Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
6 октября, 10:27

Возврат страховой премии

26.09.18 г. мной был подписан кредитный договор с банком Ренесанс кредит. На этапе оформления кредитного продукта, сотрудник банка озвучил  ставку по кредиту 19% годовых и размер ежемесячного платежа. Сотрудник уточнил, что в размер ежемесячного платежа входит сумма основного долга и процент за пользование кредитов, а также подтвердил отсутствие дополнительных платных услуг. В графе  "Комиссия"  была сумма 0,00 руб. На данных условиях я дал свое согласие для подписания кредитного договора. После оформления кредита в списке полученных документов, мной был обнаружен договор страхования №161755697547 от 26.09.18 ООО СК Ренесанс Жизнь. Сотрудник банка не смог разумно прокомментировать эту ситуацию. Исходя из выше сказанного я полагаю, что сотрудник намеренно включил услугу страхования в кредитный договор, не пытаясь объяснить все преимущества данного продукта, а также не оценив ситуацию насколько этот продукт подходит для меня. После подробного изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия меня не устраивают.  30.09.18 мной была оформлена претензия на официальном сайте страховщика на расторжения договора страхования.  Однако подтверждения о регистрации обращения не поступило. 2.10.18 г. в главный офис г. Москва  было отправлено заказным письмом заявление на расторжение договора по форме банка, а также копии договора, и паспортных данных. Надеюсь, что СК при решении данного вопроса все-таки будет руководствоваться законодательной базой РФ и после рассмотрения заявления договор расторгнут. Однако такие сотрудники, которые по умолчанию оформляют дополнительные платные услуги в кредитных договорах (или навязывают их со словами "вам без страховки не дадут", как минимум подрывают деловую репутацию организации которой они представляют, а вообще должны привлекаться по статье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2018 10:47
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что до принятия решения о заключении договора страхования каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и Полисными условиями. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья и обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения, в течение которых Вы можете обратиться с заявлением об отказе и возврате суммы страховой премии. По состоянию на дату ответа заявлений от Вас в страховую компанию не поступало, как только заявление на отказ от Договора страхования поступит Страховщику, оно будет обязательно рассмотрено в установленный срок. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.10.2018 15:47
    Прошло уже три недели с того момента, как мной было отправлено заявление, но ответа так и не получил. В личный кабинет зайти не могу.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2018 10:26
    Укажите, пожалуйста, вы отслеживали письмо по трек номеру? Оно дошло до СК?
  • Автор отзыва
    24.10.2018 17:30
    Трек №63004924086026, получено адресатом 9.10
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация такая! Мне позвонили по телефону и предложили взять кредит на 300000 , вся сделка оформлена по телефону с помощью голосовых команд! Что страховать надо! и я понимаю так, что в эту сумму кредита входит страховка и не будет еще прибавляется…
5 октября, 09:29
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Локо-Банке были навязаны два договора страхования №4711000760 и 4721001259 на общую сумму 162706-76. Через пол года кредит был погашен. При  обращении в компанию за возвратом оставшейся от страховой премии суммы, мне девушка …
4 октября, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 11.02.2019 года в городе Армавир Я брала кредит в банке Хоум кредит, и оформила договор страхования "Семейная защита.Серия номер 7050****30 от 11.02.2019 г.  А 02.09.2019 Я попала в больницу с аппендицитом. Вопрос:Могу ли Я получит…
3 сентября, 20:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Прошу разъяснить: может ли Ваша страховая - страховать сотрудника УМВД?  Договор страхования жизни и заемщика по потребительскому кредиту!  И является ли сотрудник УМВД (управления внутренних дел) приравненным к военнослужащим лицо…
2 сентября, 22:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Я написала заявление о расторжении договора страхования ,но по истечению 10 дней денежные средства так и не поступили на указанный мною р/с, договор страхования №2315017233 от 02.08.2019 г ,заявление было направленно в период который не превышает 14 …
22 августа, 12:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11,07,2019 был заключен договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. 13,07,2019 почтой России было отправлено письмо с заявлением об отказе от договора страхования с приложением необходимых документов. 15,07,2019 отправ…
17 июля, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем неравнодушным добрый день. Хочу рассказать о своем впечатлении о страховой. Начну немного издалека. Мы с женой всегда хотели сделать ремонт в квартире. Но то времени не было, то руки не доходили. В общем,как и у всех свои какие-то причины. Ну …
12 июля, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
6 июля заключила договор (называется оформила рассрочку, оказалось, что вообще не рассрочка). Решила позвонить в страховую и узнать, как его расторгнуть, он мне не нужен. Я собираюсь уже на днях полностью закрыть этот кредит. Ну так вот, 8 июля так …
9 июля, 10:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  При заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании номер 9000224173. Направила пакет документов для расторжения договора, письмо находится в почтовом отделении, его не забирают.   Номер почтового отправ…
8 июля, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании. Направила пакет документов для расторжения договора, письмо находится в почтовом отделении, его не забирают. Завтра последний день подачи документов для …
2 июля, 13:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  27.06.2019 заключен договор потребительского кредита и получен полис страхования №174750621378. Курьерской службой EMS почты России 27.06.2019 отправлено письмо (трек номер отслеживания ED052240315RU) с заявлением об отказе от договор…
1 июля, 19:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила документы на расторжение договора страхования № 1250024052. Трек-номер посылки: 17003336010163. Получено адресатом было 10 июня. Звонила несколько раз на горячую линию, сначала мне сказали, что документы в работе с 12 июня, потом сказали, ж…
28 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.06.2019 года был оформлен потребительский кредит с навязыванием страховки. В период охлаждения, мной полным комплектом документов в адрес страховщика направлено заявление о расторжении договора страхования и требованием вернуть страховую премию. Д…
28 июня, 12:14
2 услуги
starstarstarstarstar
[list][*][b]14.05.2018 г[/b]. я взял кредит и заключил с договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита 174750426948, оплатив денежные средства в размере 29 138,40 рублей.[/*][*][b]15.05.2018 г.[/b] я направил заявление с просьбой расторгну…
28 июня, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
06.06.19 оформил кредит в ООО КБЭР “Банк Казани”, при оформлении в кредит был включен: 1) Договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №2191534999 на сумму 99 798т.р. 2) Договор страхования «Медицина без границ» №3051051256 на сумму 15 00…
27 июня, 16:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.06.2019 г. в Автосалоне был оформлен автомобиль в кредит(Банк Уралсиб), на мой отказ от страхования мне сказали, что кредит не одобрят и сделали страхования жизни и здоровья с СК "Ренессанс Жизнь" на три года , так как оформлять дог…
26 июня, 17:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 20.05.2019 года я оформил договор потребительского микрозайма №312219004431 в ООО Микрокредитная компания "Пойдем!" и мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №4820406573, страховщик ООО "СК "Ренессанс Жи…
19 июня, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте ув. СК Ренессанс, Я отправил 11,06,19 письмо в ваш офис, службой EMC, дата заключения договора 08.06.2019. По отслеживанию трек номера, письмо сегодня было передано курьеру, но вам почему-то не доставлено. Переживаю что могу не успеть в …
17 июня, 20:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Мной 23.04.2019 был оформлен потребительский кредит, в Вашем партнере/агенте АО "ОТП Банк" в сумме 298047,51 на три года. Номер кредитного договора ПОТС/810/70540. Изначально я пришел за получением суммы "на руки" в 250000.…
17 июня, 20:05
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку, сказали, что кредит без нее не предоставляется ( ТО "А**"). Мне очень не нравятся такие методы привлечения клиентов. Заведомо известно, что сотрудники врут при оформлении, но поделать ничего не можешь, если …
9 июня, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Клиентский менеджер ОТП банка при заключении кредитного договора «навязал» мне договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № ОТР-496/2019-29676271. Хотела бы отказаться от данного страхования и вернуть денежные средства в по…
3 июня, 22:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными в ОТП Банке. Мне "навязали" страховку, о которой я узнала в ходе подписания документов по кредиту Искала в интернете как можно вернуть страховку и можно ли вообще, нашла сайт этой страховой компании, скачала заявление. Отпра…
3 июня, 05:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Та же проблема, что и других страховая компания не получает заказное письмо. Детали: был оформлен кредит в ОТП Банке №26978807 от 7.05.2019. сроком на 2 года без согласия на страховку. Менеджер банка уверила, что от страховки можно отказаться в перио…
29 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Звонил 28.05.2019 по номеру в Колл-центр. Оператор полон уныния! Печальный оператор, печальный разговор. На вопрос как отказаться от страховки по кредиту ответили: ОП - Только законное письмо. Я - Могу приехать в офис и р…
29 мая, 00:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.02.2018 мною был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 04102434333, в соответствии с которым банк предоставил мне кредит в размере 1 156 516 (один миллион сто пятьдесят шес…
27 мая, 10:43

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть