Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Добринка (Другие)
14 сентября, 00:17

Дно страхования

Оформил кредит в отп финанс онлайн. При оформлении ничего не было прописано про страховки. После получения договора увидел полис ренессанс жизнь, стоимостью 34000,а сумма выплаты чисто сумма кредита, даже без процентов, всего 160000. За такую премию это просто копейки. Зарегистрировался на их сайте и отправил заявку на отказ от страхования. И началось.... Сначала, заведите электронную подпись, потом, чтобы подать заявление онлайн, я должен позвонить на гл (по не бесплатному номеру) и получить код обращения! Меня кидали 10 раз от одного оператора на другого, держали в ожидании оператора почти 30 минут, а когда оператор ответила, по истечении 30 минут разговор автоматически прервался! Когда я наконец дозвонился, мне заявили, что я ОБЯЗАН прослушать их консультацию, иначе код я не получу, а соответственно и свои деньги! Консультация длится 20 минут и состоит из неэтичных и незаконных вопросов, по типу "Чем будете платить кредит?" Вы страховая кампания, а не банк, вас это не касается! "А как ваши близкие отреагируют на то, что им придётся платить ваш кредит, если вы умрете?" Вы вообще обнаглели, такое спрашивать!? Просто а шоке! Такого ужаса я не слышал в своей жизни! Никогда в жизни не буду ничего иметь с этой конторой! ДНО!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2025 12:05
    Здравствуйте, нашли ваш договор и ваше заявление, и хотим уточнить - заявление на отказ получено 09.09.2025 и выплачено в полном объеме 17.09.2025. Страховая премия уже у вас, пожалуйста, проверьте. Нам жаль, что важность страховой защиты при взятии кредита не была разъяснена при оформлении кредита в ОТП, в данном случае речь не идет о выплате вам или близким, а именно защита приобретается на время выплаты кредита в объеме вашего займа. Мы понимаем ваше разочарование и готовы предложить вам другие наши программы, не кредитного страхования жизни, чтобы вы могли составить собственное мнение о нас, мы стремимся улучшить сервис, поэтому обязательно проверим ваши звонки и свяжемся с вами для уточнения деталей и помощи в разрешении вопроса. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2025 15:02
    Отзыв проверен. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам обслуживания в микрофинансовых организациях вы можете в Народном рейтинге МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/response/create/).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
10 декабря обратился в офис в городе Калуга для закрытия моего договора "Смарт Плюс", который открывал у менеджера Максима Беловинцева 23.09.2025 года. В офис пришёл по записи на 16:00 10 декабря. Сотрудник предложил кофе и чай. Офис находитс…
10 декабря, 17:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хотел оформить программу ПДС, но в каждом банке были ограничения по возрасту. Я уже старенький 77 лет. Моя супруга была клиентом Ренессанс и узнала там что в данной компании возраст до 87 лет на момент оформления. Созвонились с менеджером, приехать…
10 декабря, 16:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41 по закрытию старого договора оформленного в банке Восточный. Была я там 10.12.2025, Алексей предварительно позвонил и назначил встречу в удобное для меня время. предложил чай, кофе, вс…
10 декабря, 11:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла покупку техники в магазине М-видео, оформили страхование жизни в Страховка Ренессанс Жизнь без уведемления меня об этом, без моего согласия. Позвонила по номеру 8 800333 2 981, оформила заявление на расторжение договора и отправила в Мо…
9 декабря, 08:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мною составлено и отправлено заявление на расторжение договора страхования номер 6***7 в связи с отказом от договора в период охлаждения. На вашем сайте указан адрес отправки Почтой России - 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1…
8 декабря, 09:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.11.2025 оформил кредит через приложение ОТП банк, навялили тут же страховку,( № OTP-0***3 ) но думаю ладно. откажусь. на следующий день, то есть 24.11.2025 позвонил по горячей линии, указанному в полисе. Целый час меня гоняли по разным операторам…
5 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
К кредитному договору оформила добровольное страхование. В период охлаждения обратилась для отказа от договора страхования и возврата страховой премии 24 ноября 2025г. 02 декабря 2025 обратилась в службу поддержки для уточнения статуса моего заявлени…
5 декабря, 10:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Закончился договор, который оформляла в банке Восточный. Обратилась в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41. Менеджер Алексей предварительно меня записал на удобное время для МЕНЯ. Все прошло замечательно, встреча…
2 декабря, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Точно такая же проблема как и у всех, оформила кредит навязали страхование. Подумала, ладно откажусь как и всегда, но не тут то было. 40 минутная лекция по поводу моих рисков, что я вообще глупая, что отказываюсь от страхования, ссылаясь на мой юный …
2 декабря, 13:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
10 ноября 2025 г. в 11:30 · 420076, г. Казань было оформлено заказное письмо на имя ООО "СК Ренессанс Жизнь" по расторжению договора: "№ 0***9 от 22.10.2025". 17 ноября 2025 г. в 15:58 заказное письмо пришло и "Ожидает адресата в месте в…
27 ноября, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не забирают письмо из почтового отделения! 05.11.2025 был оформлен кредит в АТБ банке, было навязаны страховки, в том числе в СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ. 09.11.25 в Москву было отправлено заказное письмо трек-номер 801104***44 на расторже…
27 ноября, 12:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17.11.2025 было отправлено заказное письмо трек-номер 4***0 на расторжение страхового договора № ОТР-0***2 с ООО СК Ренессанс Жизнь. 24.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению. …
26 ноября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу вернуть свои деньги и расторгнуть договор! 07.11.2025 мной был оформлен кредит в отп банке,соответственно навязали страхование,от которого я могу отказаться. Номер договора страхования OTP-0***9. В эт…
25 ноября, 19:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 7.11.2025 г. направила письмо для расторжения договора страхования. Письмо находится в отделении почты с 14.11 и до сих пор не доставлено письмо адресату. Компания «Ренессанс Жизнь» не заинтересована, чтобы забрать письмо. Прошу решить д…
25 ноября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
10.10.2025 при оформлении беспроцентной рассрочки автоматически была навязана страховка от ренессанс жизнь пд,причём узнала уже на стадии получения товара. В период охлаждения отправила письмо об отказе от страховки почтой России,т.к в личном кабинет…
24 ноября, 22:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29 октября 2025 года было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от договора страхования в период охлаждения. С 8 ноября письмо готово к выдаче, сегодня 21 ноября,письмо никто не забрал. При звонке в контакт центр стр…
21 ноября, 07:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправлены документы на расторжение договора страхования 29 октября 2025 год,письмо с 7 ноября готово к вручения,но по сей день лежит на почте,звонили в страховую там говорят мы не забиоаем корреспондент,что приносит сотрудник почты а на почте говоря…
20 ноября, 02:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.11.2025г. было отправлено заказное письмо на расторжение страхового договора №ОТР-**/2025-******21. 10.11.2025г. письмо прибыло в отделение 101721 Маршала Бирюзова ул, 2 и написано готово к вручению. Сегодня 19.11.2025г. моё письмо так…
19 ноября, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 июля 2025 оформил программу ПДС Про на сумму 500 000 рублей на 6 лет, теперь смогу получить софинансирование от государства и инвестиционный доход. Менеджер Максим Б-ев оформил все минут за 15, в офисе был около часа. Оплатил все в Сбере без комис…
18 ноября, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обратились по адресу г.Брянск ул.Красноармеская д.41, 2 этаж,в 4 и 5 офис по поводу получения страховой выплаты. Получила консультацию по поводу страховых продуктов. Персональный менеджер А. А. С-од, всё доходчиво объяснил и по…
17 ноября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц не отображается договор страхования в личном кабинете, горячая линия и тех поддержка по почте не решили проблему, если даже в этом так всё плохо, что будет дальше. Звонила по расторжения договора, как только выбираешь причину обращения сброс, п…
16 ноября, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не забирают письмо с почты! Электронно отправить нельзя, прикрепив сканы. Абсолютно все страховые компании, кроме вашей, работают дистанционно. К тому же, не у всех клиентов есть возможность доехать до вашего центрального офиса (люди проживают за пре…
16 ноября, 07:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с почты России. Обращалась в службу поддержки , там одни отговорки. Тянут время. 28.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора с…
14 ноября, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был заключен ошибочно договор страхования 31.10.2025г. Сразу же я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть данный договор. Оператор 40 минут рассказывала какие риски я несу расторгая данный договор, мои попытки сказать, что все риски мне из…
12 ноября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращался через личный кабинет на сайте в связи с завершением Договора страхования. Спустя 5 дней мне ответили, что Договор страхования не был оплачен в установленный срок и поэтому не действует. 07.11.2025 через личный кабинет п…
12 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть