Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосСтрахование имущества
Страховой случай
Галина, Воронеж (Воронежская область)
23 сентября, 10:32
Страховка спасла от больших расходов на ремонт
Мы с мужем оформили полис на дом весной и даже не думали, что он так скоро пригодится. В июле среди ночи услышали шум и почувствовали запах гари, в распределительном щитке возле входа произошло замыкание. Пожарные сработали быстро, но входная дверь наша обгорела и стены в прихожей были в копоти. С утра я позвонила в страховую. Потом к нам пришел эксперт, проверил, зафиксировал ущерб и принял заявление. Меньше, чем через 2 недели на счет пришли деньги. На необходимую косметику и новую дверь хватило почти полностью, 2 500 рублей мы своих только добавили.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Гелиос23.09.2025 16:29Добрый день! Благодарим Вас, что поделились опытом использования нашего страхового продукта и сервиса. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы прикладываем все силы для того, чтобы предоставлять высокий уровень поддержки нашим клиентам. Спасибо, что выбираете нашу компанию.
Администратор Народного рейтинга25.09.2025 12:51С автором не удалось связаться, отзыв не влияет на рейтинг.- Администратор Народного рейтинга27.10.2025 15:28Отзыв не влияет на рейтинг в связи с нарушением правил регистрации на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Выплатили деньги после залива квартиры
Страховая адекватная. В нашем случае объективно рассмотрели ситуацию, бюрократии было минимум. У соседей прорвало трубу, и нас залило. Больше всего досталось кухне — потекло по потолку, обои отошли.
Сразу по…
29 октября, 00:34
Страхование имущества
Страховой случай
У меня в Гелиосе был застрахован садовый дом. В начале лета произошло небольшое возгорание. Пламя потушили быстро, но немного повредилась часть стены. Сразу сообщил о происшествии в страховую — отреагировали оперативно.
Эксперта прислали на след…
26 октября, 05:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мы с мужем оформили полис на дом весной и даже не думали, что он так скоро пригодится. В июле среди ночи услышали шум и почувствовали запах гари, в распределительном щитке возле входа произошло замыкание. Пожарные сработали быстро, но входная дверь н…
23 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Очень вовремя застраховала дом. Дожди и ураганы то какие были этим летом... В один такой день шквал налетел и часть крыши сорвало, комнату залило водой, везде хаос... Сначала растерялась, а потом вспомнила про страховку. Позвонила, объяснила ситуацию…
17 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Муж уже не первый год заодно с машиной страхует в Гелиосе нашу квартиру. Сумма там выходит небольшая, но ему так спокойнее.Я все посмеивалась, но в декабре сосед с 5 этажа делая ремонт и что-то ему мастера начудили, в итоге даже нас затопило, хотя мы…
27 февраля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В ноябре 2024 года обратились за компенсацией в Гелиос по страховому случаю. Застрахован был наш летний дом, в котором зимой только отмечаем новый год. В ноябре приехали укрывать розы и обнаружили прорванную трубу. Повреждения были приличные, в особе…
18 января, 23:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Меня залили соседи, ситуация неприятная, но я уже несколько лет страхуюсь в Гелиосе и вот наконец этот полис мне пригодился не только для собственного спокойствия. Звонила на горячую линию (тут бы подтянуть сервис, с 3 попытки только удалось), консул…
20 августа, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Неделю назад застраховала тут квартиру. Вышло относительно недорого. Обслуживала прекрасный менеджер Алина.
Очень понравилось ее отношение ко мне как клиенту. Рассказала подробно о всех вариантах страхования, нормально разъяснила все непонятные м…
26 июля, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховали с мужем квартиру еще полгода назад, когда заезжали в Гелиос продлить страховки на машины. «За компанию», так сказать. Но когда нас затопили соседи, поняли, что страховку мы оформляли не зря.
Начали разбираться, документов собрали при…
28 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Направлял на электронную почту страховой компании заявление с просьбой расторгнуть страховой договор и вернуть неистраченную сумму от стоимости полиса. В ответ пришло письмо, что заявка принята и находится на рассмотрении.
Деньги от страховой при…
15 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я поблагодарила всех богов, что застраховала квартиру, когда вернулась домой из отпуска, а там капающий полоток с пузырями, вздувшиеся обои и местами паркет. И это после НОВОГО ремонта!!! Немая сцена… и куча умерших в тот момент нервных клеток, разбо…
15 мая, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мы живем на 4 этаже, трубу прорвало на 6 этаже над нами, и у нас все равно серьезно пострадал ремонт. Что на 5 этаже творится, это страшно было смотреть!
Нашу квартиру заодно со своей страхует дочь уже года 3. И как же она была права! Мы сразу по…
10 февраля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У меня здесь недвижку знакомый страховал, и после пожара все ему компенсировали. Тоже призадумалась, думаю, надо на всякий полис взять, а то статистика по кражам в отдаленных поселках тревожная, а мы как раз дом достраиваем и переезжать собираемся. В…
5 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Номер убытка750-56216-544-23Ю зарегистрирован убыток 12,07 до сих пор нет выплаты, вчера получили письменное уведомление ,что нет действующего договора, сотрудники компании НЕКОМПЕТЕНТНЫ НАЧИНАЯ ОТ ОПЕРАТОРОВ ЗАКАНЧИВАЯ РУКОВОДСТВОМ!!!
не могут д…
21 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Квартиру страхую уже почти 10 лет, было несколько разных страховых, сейчас перешла в Гелиос по рекомендации коллеги.
Плюсы:
1. Много вариантов страховки, можно включить разные риски, но цена даже на полный пакет все равно приемлемая.
2. Быстро…
4 августа, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У нас в подвале прорвало трубу с горячей водой, и из-за пара у нас в квартире отпали обои (большая комната, коридор, часть спальни), отсырела мебель, повело дверные косяки из-за набухания. Квартира была застрахована в этой компании.
После сбора в…
5 июля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Споров и препирательств по поводу суммы компенсации ущерба не было, ничего доказывать оценщику не пришлось. Залили соседи, уровень ущерба был очевиден, надо было только посчитать и зафиксировать.
Оценщик приехал на следующий день после звонка по …
2 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
28.11.2022 произошло залитие квартиры по вине управляющей компании. Ответственность УК застрахована в Гелиос. 14.12.2022 от страховой компании приезжал оценщик. С этого момента никаких известий о выплате нет. При звонках в контакт центр никакой инфо…
19 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня случился потоп, пострадала крупная бытовая техника, ремонт. На место прислали оценщика, чтобы зафиксировать ущерб. Меня все устроило, в том числе сумма компенсации. Я если честно рассчитывал на меньшую сумму.
По итогу я получил компенсацию…
14 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В компании застрахована квартира, т.е. сам ремонт и движимое имущество от большинства возможных рисков: затопление, пожар, кража и т.д. В целом это недорого и надежно, я знаю, что в случае происшествия компания не подведет, т.к. у моих родителей их с…
3 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховали гражданскую ответственность, поэтому когда у нас произошел пожар в доме, мы смогли возместить ущерб. Спасибо страховой, которая не стала чинить препятствия и по факту произошедшего назначила справедливую компенсацию. Не пришлось обращаться…
27 марта, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
3.01.2023 года у соседей случился пожар, наша квартира частично пострадала. Страховка в Гелиосе была оформлена в том числе против пожара. Сразу позвонил по указанному номеру, сделал фото повреждений, оставил заявки во все названные специалистом инста…
27 февраля, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхуем в Гелиосе квартиру уже года 4 точно. Узнали про них от знакомых, они у них по страховке после пожара в доме хорошую компенсацию получили. Мы после этого тоже застраховались, потому что тогда только ремонт сделали и страшно было, что стареньк…
15 февраля, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В доме взорвался баллон с газом и чтобы получить страховую выплату пришлось собрать кипу документов: отказ в возбуждении уголовного дела, заключение МЧС о причине взрыва, акт АТС и Ростехнадзора + акт о пожаре и заключение экспертизы о причине возгор…
6 февраля, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхование недвижимости и имущества гибкое, т.е. есть стандартные ГО, пожар\затопление, стихийные бедствия плюс вред имуществу. Выбирали только то, с чем раньше сталкивались и что с большей вероятностью может наступить. Пока происшествий не было, но…
2 февраля, 16:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
DEleNN
Возможно ли управление личными финансами без установки мессенджера MAX?
6
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
2
Ви1994
Как я оказалась без работы, с долгами и в легкой депрессии
11
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
GESIV
Мультибонус в Почта банке!
4
Nadya 2511
Как я недорого покупаю новую одежду и обувь.
4
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Irinamali
Как месяц без доставки еды перевернул мой бюджет и самочувствие
5
Имя 7
Как я осталась без 3000 за 30 минут!
19
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге