Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
7 ноября, 15:42

Страхование электронной техники плюс

Купил Apple iPhone X в «Евросети» 13.07.2018,предложили застраховать за небольшие деньги, я согласился. Сам работаю директором страхового агентства, знаю по себе, что лучше перестраховаться. В итоге оформил «[b]Полис-оферта страхования электронной техники плюс №:001/[/b][b]ES[/b][b]/7130035681074[/b][b]BK[/b][b]» от 13.07.2018. [/b]Недолго музычка играла и 16.08.2018 не установленное лицо, разбив переднее боковое стекло, тайно похитило из моего а/м Apple iPhoneм Х 64 GBGREYMQAC2RU/A.Как добропорядочный гражданин, вызвал следственные органы, зафиксировал факт кражи и оповестил страховую компанию ООО СК «Сбербанк Страхование» о случившемся, в Страховой Компании мне предложили 3 варианта подачи заявления и соответствующих документов на страховое возмещение через: 1) Просервис 2)Евросеть 3)Почта России Обратился в «Евросеть», мне сказали, что, если хотите быстрее обращайтесь в «Просервис». Обратился в «Просервис» 18.08.2018, приняли все документы и сказали ждать. В итоге позвонили с «Просервиса» 24.08.2018 и говорят, так у вас же не поломка, а кража – это не к нам.  Обратился в «Евросеть» повторно, приняли документы, сказали, отправят по электронной почте в Страховую Компанию. 29.08.2018 позвонил в ООО СК «Сбербанк Страхование»,там мне сообщили, что документы к ним не поступили, лучше всего отправить по почте России. Итак, я потерял 2 недели. Едем дальше, 30.08.2018 отправил по почте России заказным письмом EMS, 04.09.2018 отследил трек-номер письма, статус был «доставлено», сообщил в СК трек-номер, подтвердили, что документы поступили. Через неделю пришло смс оповещение на мобильный телефон от СК, что необходимо дослать оставшиеся документы, а именно постановление о возбуждении уголовного дела. Только 17.10.2018 года выдали постановление, 18.10.2018 отправил постановление через почту России, ускоренным путём через EMS, трек-номер письма:[b]ED[/b][b]007445622[/b][b]RU[/b][b] от 18.10.2018.[/b]22.10.2018 в 14:00 письмо было получено адресатом, а именно ООО СК «Сбербанк Страхование». 23.10.2018 оповестил СК, сообщил трек-номер письма, мне подтвердили, что внесли все данные в дело, ждите 10 рабочих дней. Вчера 06.11.2018 звонил в СК, сказали, что документы не поступали, составили обращение, перезвоните завтра. Звонил сегодня, абсолютно идентичная информация. В ИТОГЕ все страховые сроки истекли, документы до сих пор не получены и не рассмотрены СК и когда произойдёт страховая выплата неизвестно.  [b]Номер требования: 219848[/b][b]Номер обращения: 104244[/b][b] [/b]В данный момент готовлю досудебную претензию и исковое заявление в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2018 13:55
    Уважаемый Кошелев А.П.! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Благодарю Вас за предоставленную информацию, которая позволяет регулярно корректировать деятельность структурных подразделений страховой компании и наших партнеров в целях улучшения качества обслуживания наших Клиентов. Дополнительно поясняю, что сведения о произошедшем инциденте доведены до руководителей ответственных подразделений. Также обращаю Ваше внимание, что заявленное Вами событие признано страховым случаем, материалы дела переданы на формирование страхового акта, в течение 5 рабочих дней ожидайте зачисление денежных средств на Ваш счет. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Защита на любой случай. защита дома  номер договора 0***6 дата оформления данного договора 17.03.2024 действия полиса с 25.03.24 по 24.03.25 страховыми продуктами сБерсстрахования начал пользоваться с 03.04.21 года тогда он назывался защита квартиры …
3 января, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выбирал "Сбербанк Страхование". По страхованию недвижимости выгодные условия. Удобно, всё можно сделать через смартфон. До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу. Рекомендую!
3 января, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сбербанком не очень давно, но вкусил уже все прелести и выгоды от Сбера. Перевого - перешёл на vip обслуживание от Сбер Первого.  Там очень много выгодных предложений, в том числе и страхование. Недавно застраховал свой загородный дом. Т…
3 января, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страхование недвижимости (ипотека)  быстро, без проблем и по цене ниже чем в других страховых. Спасибо Сбер! В дальнейшем буду страховать только у Вас. Посоветовала друзьям с работы у кого ипотека, только слышу благодарности. Процветания …
3 января, 09:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страхование жизни от болезней и имущества. Всё прошло быстро.  Всё понятно. Всем советую застраховать имущество. Ведь многое может произойти в нашей жизни. Ну и от болезней тоже советую. Бережёного Бог бережёт. Спасибо Сбербанку.  Буду сов…
2 января, 01:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбер страхование  У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально …
1 января, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать квартиру, увидела, что в приложении Сбербанка есть такой раздел. Легко было оформить, все просто и легко заполнила. Понравилось, что без всяких навязывающих предложений. Оформила только то,  что нужно.  Всегда в приложении мож…
31 декабря, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Просто поражает простота и удобства приложения! Молодцы! Заявила о целом страховом случае просто за 7 минут ! Молодцы ! Все четко , понятно , красивый удобный интерфейс ! 👍👍👍👍  И вобще в целом Сбер конечно молодцы ! Красавчики ! И цены на полисы очен…
30 декабря, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхование жизни в Сбер Страховании. Ипотеку оформила тоже в Сбербанке. Ооочень довольна сервисом, скоростью и стоимостью страховки. Все оформила онлайн, в личном кабинете, не…
30 декабря, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
К сожалению конец года нам принес не хорошую ситуацию, а именно пожар в нашем доме,сгорела входная группа и частично поврежден потолочное перекрытие в прихожей. Обратились в Сбер страхование 18.12.24 г , и изначально не думал, что будет положительный…
30 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень быстро оформляется полис в Сбербанк он-лайн. Первый раз обратилась по страховому случаю только недавно, Заявку отправляла через приложение Сберстрахование. Очень удобно и быстро никуда не нужно идти чтобы написать заявление. Приложила фото повр…
29 декабря, 23:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей. Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
28 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию СберСтрахование в результате полученной травмы.    4 декабря 2024 года в 12:00 мой ребёнок упал на лестнице в школе и ударился левой рукой, обратились в травмпун…
28 декабря, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативную помощь в организации медицинской помощи за границей. Обращались несколько раз в разных странах, помощь организована оперативно и профессионально, клиники подтирались с учетом моих пожеланий,…
28 декабря, 09:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда пользуюсь прозрачным сервисом Сбер страхование. Самые актуальные риски, простое оформление, быстрые сроки выплат. Отличная техподдержка. Мои друзья легко и в короткие сроки получали выплаты за травмы. Практика работы в Сбере тоже позволяет мне…
27 декабря, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
3 года назад застраховал ипотечную квартиру. Все на самом высоком уровне. Продление договора онлайн, занимает меньше минуты. Напоминание о сроке продления ненавязчивое, один раз за месяц до окончания. Само наличие страховки уменьшает сумму процентов …
27 декабря, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Снимаю квартиру, необходимо быть спокойным за нее, вдруг что, платить мне в срочном порядке. Поэтому решил застраховать ее. Выбрал СберСтрахование, так как другие страховые не покрывают большую часть того, что есть в Сбере. Все быстро, легко и доступ…
27 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я оформила полис защита на любой случай 0****7 через приложение сбербанка онлайн. Выбрала необходимое денежное покрытие, сразу была рассчитана цена полиса. Страхование оформляла впервые. Так как поступления у меня через сбербанк, то и полис я выбирал…
27 декабря, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все хорошо, мне страховка нравится, не дорого, застраховал квартиру через мобильный банк, всё быстро и легко, большое спасибо соберу за такой продукт страховки 🤝, вот сейчас думаю застраховать автомобиль и дом в деревне, меня устраивает что всё прохо…
27 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. Цена довольно низкая, оформляют очень быстро. Пользуемся страхованием не первый год. В сравнении с другими компаниями Сберстрахование обходится почти два раза дешевле, а также можно оформить все электронно и избежать посещ…
26 декабря, 20:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру по программе «Защита на любой случай»., полис 0***S Nº4****3 от 11.11.2024. Страховой случай (залив квартиры по вине соседей сверху) произошло в первый день действия договора. Заявление подала через мобильное приложение, легко и…
26 декабря, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже не первый раз нас подводит соседка сверху, а именно, конкретно топит, а с новым и крутым ремонтом не хочется прощаться так скоро (тем более «благодаря» соседке). Было принято решение застраховать квартиру. Выбирали не долго, остановились почти ср…
26 декабря, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Благодарю сберстрахование оперативно и без посещения офиса выплатил ремонт квартир, был потоп с крыши, я довольна с выбором страховки.  За короткое время оплатили сумму, я сама даже не ожидала.  Рекомендую всем страхование в этом банке. Я работаю…
26 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть