Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна, Москва (Москва и область)
24 сентября, 10:45

СберСтрахование-отрицательный случай!

22.06.25 произошел страх. случай(Залив) из квартиры сверху -потолка/стен в с/узле моей квартиры. Были предоставлены в СберСтрахование все запрашиваемые ими документы/фото/видео произошедшего случая, после которого пришлось демонтировать, а потом снова восстанавливать (монтировать новый) натяжной потолок! За всю эту работу мне пришлось оплатить 100 с лишним тысяч рублей, это не считая доп. работ, привлекших к этому, скрытых дефектов (вода затекла за керамогранит на стене), обработка от плесени на потолке. В итоге, это разбирательство со Страховой длилось больше 2-х месяцев: через онлайн-страхование нормальной связи не было, приходилось заявления писать через менеджера в банке, операторы не перезванивали, когда писала в чат обращение ! Опять приходилось связываться со Страховой ТОЛЬКО с помощью менеджера в банке, периодически досылая им ОПЯТЬ запрашиваемые документы, после чего в Сбер Страховании решили выплатить 8 тысяч 560₽!!!, определив тариф на демонтаж потолка 900₽!!!!!!!!!! Когда мне только за этот демонтаж мастера выставили счет на 9000₽!!!!!!! , не считая остального!!!Есть разница?!? Цены для выплаты взяли (не понятно где) по минимуму?!? Откуда такие цены?!?Элементарно, зайдя в интернет, и помониторить цены, не получится найти демонтаж потолка за 900₽!!!Естественно, не в их интересах выплачивать за мой Страховой случай!!! Да, агитация, чтобы застраховать квартиру была «хорошая «! Поверила, что все-таки не шарашкина контора, а Сбер! Но на деле получилось, что обманули! Для себя сделала выводы, конечно! Думаю, после такого случая никогда не обращусь в Сбер Страхование!!! Обидно!!!(((
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.09.2025 12:06
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 134932 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2025 13:16
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по полису N-001WS3****8.Страховой риск - Залив . Проснулся ночью 14.08.25 от звука журчащей воды . При осмотре однокомнатной квартиры увидел , что с потолка во всех помещениях льется вода и с окон , и по стенам . Воды было очень мн…
21 августа, 15:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.2025 г. Нашу квартиру в Москве в очередной раз залили с верхних этажей. Не первый год пользуюсь страховкой от Сберстрахование и всегда приходят выплаты без лишних проволочек и кипы документов. Страховой случай можно оформить в приложении компан…
19 августа, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по страховому случаю. Покупал полис по страховке квартиры в Сбере: ПОЛИС «Защита на любой случай» Серия 007SB №57****1574 от «15» ноября 2024г 26 июля в 23ч 40мин. Случилось залитие квартиры на втором этаже соседом с третьего…
19 августа, 20:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наверно первый отзыв который я оставляю по собственному желанию, без всяких навязываний!) Не так давно меня затопили. Сразу же обратился в сбер страхование через приложение. Заполнил, приложил фото. Рассмотрение началось в этот же день. На след…
19 августа, 19:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рекомендую данный продукт. Очень легко оформить страховой полис, можно самому всё настроить по суммам. Есть разные варианты оплаты , на год сразу или 1 раз в 3 месяца. Цена доступная, особенно с подпиской . В целом, я очень доволен процедурой оформле…
19 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды уже заливали соседи, без последствий. И в 2023 году решил застраховать квартиру в Сбер страховании и 02 августа 2025 произошёл залив воды кухни от соседей сверху, уже с последствиями, потолок, обои, техника. Воспользовался приложением Сбер стр…
19 августа, 14:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую квартиру ни первый год. В этом году наступил страховой случай. При подготовки к отопительному сезону, произошло залитие жилой комнаты, причиной явилась течь разьемной муфты радиатора. Страховой случай оформила через приложение, заявку рассма…
19 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай заявление 1309935 от 23.07.2025,полис 007ws47*****83 был залив. Скачала приложение, все отфоткала, заполнила. В течение 7 дней пришел оценщик,заполнил документы, все отфоткал. Потом через 10 дней рассмотрели, приняли по…
19 августа, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось затопление от соседей сверху. Подала заявление на страховой случай на следующий день. Приняли в работу сразу. Через 2 дня пришла выплата. Причем размер выплаты немного удивил в лучшую сторону. Быстро, четко, без лишней бюрократии. Ни акта…
18 августа, 22:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не думала, что меня это коснется, но это случилось. 28.07.2025 года произошел страховой случай - прорвало гибкую подводку холодной воды пока меня не было дома. Затопило полностью всю квартиру. Полы, обои, двери, мебель - все под замену. Об…
