Кредит закрыт, деньги не возвращают

Брал кредит 10.11.2017 в банке Ренессанс Кредит, где мне настойчиво навязали страхование, сказав, что без страхования кредит не дадут. Менеджер банка убеждала в том, что если кредит будет погашен досрочно, то за оставшийся период деньги со страховки вернут. Оказалось, что это чистой воды обман! Даже название страховой созвучное, чтобы легче людей вводить в заблуждение - Ренессанс жизнь. Никаких условий страхования на руки мне выдано не было. Только бумажка озаглавленная как полис страхования. Кроме номера полиса, другой полезной информации в ней нет! Условий страхования нет! Менеджер банка мне на словах рассказывала условия возврата денег в случае досрочного погашения! Кредит я погасил досрочно. Обращаюсь в банк, а там разводят руками.. мол, обращайтесь в страховую компанию. В страховой говорят, что по условиям страхования вам вернут только 2% от суммы страхования! Пардон, но у меня оплачено 5 лет! Верните за 4 года! Кредита уже нет, что вы собираетесь страховать эти 4 года??? В банке говорят, что они не овечают за страхование.. Но как же тогда менеджер банка берёт на себя ответственность вообще что-либо говорить о страховке?! Даже документ с условиями страхование и возврата средств на руки мне не выдали! Здесь есть есть вина банка. И если менеджер банка мне так сказал, то эта информация взята от превоисточника - от страховой компании! А страховая компания тоже разводит руками, мол, вам должны были сказать условия, выдать документ.. но не выдали и устно ввели в заблуждение при совершении сделки! Однако, сделка завершена и кредит закрыт. За что страховая компания удерживает мои деньги? Логики нет. А условия можно написать любые, лишь бы завладеть деньгами клиента и не отдавать их! Вывод один: Все эти Ренессансы - обман!