Дополнительное соглашение

Уважаемая E5lena! В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем с сотрудниками работу, чтобы избежать аналогичной ситуации в будущем. 18.10.2018 дополнительное соглашение направлено на указанную Вами электронную почту. После получения компанией подписанного документа в договор будут внесены изменения. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете задать их в ответ на наше электронное письмо. Мы обязательно Вам поможем. С уважением, ООО "СК "Капитал - Лайф"

Добрый день! Договор страхования жизни № 100000032833 от 29.09.2017 г.  13.09.2018 г. написала заявление на изменение суммы страхового взноса. Дополнительное соглашение с измененной суммой страхового взноса мне очень долго не высылали,  на мои письма по электронной почте не отвечали, по телефону дозвониться невозможно, форма обратной связи на сайте не работает. Выслали дополнительное соглашение только после того, как я оставила отзыв на данном сайте. Однако сумма в дополнительном соглашении в полтора раза превышает ту сумму, которую я указала в заявлении. На мой вопрос по электронной почте, почему сумма другая ответа я не получила. По телефонам, указанным на официальном сайте страховой компании дозвониться невозможно, форма обратной связи не работает. Создается впечатление, что страховая компания специально тянет время, чтобы закончился бюджетный период, с целью расторгнуть договор. Единственный способ получить ответ - это оставлять отзывы на этом сайте, о чем я напишу жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ и Прокуратуру. Требую ответить на мои вопросы и выслать на мою электронную почту правильное дополнительное соглашение! Эл. почта для связи: ch****dnitca@mail.ru

Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

Оценка перенесена из другого отзыва.

Добрый день! Договор страхования жизни № 100000032833 от 29.09.2017 г.  По электронной почте мне написали, что мое несогласие с предложенными условиями изменения договора передан в ответственное подразделение в день обращения, т. е. 19.10.2018 г., перерасчет будет произведен в течении 30 календарных дней, после чего мне на почту будет выслано исправленное дополнительное соглашение. Сегодня 33!!! день с момента моего обращения. Дополнительное соглашение на почту мне не выслали! На мои письма по электронной почте ответа нет! Одну жалобу в Прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ я уже писала, сегодня напишу вторую! Требую немедленно выслать мне исправленное дополнительное соглашение! Моя электронная почта: ***@mail.ru