18 августа, 20:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв на страховой полис №007WS47****1802, выданный ООО СК «Сбербанк страхование», заключенный мной в 2024 году. Хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией Сбербанка. Достоинства полиса: 1. Удобство оформления: Оформлени…
18 августа, 17:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застрахованы у меня в сбербанке и финансы, и квартира, и здоровье по полису 007WS47****4519 оформленному 3.03.2025 года, мне понравилось что входит очень много рисков и соотношение цена / качества очень радуют. Недавно убедилась в том, как это круто …
17 августа, 23:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня полис "защита на любой случай" серия 007SB номер 56****2762 от 03/ 08-23г. Для продления полиса я подключила в личном кабинете функцию автоплатеж. Перед тем как деньги за продление полиса были сняты м моей карты мне пришло смс уведом…
16 августа, 23:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю страховой полис на квартиру в Сберстраховании, и в этом году, во время сильного дождя стала течь кровля и окно. Обратилась в Сберстрахование через приложение, добавила фото ущерба, описание и минимальное количество документов. Ком…
16 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Два года страховала квартиру в Санкт-Петербурге у другого страховщика, но в июле этого года цена у них выросла, я решила обратиться в Сберстрахование, т.к. цена на порядок меньше, да и условия лучше. 26.07.2025 к сожалению, случилось страховое соб…
14 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для меня очень важно быть спокойной и уверенной, что мое имущество под защитой. И при оформлении полиса страхования передо мной не стоял вопрос выбора-это Сбер. Всегда Сбер. 30.10.24 г в 7-40 в моей квартире загорелась люстра, короткое замыкание.…
14 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На сайте страховой компании оформила полис защиты квартиры. Оформляю уже второй раз, т к. Предыдущий полис закончил свое действие. Новый полис оформила сегодня. Договор страхования 007WS47****6967 от 14.08.2025г. Просто и понятно в оформлении, есть в…
14 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро можно застраховать свою недвижимость. Все сделали не выходя из дома. Оплата полиса ежемесячная, что тоже не может не порадовать. Помимо недвижимости, есть и другие виды страхования. Полис страхования был приобретен онлайн через …
14 августа, 07:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил застраховать квартиру от всяких проблем. Почитав отзывы остановил свой выбор на Сберстраховании. Очень удобный интерфейс при заключении. Выбираешь условия сам. Ничего не навязываться. Обратите внимание что полис начинает действовать через неде…
13 августа, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
За лучшими страховками идём в СберСтрахование! Условия страховок максимально прозрачные и лояльные. Страховые случаи просты в оформлении, можно подать на выплату хоть с телефона, хоть с компьютера. Каждый год в «Зеленый день» (день рождения Сбера) об…
13 августа, 01:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет страхуюсь в данной компании. Плачу за полис чуть менее 5 тысяч в год. И вот залили соседи сверху. Подал заявление через мобильное приложение, сфотографировал последствия, приложил фото к заявлению и получил выплату на карту. Процесс под…
12 августа, 20:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи с сильным ветром на мой дом в КП ЛЕСОГОРЬЕ в июле с.г.упало дерево,нанеся повреждение водостокам и снегозадержателям.Второе дерево повредило две секции забора.Оформил извещение о страховом случае через сайт.Вскоре сотрудники по телефону связ…
12 августа, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.07.2025 г. залили соседи сверху, подал заявку на страховой случай через приложение СберСтрахование. Всё оказалось проще чем я думал: заполнил все поля о происшествии, сфотографировал ущерб и отправил на рассмотрение. Большим плюсом было то, что мо…
12 августа, 10:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кровля дома была неисправна, из-за ливней затопило несколько квартир 28.05.25г. Обратилась по своему страховому полису в Сбербанк, оператор грамотно всё рассказал, проинструктировал, я указала ущерб от затопления, приложила нужные документы и вскоре …
11 августа, 23:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по номеру 900 по страховому случаю( течь кровли), оператор по телефону четко разъяснила куда и какие действия дальше сделать и выслала ссылку на номер телефона для скачивания приложения. Далее скачала приложение , зафиксировала поврежд…
11 августа, 19:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть