Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
12 ноября, 22:08

Навязана страховка при оформлении ЕОСАГО

12.11.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 20330.19 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказанный мною Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита». На телефон не приходило смс для подтверждения списания денежных средств с карты!!!Пришло смс только что совершена покупка и все!!! Это уже похоже на какой то обман. Ввиду того, что я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 78921/398/02234/18 от «12»  ноября 2018 г., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации  об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме. На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг, требую: 1. Прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/17703/18 от «28» октября 2018г.; признать данный договор страхования расторгнутым. 2.  Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 78921/398/02234/18 от «12»  ноября 2018 г. в размере триста пятьдесяти рублей 00 коп., в качестве возмещения убытков на карту СберБанка № *****9249, с которой был совершён платёж.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.11.2018 17:39
    Уважаемый Сергей! При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт. Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. Ваше обращение нами рассмотрено, договор 78921/398/02234/18 аннулирован, и осуществлен возврат. Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн оформлении договора E-ОСАГО через приложение Альфастрахование мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № **** от 14.06.2021. С банковской карты к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 …
10 июня, 04:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил продлить истекший полис онлайн. В связи с тем, что один из водителей поменял права по достижении возраста, обнулился КБМ и стоимость полиса выросла почти в два раза. Отправил запрос на восстановление КБМ через личный кабинет (ID запроса: 534968…
4 декабря, 06:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 ноября 2019 г мной на сайте [url=https://www.alfastrah.ru/]https://www.alfastrah.ru[/url] в личном кабинете был продлен договор ОСАГО. При оплате я отказалась от заключения дополнительного договора страхования от несчастного случая "ДопЗащита"…
2 декабря, 07:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При продлении полиса ХХХ0102350951 от 15.11.2019 без моего согласия дополнительно был оформлен "Полис  страхования от несчастного случая «ДопЗащита»" No 82921/398/01525/19 от «13» ноября 2019 г. и списано 350 рублей. На странице оплаты и в уведомлени…
26 ноября, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу вернуть 350р незаконно списанных как доп страхование с моей карты, галочку я убирал, а по смс подтвердил только сумму за осаго.Номер договора для аннулирования56921/398/09186/19 от20.11.2019 прошу вернуть не законно списанные средства на карту …
21 ноября, 08:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Непонятнаясхема по списанию денег с карты без предупреждений, используйте вирт.карты с суммой не превышающей суммы вашей намеренной покупки. Прошу вернуть 350р незаконно списанных как доп страхование с моей карты, галочку я убирал, а по смс подтве…
13 ноября, 02:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении договора ОСАГО в мобильном приложении «Альфастрахования», без моего подтверждения был дополнительно заключен договор страхования от  несчастного случая «ДопЗащита» № 56491/398/00024/19 от «12» ноября 2019 г. При этом в запросе на п…
12 ноября, 09:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При пролонгации полиса ОСАГО через сайт в поле оплатить автоматически ставится галочка о дополнительном страховании от несчастного случая. Если ее не убрать, то с карты списываются дополнительно 350 руб. и заключается Полис страхования от несчастного…
11 ноября, 14:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня мною был оформлен электронный полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=GTtEGXejv4serOk4%252Feb94A%253D%253D]ХХХ0102062160[/url], при оплате с меня дополнительно, без моего согласия списали 350 …
10 ноября, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование», без моего согласия был дополнительно заключен договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 56921/398/08530/19 от «29» октября 2019 г., и с банковской карты, без подтверждения транз…
10 ноября, 07:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 09.11.2019 на сайте альфастрахование Е-осаго, и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу расторгн…
9 ноября, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 97921/398/00158/19 от «09» ноября 2019 г. Я подобный полис не заказывала. Галочку не ставила. Плате…
9 ноября, 10:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 08.11.2019 г. при пролонгации, через личный кабинет на сайте АО «АльфаСтрахование» , договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/13590/19 от «08» н…
9 ноября, 00:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При онлайн продлении электронного полиса ОСАГО с меня были незаконно списаны 350 рублей за полис страхования жизни водителя "Доп.защита" № 80921/398/08734/19 от «07» ноября 2019 г. Данный доп. полис я не заказывал, при проведении платежа за ОСАГО доп…
7 ноября, 16:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 07.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "Дополнительная Защита" N 56921/398/08826/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверж…
7 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.11.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "Дополнительная Защита" N 54921/398/01108/19. Я подобный полис не заказывал. Платеж не подтверж…
6 ноября, 18:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я приобрел полис ОСАГО ХХХ No 0101692683 06.11.2019г. После оплаты полиса с моей карты дополнительно были списаны 350 руб. без моего согласия. На электронную почту пришел чек от банка: Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 56411/3…
6 ноября, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 25.10.2019 Е-осаго на сайте "Альфастрахование" , и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу ра…
29 октября, 11:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял 28.10.2019 на сайте альфастрахование Е-осаго, и не смотря на то, что снимал галочку о доп страховании жизни перед отправлением на платежный шлюз, все-равно была списана дополнительная плата в размере 350 рублей. В связи с этим прошу раст…
28 октября, 13:56
2 услуги
starstarstarstarstar
При пролонгации договора ОСАГО ,  заведомо убрал галочку с пункта о добровольном согласии на оформление и оплату полиса страхования жизни - ДопЗащиту, потому-что не нуждался в нем.  Но после оплаты полиса ОСАГО, с карты все-равно сняли  350 руб. за с…
23 октября, 01:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали Дополнительную Страховку!  Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги!!!   Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 41921/398/09148/19 от «22» октября 2019 г. ОФОРМЛЕНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!  Что за беспредел??  Почему Без мое…
22 октября, 19:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №8***9/19 от 21.10.2019.  Мне данный вид страхования не нужен.  На основании выше изложенного, прош…
21 октября, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №88921/398/06467/19 от 21.10.2019. Мне данный вид страхования не нужен, так как я за…
21 октября, 14:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть