Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
13 сентября, 15:55
Оператор не умеет общаться с людьми
Звонила на горячую линию, чтобы согласовать узи по направлению гинеколога, меня перевели на другого оператора, которая грубила и не дала даже закончить предложение, отвечала недовольно, вопросы не дала задать, так как сразу же начала грубить мне, чтобы я записалась к другому врачу. 5 лет имею разные ДМС и еще ни разу со мной операторы так не разговаривали.
Дата: 13.09.2025
Время: 15:49
Оператор на которого перевели разговор
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование15.09.2025 10:25Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Звонила на горячую линию, чтобы согласовать узи по направлению гинеколога, меня перевели на другого оператора, которая грубила и не дала даже закончить предложение, отвечала недовольно, вопросы не дала задать, так как сразу же начала грубить мне, что…
13 сентября, 15:55
ДМС
Страховой случай
В поликлинику мне с сыном всегда было идти страшно (очереди, зараза кругом). Когда появилась финансовая возможность сразу взяли ДМС на сына. Мне очень нравится, как это работает все. Вот, к примеру, было: ребенок подхватил вирус, глотать не может, те…
11 сентября, 17:20
ДМС
Страховой случай
Оформляю ДМС в Альфастраховании после того, как переболела Ковид-19, и потратила кучу времени и денег на лечение. Месяц назад снова почувствовала себя плохо, к вечеру поднялась высокая температура. Утром связалась с менеджером страховой компании, он …
31 августа, 13:05
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
Если вы получили страховую компанию АльфаСтрахование в качестве ДМС.
Будет готовы, что вы в любой момент можете после приема врача получить информацию, что в данном месте вы больше не обслуживаетесь и придется платить за все со своего кошелька.
Расс…
30 августа, 12:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
На работе всем сотрудникам каждый год оформляют ДМС. Раньше думала, что мне это совершенно не нужно, но 3 месяца назад убедилась в обратном. Ночью по скорой помощи попала в больницу с высоким давлением. Гипертонические кризисы у меня иногда бывают, н…
29 августа, 13:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Уже несколько лет оформляю ДМС в Альфе. Было за это время несколько страховых случаев, каждый раз деньги полностью перекрывали лечение. Месяц назад на улице подвернул ногу, думал, что ничего серьезного. Дома делал разные компрессы, к утру стало тольк…
27 августа, 19:00
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Находился на больничном в августе 2025г., врач выдал направление на прохождение медицинских исследований. Позвонил на горячую линию, подсказали где данные услуги можно пройти. Далее позвонил в организацию, записался в удобное для себя время, сообщил …
25 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мне нужно было приобрести полис ДМС, выбрала для этого компанию АльфаСтрахование, но все не могла выбрать день, когда поехать в офис компании. А когда собралась, сестра попросила посидеть с заболевшей племянницей, отказать не могла. Решила попробоват…
25 августа, 12:37
ДМС
Страховой случай
Давно уже со щитовидкой имею проблемы, а подруга недавно мне посоветовала хорошего доктора, который работает в частной клинике. Однако сейчас с деньгами не очень у меня, в притык, и решила обратиться по своему полису в страховую компанию. Все было со…
24 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Недавно продлил страховой полис ДМС на сайте этой компании. Хорошо, что есть такая возможность, не нужно ехать специально в офис для этого. И на днях сильно заболел, отравление, до больницы сомневался, что доберусь самостоятельно. И поэтому позвонил …
23 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
Продлил ДМС Альфастрахование через сайт. Все как обычно, делаю через сайт. Сделал все быстро. Оплата прошла без проблем, подтверждения и обновленные документы пришли вовремя на электронную почту. Процесс продления простой и понятный, никаких сложнос…
22 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
Я в прошлом году стал клиентом компании АльфаСтрахование, оформил здесь полис ДМС, понравились условия. Активно пользуюсь услугой телемедицины, которая входит в условия полиса, особенно когда касается расшифровки анализов, не нужно тратить время, еха…
22 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
После страхового случая решил, что останусь клиентом этой страховой компании, здесь у меня полис ДМС. Мне нужно было срочно попасть к стоматологу, очень болел зуб, оголился нерв. Обратился в свою страховую компанию, и все быстро согласовали, в услови…
21 августа, 13:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Около года пользуюсь программой ДМС АльфаСтрахования. В первое время всё было хорошо, необходимые приёмы и назначения оперативно согласовывали. Через полгода начались трудности. Сначала 1.5 недели ждала согласования лечения, которые необходимо было в…
17 августа, 12:03
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У жены резко поднялось давление, стало плохо, начала терять сознание. Вызвали скорую по ДМС. Приехали минут за 20, хотя обычную можно ждать вечно. Врач вежливый, сняли кардиограмму прямо на месте, поставили капельницу. Предложили госпитализацию, но с…
14 августа, 14:51
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Накрыло простудой, не смотря на лето: температура под 39, ломота, а дома грудничек - никуда не выйти - муж на вахте, дедушки-бабушки за тысячу км. Да и тащиться в таком состоянии поликлинику через весь город, тоже сомнительно. В полисе ДМС был вызов …
12 августа, 14:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне нужна была консультация офтальмолога в одной из клиник, а там довольно высокая сумма за прием. Решил попробовать согласовать по полису ДМС, недавно оформил в компании АльфаСтрахование. Без проблем прошло согласование, смог прийти на прием к именн…
12 августа, 14:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я стала клиенткой компании АльфаСтрахование недавно, когда оформила полис ДМС, но уже оценила по достоинству качество работы сотрудников. Я в основном пользуюсь услугой телемедицина, так как не всегда есть возможность лично посетить врача. На днях за…
10 августа, 20:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ю
Собственного говоря брала ДМС только ради того, чтобы не записываться за две недели к врачу и не ловить талоны в 6 утра. Через приложение АльфаСтрахование Mobile выбрала клинику рядом с домом, в нее на постоянной основе и хожу. К терапевту могу по…
10 августа, 18:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мне понравилось качество медицинских услуг по полису ДМС Лечила зубы в одной из частных клиник. Стоматологические услуги всегда были не дешевым удовольствием, но страховые выплаты по полису покрыли расходы, я ничего уже не платила. К тому же получило…
10 августа, 16:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне стало дома не хорошо, был один, жена уехала в командировку. Хорошо, что вспомнил о полисе ДМС, и что там есть услуга вызов скорой помощи, ею и воспользовался. Прибыли медики быстро, выяснилось, что у меня сильно подскочило давление на смену погод…
8 августа, 17:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Нужно было продлить полис ДМС, и решила сделать это на сайте компании. Живу в области, ехать в город специально за этим сейчас не очень удобно. На сайте все просто и доступно, не нужно вносить много данных при оформлении или продлении полиса, только …
7 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я уже 4 года продляю полис ДМС в компании АльфаСтрахование, и в основном пользуюсь услугами стоматологии, они включены в условия полиса. И вот решила удалить зубной камень, но сомневалась, входит ли он в условия по страховке. Позвонила в контакт-цент…
6 августа, 19:27
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Так получилось у меня атерома на лице, становится все больше. Есть риски того что опухоль перейдет в злокачественную. В альфе мне сказали примерно следующее , вот когда перейдет тогда и приходите.
Самая худшая страховая, просто развод людей на д…
6 августа, 09:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я на днях обращалась по своему полису ДМС в АльфаСтрахование. С утра не очень хорошо себя чувствовала, и решила записаться к врачу. Позвонила в контакт-центр, оператор помогла с согласованием консультации. Большой плюс, что предоставляют клиентам спи…
4 августа, 18:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
2
Ви1994
Как неожиданно и приятно: Яндекс Пэй подарил мне 50% кешбэка на супермаркеты
13
Диалог
Факт недели: как отмечается День свободных денег
6
Lelya777
Начать с конца. Самая большая сумма на пути к богатству
7
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
sh-o-p
Алиментный фонд - 63% россиян "ЗА"
38
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Злой макрушник
Как материальное состояние влияет на привлекательность
1
kioratsu
Портфель 20 лет назад. Или не портфель?
3
Alina4532
Моя погоня за деньгами
11
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование