Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
, Санкт-Петербург
3 декабря, 19:00
Обманывают клиентов
Отправила заказное письмо: Прошу прислать расчеты по возврату страховой премии по договору № 4090150661 от 23.03.2018 г. Мной был закрыт авто кредит 24.09.2018 г., в связи с чем было мной подано заявление на досрочное расторжение договора 4090150661 страхования жизни, заключенного сроком на 3 (три) года, кредит я закрыла спустя 6 месяцев, о чем была вам отправлена по почте справка о полном погашении кредита. Возврат составил 2 816 (две тысячи восемьсот шестнадцать) рублей от 27.11.2018 г.
Однако в п. 11.5 ваших условий страхования написано, что "Административные расходы Страховщика составляют до 95% (девяносто пяти процентов) от доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования". Никакой пропорциональности в возврате средств я не увидела.
Так же прошу предоставить расчет ваших "Административных расходов", на основании которых было удержано 95% страховой премии от суммы, мною уплаченной, в размере 50 974 (пятьдесят тысяч девятьсот семьдесят четыре) рублей. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа, запрос будет отправлен в Прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь04.12.2018 15:05Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Для получения информации о порядке расчета суммы и административных расходов Страховщика, Страхователю по Договору страхования необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 стр. 22, эт. 4, пом.13, ком. 11, собственноручно подписанное заявление на получение информации, так как ввиду строгой конфиденциальности запрашиваемой информации финансовые данные не могут быть предоставлены в рамках интернет-обращения. Компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"- Автор отзыва04.12.2018 17:24Абсолютно согласна, Polga1709. Отправила письмо - подожду отвести и тоже в суд пойду, а параллельно в прокуратуру напишу, чтобы поверяли их деятельность, которую они ведут в строгом соответствии с законодательством РФ.
Администратор Народного рейтинга12.12.2018 13:11В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь12.12.2018 13:28[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»- Автор отзыва19.12.2018 14:22[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»[/quote] Отправила письмо по почте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Брала бытовую технику в кредит, навязали страховку и пояснили, что по закрытии кредитного договора, страховка возвращается, кредит выплатила досрочно за один месяц и направила документы в Московский офис, прошло уже 38 дней, дозвонится невозможно, вы…
11 июня, 09:06
2 услуги
24.09.2016 в банке Ренессанс Кредит мне оформили страховку по программе страхование жизни и здоровья заемщиков кредита номер 175750307321 на сумму 60 228 рублей состоящей из одного листа, под которым я и подписался. Приложений и дополнительных листов…
7 июня, 00:41
3 услуги
Здравствуйте! При покупке 27 мая2017 г нового автомобиля с использованием программы кредитования единственного банка автосалона "Русфинанс банк"представитель данного банка заявил, что кредит мне одобрят только в случае оформления дублирующих страхов…
3 июня, 17:14
2 услуги
12.12.2016г Мною был взят кредит наличными и конечно мне навязали страховку (Полис № 174750231815), страховка обошлась мне в 34 332,48 рублей. Кредит был оформлен на 4 года, 15.02.2017 я его досрочно оплатила, и решила вернуть страховку, позвонив на …
22 мая, 10:40
2 услуги
Добрый день. Я 19.03.2017г. купил в кредит автомашину в Рольф Химки, Кредитный договор с «Сетелем Банк» № С04102012839 от 19.03.17г. При покупке автомашины в кредит, как обязательным условием, мне была "Навязана" страховка жизни. При отказе от страхо…
17 мая, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер. Мною был заключен договор страхования № 3030065480 от 10.03.2017 года, по настоянию банковских работников. Прочтя внимательно договор, я подала заявление на его расторжение в офисе банка 11.03.2017. Заявление было принято сотрудником ба…
26 апреля, 17:39
2 услуги
Добрый день. Я, Базаронов Антон Витальевич, оформил кредит наличными в Ренессанс банке 06.04.2017г. Первоначально оформление заявки осуществлялась по телефону горячей линии банка, где после долгих расспросов заявка была одобрена и мне порекомендовали…
7 апреля, 16:04
2 услуги
Добрый день! 11.03.2017г. мною и АО«ПЛТ» был оформлен договор купли-продажи автомобиля KIA RIO №00181. Итоговая стоимость автомобиля составила 614 700 р. Первоначальный взнос составил 185 000 р. Оставшаяся сумма за автомобиль 429 700р была включена в…
30 марта, 20:01
2 услуги
Получил кредит в Ренессанс банке, также сотрудники настойчиво предложили Страховку от Ренессанс лайва, деньги нужны были срочно и договор на 10 000 рублей я подписал, с учетом того что прочитав его, я увидел строчку о возможности возврата полной сумм…
28 марта, 14:18
2 услуги
Оформил кредит с навязанной страховкой, тк брокер сказал, что у него нет возможности отменить страховку и нужно обращаться в банк. Ну дело житейское, кредит оформил в субботу и уже в воскресенье позвонил в call-центр уточнить, какие отделения работаю…
22 марта, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Подавал заявление на аннулирование страховки в Банке Хоум Кредит отделение ул. 1905 года. Договор страхования 2245568533 от 09.03.2017г., заявка на аннулирование от 10.03.2017г. Почему пользователь Lydmila12345! (см. комментарии ниже) из…
22 марта, 11:25
2 услуги
Я, Овчинникова Светлана Валерьевна, обратилась 03.12.2016 г. в банк Ренессанс Кредит за потребительским кредитом сроком на 3 года, договор №74750228967, даже не обратилась, а позвонили и предложили. При оформлении кредита выяснилось, что нужно застра…
21 марта, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго дня!
Договор страхования 2245894297 от 12.03.2017г., заявка на аннулирование 54 959 от 15.03.2017г. Подавала заявление на аннулирование страховки в СПБ, Уткин пр.15, приняли быстро, без проблем, при мне все отправили в главный офис, сделали …
19 марта, 15:02
2 услуги
Вечер добрый! 06.02.17 оформлен кредит в банке Хоум Кредит и страховой полиc "Комбо+" № 2244406973 на имя Дегунковой И.В. 07.02.17 отправлено заказное письмо на адрес г.Москва, Дербеневская наб. дом 7 стр.22 с заявлением и копиями паспорта и полиса…
1 марта, 19:02
2 услуги
31.01.2017 года мною был оформлен автокредит в компании Рольф Химки. При этом мне была навязана дополнительная услуга страхования жизни и здоровья на сумму 60 064,39 руб. При этом, сотрудница занимающаяся оформлением, без моего согласия включила данн…
28 февраля, 23:36
2 услуги
Оформив кредит с навязанной страховкой в пятницу, сразу решила для себя, что тянуть с отказом от страховки не буду. Т.к. у меня есть 5 рабочих дней для отказа, в понедельник следующей рабочей недели я вечером побежала в банк писать заявление. В банке…
5 февраля, 21:48
Отзыв проверен
2 услуги
Заключил кредитный договор в ренессанс кредит и навязали страховку. Могу ли я вернуть страховую часть или же вернуть банку всю сумму кредита наличными, которые получил на руки и расторгнуть договор с банком? Так как это не логично, взять на руки 79 0…
24 декабря, 18:32
2 услуги
Между мною и ООО«Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор № 75750287271 от 28.07.2016 г. При заключении договора, сотрудником банка мне было предложено заключить договор страхования. Так как я не обладаю специальными познаниями в области страхов…
13 декабря, 09:19
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
История банальна и такова:
При оформлении автокредита в салоне был навязан договор страхования жизни. По словам кредитного менеждера это требование банка. Договор подписан 15.10.2016.
При более детальном изучении вопроса уже после его подписания вы…
24 октября, 22:32
Отзыв проверен
2 услуги
Досрочно погасила кредит в банке "Ренессанс Кредит", взяла справку о закрытии, в этот же день написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, указав реквизиты для перечисления денежных средств, отправила в Москву заказным письмом с …
18 октября, 13:51
2 услуги
Добрый день! 29.09.2016 в банке "КБ Ренессанс кредит" был заключен кредитный договор №74750207955 на сумму 200.000 тысяч рублей на 3 года! Как мне сказала специалист по кредиту, в мою сумму уже будет включена страховка ООО "СК "Ренессанс Жизнь" номе…
30 сентября, 15:33
3 услуги
Добрый вечер!
В январе получала кредит в банке в сумме 150 тыс на 3 года и мне была навязана страховка на общую сумму более 50 тыс. в том числе Ренессанс жизнь на сумму примерно 40 тыс. То есть тело кредита возросло до 209 тыс. Через 7 месяц досро…
8 августа, 23:23
2 услуги
26.07.2016 г. оформлена программа добровольного страхования жизни и здоровья при получении потребительского кредита №74750187293. Сотрудница банка сказала, что без страховки кредит не будет одобрен. Подробнее ознакомившись с договорами, я поняла, что…
6 августа, 12:50
2 услуги
28.06.2016 г .мной в центральном офисе ООО "СК "Ренессанс Жизнь" ( г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22) было подано заявление о прекращении договора(полиса) № 223481704 от 25.06.2016г. страхования жизни и здоровья заемщиков кредита "Экстра+" …
31 июля, 22:03
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 25 июня 2016 года мне я заключил дог. страхования № 2234281704 (к кредиту от ХКФ Банка, считаю дог. страхования _ навязанной банком услугой, но это - не главное). 28 июня 2016 года я подал заявление в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" (в офисе …
7 июля, 07:31
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
6
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование