Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дмитрий, Волгодонск (Ростовская область)
17 ноября, 12:52

Возврат после досрочного погашения ипотеки

Застраховал в либерти полтора года назад (10.05.2016) квартиру (обязательное условие при ипотеке в банке).  Исправно заплатил за первый год и второй год (продление). Погасил досрочно полностью ипотечный кредит 08.11.2018.   По моему требованию возврата страховой суммы - мне была выплачена сумма с коэффициентом 0,6 (согласно условий страхования). Этот коэффициент 0,6 - так называемые расходы страховщика на ведение дела.    На мой вопрос почему расходы страховщика на ведение дела измеряются в %, а не в рублях и почему не выполняются элементарные законы математики (возвращенная сумма мне плюс потраченная премия за полгода в сумме должны равняться оплаченной страховой премии за год  а по законам Либерти составляют 0,6 от выплаченной премии) ответа сотрудника Либерти страхования Е-вой Полины я не получил. В случае неудовлетворения моих требований о справедливом возврате половины уплаченной премии за год Я оставляю за собой право обращения в надзорные органы с жалобой на кабальные условия договора и признаки мошеннических действий (невозврат средств за неполученную услугу).
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • 19.11.2018 10:04
    [quote][/quote] номер договора 16201710024730002
  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2018 22:02
    «ответа сотрудника Либерти страхования Е-вой Полины я не получил.» – уточните, пожалуйста, каким способом вы обращались к сотруднику? Укажите дату события. В настоящий момент ответ вам предоставила СК?
  • 22.11.2018 22:19
    К сотруднику СК я обращался по электронной почте начиная с 08.11.2018.  Тогдв я направил справку о погашении кредита и заявление на возврат страховки. 17.11.2018 я обрашался к ней же по электронной онной почте с требованием предоставить подробный расчет суммы к возврату. Ответа не было. 19.11.2018 сотрудник потребовала для направления расчета суммы к возврату написать заявлкние на гендиректора либерти страхование. Я его направил ей по электронной почте. Далее она со меой связалась, сообщила что была допущена ошибка и сумму мне пересчитают. Расчет так и не предоставили. Сегодня со мной связалась  другая сотрудница. Сообщила, что я получу подробный расчет в течение 10 дней с даты заявлкния. То есть от 19.11.2018.  Вот жду.
  • 23.11.2018 22:17
    Сегодня предоставили расчет.   В нем также повторена формула с ошибкой.   Смотрите: В=РВДхПф-Св-Си х Пд х РВД/Сд, где В- сумма в рублях ,возвращаемая Страховщиком Страхователю (2201,42 рублей) РВД - расходы Страховщика на ведение дела (60)  Пф - фактически уплаченный Страхователем взнос (премия) за Страховой период  (7318,01 рублей) Св-сумма (в рублях) страховых выплат, произведенных Страховщиком по страховым случаям до момента прекращения договора (0 рублей) Си-количество истекших дней срока договора в течение страхового периода (182 дня) Пд- полный размер страхового взноса в рублях за очередной страховой период, подлежащего уплате по договору (7318,01 рублей) Сд - количество дней в рамках очередного страхового периода (365 дней). Имеется также фраза "Таким образом действия Страховщика соответствуют условиям заключенного страхового договора, а равно нормам гражданского законодательства ст. 958 ГК РФ". а теперь преобразуем эту формулу по законам математики чтобы узнать из чего складывается  страховой взнос (уплаченная премия). В/РВД+Св/РВД+Си х Пд/Сд = Пф  , и так как Св = 0, то формула сводится к виду:     В/ РВД + Си х Пд/Сд = Пф  в котором первое слагаемое  и есть остаток премии за  не истекший остаток страхового периода.  (365-182=183 дня). Проверяем 183 х Пд/Сд  + Си х Пд/Сд = Пф    -   вот такая должна быть формула. 3669,03         +  3648,98     = 7318,01 В/РВД = 3669,03 - вот такая должна быть сумма к возврату, а ее мне искусственно занизили  получив  В=РВД х 3669,03 = 2201,42 - что является ошибкой и обманом.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17. 03. 2025 я позвонила на горячую линию. Меня интересовало бюджетное страхование квартиры, находящейся в собственности, если я в ней не прописана. Консультировала меня главный специалист отдела продаж страхования Совкомбанк страхование Ильн…
21 марта, 21:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При возникновении необходимости страхования имущества обратилась к страховому агенту Татьяне К-ой. Ее мне порекомендовали знакомые. Я нахожусь в городе Добрянка, поэтому общалась с Татьяной он-Лайн. Консультация была полной, на все мои вопросы была п…
16 марта, 16:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 февраля в 19 часов 27 минут,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва.Обратилась по вопросу как застраховать квартиру от затопления соседей.Оператор М-ва Дарина перевела меня на профильного специалиста В-ва Мирона . Он спросил про нед…
28 февраля, 21:04
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большая благодарность Р-ой Людмиле за правильный подбор страховых продуктов , за квалифицированную консультацию и за своевременную обратную связь. Людмила не только специалист своего дела, но и очень приятный и отзывчивый человек. С удовольствием буд…
27 февраля, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для оформления полиса страхования квартиры 25 февраля 2025г. в городе Кострома. Общались с К-ой Ириной, все понятно, доступно и вежливо, впечатления остались положительными. Полис оказался по цене адекватным. Буду рекомендовать компанию с…
26 февраля, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
12 февраля в 16 часов 58 минут,я обратился в чат в мобильное приложение карты халва, по вопросу страхования ,стоимости полиса моя квартира. Мне ответил первый освободившийся оператор в чате Ольга,которая меня сразу перевела на специалиста профильн…
21 февраля, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Потратил более 30 минут, для того чтобы получить адрес для корреспонденции! Оператору ЯВНО пишу ЧТО мне НУЖНО, но она скидывает чат и дает вообще не ту информацию. Как итог по окончанию 40 минут, мне все таки дали ответ и это при условии что было…
17 февраля, 10:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обслуживание на отличном уровне. И напомнили, что нужно продлить, и сбросили все реквизиты. И быстро ответили на возникшие вопросы. Молодцы.
6 февраля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всё отлично. Позвонила в страховую компанию, приняли заявку и уже чере пару минут перезвонила менеджер. Несколько контрольных вопросов и на почту пришла ссылка на оплату и образец полиса. После оплаты ,многовенно полис на почте. Очень быстро, професс…
5 февраля, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с менеджером Татьяной, очень грамотный специалист и приятный человек. На протяжении 3 лет работаю с данным менеджером, застроховала мужа, дочь. Также оформила страховку на квартиру и ОСАГо на машину. Все чётко, понятно. Спасибо огромное Татья…
5 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаемся в Совкомбанк страхование. Ранее страховали ипотеку, имущество, страховались от клеща. В этот раз застраховали квартиру, а также внутреннюю отделку, технику, мебель и ответственность перед соседями. Менеджер Мария Ш-ва опера…
30 января, 22:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анастасии!!! Огромное спасибо!!! Оперативно всё оформила. Спасибо за её профессионализм!!! Отзывчивый специалист. Желаю ей по больше положительных клиентов, процветания всех благ!!! Обращаюсь в компанию не в первый раз, устраивают цены, дружелюбн…
27 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность З-ой Ирине Б., за оказанную помощь в оформлении полиса  и оперативность  решения моей проблемы.  Оформила на сайте полис страхования самостоятельно, но не верно выбрала банк. Написала в службу поддержки. Буквально че…
21 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику из совкомбанк страхования Екатерине М-ик за оперативную помощь в моей проблеме, дело в том, что счёт был выставлен автоматически и сумма была сильно завышена, чем платил ранее. Екатерина, как и об…
20 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк, страхование ипотеки. Подала заявку на расчет страховки мне перезвонила сотрудница Совкомбанка все мне четко объяснила и проконсультировала. Результатом довольна. Цена порадовала, оформление четко и оператив…
17 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования ипотеки в страховой компании Совкомбанк страхование. Являюсь клиентом Совкомбанка и страховой компании. Ранее оформил полис ОСАГО на свой автомобиль  После оформления ОСАГО сотрудники страховой компании предложили свои услуг…
17 января, 01:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю страхование жизни по ипотеке в этой компании. Сейчас решила обратится за страхованием имущества. Оставляла запрос онлайн. Сотрудники оперативно со мной связались. Уточнили несколько вопросов для расчета стоимости. Цена впол…
16 января, 13:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 2 год подряд оформляю ОСАГО и страхование квартиры в Совеомбанк Страхование . Полностью все устраивает ( есть с чем сравнивать ) . Особенно страхование квартиры ( условия на любой вкус и кошелек) .работаю с одним и тем же менеджером Вячеславом . …
16 января, 10:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Со мной связалась менеджер Виктория объяснила какие документы нужно, я ей в мессенджере скинула и она мне через несколько часов скинула полис просто идеально быстро качественно и надёжно Я очень довольна качеством услуг готова всем порекомендовать.  …
15 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Данной страховой компанией пользуюсь не 1 год, застраховал уже ни 1 машину. Страховая компания "совкомбанк". Страховал и супруге машину.цена порадовала. Обращался в другую компанию цена намного выше, чем у  Совкомбанк. Думаю, и впредь буду пользовать…
15 января, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2024 года в 16.42ч. я обратился в контактный центр Совкомбанка по телефону горячей линии 88001005958 по поводу страхования объекта моей ипотеки. Сотрудница Совкомбанка Камила быстро, понятно и грамотно мне разъяснила условия и параметры страхов…
14 января, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Лучшая страховая Компания!Слажено,четко и быстро !Ван Лав ♥️Здоровские ,крутые ,опытные ,грамотные ребята !Быстро помогли справиться с задачей ,быстро обеспечили информацией ,тут же в действие пустили необходимые документы !Постоянно были на связи !б…
9 января, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24 декабря 2024 года обратилась в чат в приложении "Халва-Совкомбанк",с вопросом о страховании жизни. Конкретно меня интересовали условия страхования. На мой вопрос откликнулся консультант и перевел меня на специалиста профильного отдела. Финансо…
7 января, 16:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования недвижимости после ввода новостройки в эксплуатацию, ранее в этой же страховой оформила полис страхования жизни. Есть прикреплённый менеджер, которая оперативно отвечает на вопросы и помогает удаленно оформить полис. Оформл…
1 января, 20:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь банком Совкомбанк давно, как год назад попробовал Автострахование в этом же банке Совкомбанк, есть платная подписка халвы на год (тратив по 10 000 рублей в месяц она будет бесплатной) от которой есть преимущества, поэтому за страховой лист …
31 декабря, 18:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть