Отвратительная работа страховой по КАСКО

18.08.2025 г было обращение в страховую компании по поводу повреждения заднего правого крыла на парковке (удар мне в крыло рядом стоящим автомобилем который установить не удалось) , номер дела № 0020487243 , при рассмотрении дела страховая приняла решение о ремонте автомобиля на СТО г. Ростова - на - Дону , на мое возражение по поводу ремонта (нецелесообразности малярно покрасочных работ ) и моего нахождения в г. Луганск , расстояние до г. Ростова - на - Дону 200 км , 29.08.2025 г. я написал обращение по электронной почте где выразил свое несогласие , которое приняли в обработку , я указал что для меня будет целесообразнее осуществить выплату на карту для последующего ремонта беспокрасочное удаление вмятин , сегодня 02.09.2025 г. в личном кабинете страховой появилась надпись прикрепите непонятный файл , при звонке на горячую линию операторы ничего не смогли внятно ответить , сказали на мое обращение отправили ответ в письменном виде почтой , что за ответ осталось загадкой , сказали прочитаете когда получите , крайне не рекомендую связываться с данной страховой , полис у них продлил на год но буду расторгать