Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Владимир, Ижевск
19 октября, 09:29

Компания необоснованно отказывает в ремонте по КАСКО

16 сентября 2018 г. попал в ДТП - в плотном потоке за городом, после того, как остановился весь ряд, в мой автомобиль KIA RIO сзади влетел Chevrolet Lacetti, да так, что дотолкнул меня до впереди стоящего старенького Citroen. В результате - разбит задний бампер, "увело" панель задка, загнуло усилитель заднего бампера, лонжерон, глушитель, а спереди - измяло номер, рамку, сломало решетку бампера, и когда сняли передний бампер - обнаружилось, что выкрошилась часть стекла у левой фары, загнулся усилитель бампера, деформировался лонжерон разбился резонатор впуска, лопнуло крепление противотуманки. В ГИБДД определили виновником водителя Lacetti - как минимум потому, что я просто стоял, когда он в меня въехал. После этого на следующий же день я приехал в страховую РЕСО, где переписали внешние повреждения, и отправили меня на дефектовку внутренних повреждений к дилеру. После проведения дефектовки страховая отказала по всему списку повреждений, описанных дилером (тут я оказался в шоке в первый раз), назначили дополнительную экспертизу. После проведения дополнительной экспертизы (которая заключалась в том, что представитель страховой фотографирует все повреждения на сотовый и отправляет куда-то на согласование), мне уже отказывают в ремонте всей передней части, мотивируя тем, что эти повреждения не могли возникнуть в результате данного ДТП! На этом месте я и пишу данный отзыв. Видимо, по мнению страховой компании, эти все внутренние повреждения возникли... сами? В результате другого ДТП? Ннапример, я... не знаю... В СТЕНУ ЗАЕХАЛ. В СТОЛБ. Ну или как там можно внутренний лонжерон погнуть, и резонатор, и т.д. В ГИБДД естественно информации о каких-либо прочих ДТП с моим участием конечно же, нет - я не попадал более ни в какие ДТП никогда ). В итоге - я реально не знаю, что сейчас делать, т.к. вообще первый раз в жизни сталкиваюсь со страхованием вообще и его волчьим оскалом от компании РЕСО в частности.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2018 12:04
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хочу всех оговорить когда нибудь иметь дело с Ресо-Гарантия, особенно с ее Мурманским филиалом. Купил новую Лада Гранта по гос программе, пришлось оформить КАСКО, очень жалею что не почитал отзывы об этой страховой раньше. На пробеге 4000 км ( почти …
5 апреля, 00:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам!!! Попали в аварию в январе 2023, есть страховка ОСАГО и самое главное КАСКО!!! Обратились в страховую компанию, а они второй месяц нас "пинают", туда сюда. Не могут оплатить ремонт машины. Все осмотры проходят за наш сче…
30 марта, 08:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ущерб № АТ12802936 20.01.2023г произошло ДТП виновником является вторая сторона , стоял на светофоре, со встречной полосы вылетел автомобиль не справился с управлением из за гололёда, совершил лобовое столкновение, в результате мой автомобиль получил…
28 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мы с супругом застраховали ам в компании РЕСО. По заключённому договору КАСКО страховщик  обязуется за обусловленную плату  при наступлении страхового случая возместить нам причинённые в следствие этого события убытки.  В период с 25.02.22  по 19.03…
23 марта, 19:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Что хочу сказать это полное безобразия как работает филиал по убыткам в городе Иркутске. Ситуация из года в год не меняется совсем , руководство филиала и отдел качества, кураторы в г Москва повлиять на ситуацию не могут, больше ни какого желание дов…
15 марта, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13.01.2023г. я попал в ДТП, о котором сообщил по телефону в СК РЕСО-Гарантия,  поскольку застрахован в этой СК по КАСКО, после чего со мной тут же связался аварийный комиссар, который при незамедлительном выезде ко мне осмотрел повреждения моего авто…
14 марта, 07:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
29.01.2023 я позвонила на горячую линию Ресо, так как обнаружила царапины на боковом стекле со стороны водителя своего автомобиля, застрахованного по КАСКО  у них. Оператор сказала, что никуда приезжать на осмотр не надо, справок также не надо, нам д…
20 февраля, 15:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Два месяца после ДТП машина стоит в сервисе даже не приступили к ремонту страховка каско, постоянные отписки со стороны страховой компании. Категорически не советую обращаться в эту компанию 👎 Буду подавать в суд . На звонки толком не отвечают . Отпи…
16 февраля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В феврале 2022 года продлил полис КАСКО в РЕСО-Гарантия  (№ SYS2101386080). Был произведен осмотр с фотофиксацией,при котором был зафиксирован маленький скол на лобовом стекле [b]снизу слева[/b] по ходу движения. Скол настолько маленький, что никак …
13 февраля, 15:38
Каско
starstarstarstarstar
[b]Если задумались о том, чтобы сделать КАСКО в РЕСО, подумайте, пожалуйста, еще 10 раз и почитайте отзывы.[/b] [b] ДЕЛО [/b][b]АТ12460552[/b] Вот уже 4 месяца как мою машину (Тигуан 2018) поцарапали, пока она стояла на парковке, и как я обратилас…
4 февраля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО: ***33. В декабре 2022 было обращение по полису КАСКО в САО «РЕСО-Гарантия» в связи с ДТП. По настоящее время при условии предоставления полного комплекта документов и ТС на СТОА ответа нет. На все устные обращения сообщают, что жд…
3 февраля, 21:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховка КАСКО. Осенью 2020 году, выходя утром на работу, обнаружила свой припаркованный автомобиль с процарапанной правой бочиной, два крыла, две двери. Вызвала милицию, взяла справку, вобщем полный комплект документов. Приехал эксперт все отфоткал…
2 февраля, 15:18
Каско
starstarstarstarstar
Компания отказала в оформлении КАСКО со ссылкой на некий скорринг и андеррайтеров. Кредитный рейтинг хороший, грубых нарушений пдд нет. Причины не понятны. Похоже на ошибку человека, ответственного за принятие решения. Прошу разобраться в данной ситу…
27 января, 12:57
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2023 в автосалоне автомир оформил полис КАСКО, было обязательным условием для получения желаемой цены на автомобиль. Сначала подумал ну вроде страховая на слуху должно быть ок, тем  более планировал оформить полис. Время было ближе к закрытию е…
24 января, 22:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания Ресо начала целенаправленную компанию по нарушению договоров страхования КАСКО. Возмещение ущерба согласно договорам по Каско теперь полностью не производится. Ресо вынуждает клиентов обращаться в суд по каждому страховому случаю. …
18 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в возмещении покраски крышки багажника в результате ДТП от 15.12.2022. Трижды просила связать с ведущим менеджером или экспертом, трижды обещали, ни разу никто не связался. Прислали почтой РФ отписку, якобы провели экспертизу, повреждение не…
12 января, 10:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После аварии 3 месяца делали оценку, я не вникал и со всеми вторичным ремонтами и снижениями стоимости соглашался. Сумма ущерба по направлению на ремонт 700тр, я решил получить деньгами, через 3 месяца выплатили 200тр, сейчас хочу узнать как это посч…
15 декабря, 14:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повредил машину, наткнувшись на строительный мусор. Стоимость ремонта около 40 тысяч. В ГИБДД всё оформил. Отказали в компенсации по КАСКО, просто сказав, что их трасологическая экспертиза выяснила, что такое повреждение вызвано в результате иного не…
13 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
5 сентября 2022 года я обратился по номеру горячей линии 88002341802 о наступлении страхового случая, а именно, повреждении лобового стекла. Компанией было открыто дело АТ 12308445 и мне было предложено связаться с СТОА КАРГЛАСС по номеру телефона 88…
9 декабря, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляю 3-й год подряд полис КАСКО в этой "прекрасной" страховой компании. КАСКО с франшизой - 75 000 руб. Каждый год за две недели до окончания срока действия полиса вежливые девочки звонят на телефон, пишут сообщения на телефон и почту с напоминан…
9 декабря, 15:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Еще в марте оформила страховой случай по каско (лобовое стекло на мерседес), через месяц салон сообщил что стекла нет и страховая предложила якобы выплатить деньгами. На тот момент я еще не предполагала масштаб трагедии и была уверена что стекло може…
21 ноября, 19:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахована в ресо-гарантия по осаго и каско-профи. Попала в августе 2022 года в аварию, не по своей вине. Третий месяц машина стоит без ремонта, обманом заставили подписать доп. Соглашение об увеличении сроков ремонта до 120 дней, гоняют машину на …
16 ноября, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток № АТ12208654. 08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания кот…
14 ноября, 14:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотела сделать пролонгацию полиса Каско в компании. При расчете в действующем полисе в приложении обнаружила ошибку в эптс, два дня пыталась узнать у сотрудников горячей линии где ошибка - в приложении или в полисе все-таки. В очередной раз ожидания …
14 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть