Игнорирование клиентов по каско. 01.10.18 произошел страховой случай ДТП (каско М-31 618339) сразу же позвонил в СК и сообщил. По телефону сказали, что направили дилеру Лексус Пулково СПБ направление на ремонт и осмотр. На осмотр я должен привести справку о ДТП и Постановление ГИБДД.
29.10.18 я только получил Постановление и заверенную ГИБДД справку. 31.10 позвонил дилеру, направления у них нет. СК вчера целый день обещала перезвонить (В ответ на мой звонок), так и не дождался. В итоге документы есть, направления нет. Качество обслуживания вызывает вопросы.