Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Илья, Комсомольск-на-Амуре
1 октября, 09:47
Начинаем мучиться
Мною 16.01.2018г был заключен кредитный договор 625/0056-0284481 ,к данному договору был заключен страховой договор по программе "Финансовый резерв Профи". 06.09.2018 наступил страховой случай (не добровольная потеря работы ) . У предприятие где я работал был произведен отзыв лицензии.
14.09.2018г мною были предоставлены документы в отделение банка ВТБ по адресу:Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей 18. 01.10.2018 был произведен звонок в ВТБ Страхование с целью уточнить на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Консультант ответил что мне необходимо дополнительно предоставить копию паспорта (копия была снята при обращении 14.09.18 г. ), ИНН и справку о том, что на момент сокращения вакансий на моем предприятии не было (в уведомлении о предстоящем увольнении в связи с сокращением штата есть пункт о том, что перевод на другую должность не представляется возможным. . Консультант уточнил по телефону, что запрос дополнительных документов был отправлен в банк 19.09.2018 г, о чем банк меня не уведомил.В связи с тем что предприятие находится в гор. Хабаровске и руководство осуществляет временная администрация ЦБ запрос документов и их получение очень долгая процедура , а благодаря халатности сотрудников банка я потерял еще 10 дней.
Прошу уточнить целесообразность предоставления справки о том, что на момент сокращения вакансий не было.
Прошу провести работу с сотрудниками банка о своевременном уведомлении клиентов.
1) ЦБ http://www.cbr.ru/press/pr/?file=25052018_014947ik2018-05-25t01_49_05.htm
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование02.10.2018 15:16Уважаемый клиент! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. В целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена проверка обстоятельств, обозначенных Вами в обращении, в связи с чем сообщаем: Общество рассмотрело представленное заявление от 19.09.2018 г. о наступлении страхового события – потеря работы. По заявленному событию от 06.09.2018 г., представленный пакет документов является недостаточным для принятия решения. В связи с чем 19.09.2018 г. Обществом был направлен запрос в Банк «ВТБ» (ПАО) о представлении дополнительных документов, на который ответ не был получен до настоящего времени, в связи с чем был направлен повторный запрос от 02.10.2018 г. Дополнительно информируем, что предоставление справки о том, что на момент сокращения вакансий не было, является необязательным, так как в представленном Уведомлении указано, что перевод на другую работу в АО Банк «Уссури» не представляется возможным, так как вакантных должностей нет. Исходя из вышеизложенного, ООО СК «ВТБ Страхование» готово вернуться к рассмотрению данного события после получения запрашиваемых документов. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
20.06 оформлен потребительский кредит, со страховой программой финансовый резерв Профи с пониманием и подтверждением от сотрудника, что согласно правилам страхования у меня есть 14 дней на отказ от страхового продукта, для этого нужно обратиться в оф…
13 июля, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
05.06.2018 получила кредитную карту в банке ПАО КБ "Восточный", мне было предложена программа страхования банковской кредитной карты. В этот же день было написано заявление на присоединение к программе страхования рисков держателей кредитных банковс…
3 июля, 11:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Программа «ОПТИМУМ», ПОЛИС Единовременный взнос PB23677-32556697 от 28.05.218 года.
Здравствуйте! Я оформила кредит в ПОЧТА БАНК, при оформлении сотрудник банка сказала что оформление страхового продукта является обязательным условием для получени…
15 июня, 21:55
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформила кредит на 3 года в Почта банк + страхование на все 3 года. Кредит был погашен досрочно, страховых случаев не было за этот период. Соответственно кредита нет зачем страховка, написала в страховую с вопросом как вернуть часть суммы. Ответ прям…
14 июня, 07:30
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
У меня банальная история, впрочем как у всех. В январе взяла потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку "Финансовый резерв Профи". В марте меня сокращают. Сразу подаю все документы в страховую компанию. Рассматривают больше 30 дней. Потом сооб…
24 мая, 07:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При получении кредита навязали Финансовый резерв Лайф+. При этом было составлено заявление. Договора страхования между мной и ООО СК ВТБ Страхования, никто не заключал. При законном требовании вернуть списанные деньги, на мой расчетный счет, мне пыта…
18 декабря, 23:45
Страхование финансовых рисков
Обращаю внимание на искусственное затягивании рассмотрения заявления об убытке и требованию документов не обозначенных в Правилах и противоречащих требованию Законодательства. Последнее требование предоставить справку о том, что за последние 5 лет не…
22 ноября, 21:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
На официальном сайте компании "ВТБ-страхование" размещена публичная оферта продукта финансовой защиты "Жить-не тужить". Я позвонила в компанию для уточнения деталей, оператор сообщила мне что в г. Омске данный продукт недоступен частным лицам, а поку…
10 октября, 18:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Прошу пояснить следующий момент - имею ли я право на индивидуальный договор добровольного страхования в рамках получения кредита в банке? При навязывании кредитной организацией (банком) исключительно услуги присоединения к коллективному …
8 июня, 15:08
Страхование финансовых рисков
26.11.2015 года я заключил с вами полис страхования программа «Профи» по потребительскому кредиту в филиале банка ВТБ24 г. Нижнеудинск в добровольно принудительном порядке, пытаясь отказаться от страховке специалист банка ВТБ сказал либо откажут либо…
29 мая, 04:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При получении кредита в ВТБ24 застраховался в ВТБ-Страхование от потери работы (сокращения). Страховой случай не заставил себя долго ждать. Собрал все документы, предоставил в стаховую ко времени обговоренному договором. Рассчитывал, что выплаты буду…
28 мая, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Вот смотрю на отзывы, есть хорошие и есть плохие. Буду объективен, как всё было у меня.
При получении кредита согласился на оформление страховки от потери работы. Никогда бы не подумал, но спустя несколько месяцев, в связи с оптимизацией штата я п…
7 апреля, 16:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Уже писала отзыв о банке ВТБ24, хотелось бы оставить жалобу и здесь. При оформлении кредита в 150 тысяч рублей, мне в отделении банка навязали услугу страхования "финансовый резерв" в добровольно-принудительной форме, сообщив мне, что…
30 марта, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 27.02.2017 оформила кредит, в сумму которого была включена "обязательная" страховка "финансовый резерв Лайф+", и сумма страховой премии составила 77,354 рубля, в эту сумму была включена комиссия банка в размере 15,470.80 за подключении …
7 марта, 13:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом страхования. В феврале 2016 года брал потребительский кредит в ВТБ-24. Как это часто бывает навязали страховки, в числе которых была и страховка с красивым названием "жить - не тужить" от потери работы. Мне …
28 февраля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
В мае 2016 года оформила потребительский кредит в ВТБ24 (400 000 рублей). Обязательным условием выдачи кредита являлось оформление страховки (85 000 рублей). Страховка включала в себя помимо основных страховых событий, страховку от потери работы. В к…
27 февраля, 15:28
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 17.01.2017 оформил потребительский кредит в ВТБ24 со страховой "профи" № полиса 112377-62500000464273. 18.01.2017 явился самолично в офис в СК "ВТБ Срахование" г Москва, Чистопрудный бульвар д 8 стр 1 написал заявление на расторжение дог…
2 февраля, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу оставить положительный отзыв, 23.01.17 в "ВТБ24" оформил кредит со страховкой, 25.01.17 для возврата страховой премии обратился в страховую компанию, где меня направили в банк, в банке "ВТБ24" оформили заявление приняли копии документов к заявле…
2 февраля, 09:37
3 услуги
Оформлял кредит в ВТБ 24 04.10.2016, как обычно была навязана страховка на сумму 60 897.00. 08.10.2016 в Втб страхование было направлено заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения с возвратом всей суммы. Отправлено было по почте …
20 декабря, 11:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
06 декабря 2016 года мною был заключен кредитный договор с банком "Банк Москвы- ВТБ", и сотрудником банка была навязана страховка жизни по программе "Финансовая защита", N 00219/15/00856-16 от 06 декабря 2016.
Сегодня 09.12.2016 года в головном оф…
9 декабря, 13:28
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
При оформлении кредита (15.11.16) было навязано страхование фин. рисков. В период охлаждения (16.11.16) в центральном офисе ВТБ Страхование было оформлено заявление на возврат средств.
Сегодня на горячей линии ВТБ Страхование мне сообщили, что по…
29 ноября, 12:01
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Купил, на свою голову, коробку "Жить - не тужить"! 07 сентября 2016 года, мною были направлены документы и заявление на выплату страхового возмещения. Делу был присвоен номер СП-НФЛ-16-000000000000516. Номер полиса S13277-0028384. Далее, с интервалом…
14 ноября, 23:44
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте! Прошу вернуть деньги за неиспользуемый период страхования. Договор 14844307 от 17.09.2015 . Дело в том, что я погасила кредит досрочно уже в этом месяце, а договор страхования оплачен на 5 лет, а я оплатила всю сумму кредита спустя год …
26 сентября, 09:51
Страхование финансовых рисков
1 августа 2016 года я написал заявление об отказе от полиса страхования по программе "Защита заемщика Автокредита" (№ А05802622/ 1062-0006515). Заявление было написано в период действия периода охлаждения, значит денежные средства должны вернуть в те…
4 сентября, 10:46
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
26.06.2016 г оформила потребительский кредит в ПАО "Почта Банк" договор №16078455 с обязательной страховкой "Оптимум". Как объяснил менеджер банка, без страховки не одобрят. Согласилась-одобрили!
29.06.2016 обратилась в банк, с просьбой о досрочн…
25 июля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
MoneyYoda
Программа долгосрочных сбережений: зачем она нужна и как поучаствовать?
4
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Кэшбэк
Можно ли не выплатить микрозайм?
18
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Диалог
Спасибо за ваши идеи — с ними Диалог станет лучше!
4
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
5
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
12
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование