Вранье и обман

27 сентября 2018 года мною был приобретен автомобиль в салонеТТС с использованием кредитных средств. Кредит (договор 1672534-Ф от 27.09.2018 ) оформили тут же в салоне у представителя ООО «Русфинас Банк». При этом была навязана услуга страхования жизни и здоровья в ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», которая уменьшала процентную ставку по кредиту, на просьбу убрать страхование и увеличить процентную ставку мне ответили, что кредит уже одобрен таким образом, и внесение изменений займет длительный срок, а в течение 14 дней от страховки можно отказаться, обратившись в банк, вернуть страховую премию в полном объеме и заключить новый договор, по которому будет повышена ставка. Стоимость страховой премии составила 128845,34 рублей. При этом было мне было выдано только письмо, подписанное сотрудником банка, в котором указано о страховании, никакого договора, полиса, правил из которых можно было сделать вывод о том, что могут оказать в возврате страховой премии предоставлено не было. Решив отказаться от страховки позвонил в салон, там мнепорекомендовали обратиться в отделение банка по адресу г. Казань, ул. Ершова, д. 29б. Вчера, 4 октября 2018 г., спустя 5 рабочих дней, приехал в офис банка с целью написать заявление об отказе от страховки. Сотрудник банка не принял заявление об отказе от страховки. Тогда я попросил предоставить договор, полис, правила страхования, в чем мне было отказано. Причину отказа мне не объяснили, лишь посоветовали обращаться в страховую компанию.  Здесь же в банке оставил претензию на отказ сотрудника предоставить документы и принять заявление о расторжении страховки. На мой вопрос: каким образом я могу вернуть страховую премию в полном объеме, мне сказали, что нужно полностью досрочно погасить кредит в течение 30 дней, о чем мне была написана расписка от руки сотрудником банка. Опять же, никаких подтверждающих официальных документов, подтверждающих эти слова о 30 днях, мне представлено не было. Требую вернуть страховую премию в полном объеме и переоформить кредитный договор. Вчера 04.10.2018 заявления на отказ от страховой премии отправлены заказным письмом в ООО «Русфинас Банк» и  ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», копия данного заявления, а также информация об отказе предоставления полной информации и нарушении моих прав будет направлена в ЦБ, в дальнейшем оставляю за собой право обратиться в суд.