качества обслуживания клиентов- Администратор Народного рейтинга14.10.2025 20:28Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Пролонгация полиса
уже несколько лет страхую квартиру в страховой компании РЕСО. неплохие условия и разумная цена за полис.
В августе 20025 агент Евгений дистанционно продлил мой полис. и подробно рассказал о дополнительных условиях страховки. Вежлив. корректен. комп…
20 октября, 01:22
Страхование имущества
Страховой случай
Обратились в компанию после наступления страхового случая 24 сентября 2025 года-террористическая атака в городе Новороссийске. Была повреждена наша квартира, повреждения сильные- разбиты оконные рамы, балкон, мебель, повреждены стены, потолки.
Ст…
17 октября, 17:52
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании РЕСО-Гарантия, а также отдельно отметить страхового агента М-ву Викторию А. и директора агентства в Михнево О-ву Татьяну Е. за высокий уровень профессионализма, внимательное отношение и доброже…
12 сентября, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю залития квартиры КВ16****793. Стили воду и демонтировали натяжной потолок- за эти услуги чеки страховой направила.
На вызов мастера для установки потолка, укрепление пеноплексом (как и было) и подключение светильн…
30 августа, 11:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Ресо гарантия,вруны пытаются выманить у людей деньги ,за бесполезную, страховку квартиры, и говорят квартира застрахована на время ремонта,а потом невозмещают ущерб,причиненный при ремонте квартиры, работниками - вредителями из лемано про,ущерб на …
27 августа, 02:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Обратилась в компанию, по вопросу страхования жилья, получила исчерпывающую информацию по горячей линии, рассказали о продуктах , страховой премии и условия в зависимости от суммы страхования объекта, особенно понравилось что не надо выезжать на объе…
22 августа, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В 2024 году я задалась целью застраховать свою квартиру еще на стадии ремонта. Я обратилась к страховому агенту компании "Ресо-Гарантия" В-ой Наталье. И мне необычайно повезло, потому что Наталья - не только профессионал в сфере страховых услуг, но е…
1 августа, 21:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мы страхуем несколько лет ипотеку в Каширском филиале, выгоднее , чем в банке и после предложения застраховать квартиру для себя тоже решили попробовать , в 2023 году даже произошло страховое событие , номер дела КВ14006427 , остались довольны выплат…
1 августа, 13:33
2 услуги
Страховой случай
Я страхуюсь в этой компании уже много лет,по осаго выпадал страховой случай и страховка хорошо покрыла ущерб. Сервис становится только лучше.
Несколько лет стали страховать квартиру , в каширском филиале у Г-ча М. , номер sys270*****80 , по делу про…
1 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Оформление полиса
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
довелось обратиться в ск по заливу дома, потек расширительный бак , заявили в ресо по телефону ,оператор Ольга Т-ко-отдельное спасибо за работу , сразу был назначен выезд независимого эксперта, в этот же вечер созвонился эксперт договорились о встреч…
23 июня, 18:39
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Выбираю «РЕСО-Гарантию» много лет. Нет претензий к оформлению и выплатам по страховым случаям, и офис находится в удобном месте, работают даже в субботу.
Обращался в апреле по вопросу продления страховки 2025 года. Город Новочебоксарск, ул. Совет…
10 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось.
07.05.2025 Наступил стра…
26 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хотелось бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией «РЕСО-гарантия»
Обратилась за полисом страхования имущества по ипотеке, оперативно оформили, страховой агент Татьяна Ч-ая (Санкт-Петербург, СЗРЦ РЕСО-101). Ранее страховала…
13 мая, 15:56
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказали в досрочном расторжении договора страхования имущества и ответственности. Доя начала устно. Запросил письменный ответ. Будем подавать в суд и наказывать за это! Не рекомендую работать с этой компанией
Договора:
962/276*****53
RESO-SMB S…
17 апреля, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В страховой компании Ресо Гарантия страхуемся не первый год и машины и дом. А когда настигла нас беда , произошел пожар сгорела крыша бани. Мы сразу же обратились к своему агенту и он нам помог оформить сразу все документы и нам быстро все выплатили…
17 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
У агента оформляю всегда полис ОСАГО на все три машины , агент всегда доброжелателен. В начале апреля агент предложил страховку на дом . Посчитал ,озвучил сумму , на почту прислал расчет . Изучил внимательно . У меня было несколько вопрос , от чего б…
16 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
РЕСО- гарантия стала нашей семейной компанией в плане различных видов страхования только благодаря прекрасному профессионалу и агенту Б-й Светлане В, с которой мы уже несколько лет и никакие другие страховые компании не рассматриваем.
А все почему…
10 апреля, 19:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Ресо за оперативную и качественную помощь в решении нашей проблемы.
Недавно мы столкнулись с неприятной ситуацией — соседи затопили нашу квартиру, и нам пришлось обратиться по страховому по…
10 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
В 2018 году я обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Дмитрове, для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Моим страховым агентом является К-а Юлия А.
В 2023 году по рекомендации Юлии А был оформлен полис на страхование квартиры. Хочу выразить благо…
9 апреля, 13:19
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай наступил 24 февраля 2025 г. в г. Санкт-Петербург. Мы связались со страховой компанией и незамедлительно получили все необходимые инструкции.
С нами постоянно находились на связи, отвечали на наши вопросы. А уже на следующий день …
2 апреля, 19:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14 лет страховала имущество (жилье и автомобиль) в Ресо. И вот пришлось обратиться по полису КАСКО, тк произошёл страховой случай. Справку из ГАИ предоставила. Все о фотографировали, «эксперт» сказал, что это не царапины, а птички (по одному случаю),…
2 апреля, 09:27
2 услуги
Оформление полиса
Хотелось бы оставить отзыв о компании Ресо и ее сотруднике.С-вой Дарье С. Осталось теплое и положительное послевкусие от сотрудничества с компанией Ресо, благодаря страховому специалисту С-вой Дарье С. Грамотный, надежный, умный, настоящий профессион…
28 марта, 15:42
Отзыв проверен
3 услуги
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.
Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.
Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Даня Тревожная
Биржа заданий или добро пожаловать в Наш Клуб
34
sh-o-p
Список продуктов, которые подорожают к Новому году.
7
Виктория Кутузова
Цифровой детокс в эпоху ИИ: побег от технологий или осознанное использование?
2
Сандро
В РЖД своя "кубышка"!
7
haw1k
Кроны, контракты и кризисы: финансовая грамотность по-ведьмачьи
11
DEleNN
Накопить денег на мечту! Неловкие ситуации.
7
Marias
Мой пассивный заработок. Способ 4.
7
Варненчик В
Ключевая ставка: когда ЦБ нажмет на тормоз?
5
CashVibe
«Дракула» от Люка Бессона: романтика, кровь и цифры киноиндустрии
7
Vitaliya 585
Профиты первой работы
4
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование