Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Александр, Смоленск
4 декабря, 08:57

Не возвращают часть страховки

Добрый день. № полиса СБ0100072574 от 26.09.2018 Решил рефинансироваться из Сбербанка в ВТБ. Сделка состоялась. Написал заявление о возврате части страховки 21 11 2018, т к 1) полностью погашен кредит в сбербанке и страховать у вас нечего (Закон о ипотеки ст 31 п 99. "В случае погашения суммы долга по обеспеченному ипотекой обязательству договор страхования ответственности заемщика или договор страхования финансового риска кредитора прекращается. При этом страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование." ) 2) сумма полиса сбербанка не покрывает новый кредит (Закона о ипотеки гласит 6. "Страховая сумма по договору страхования ответственности заемщика или по договору страхования финансового риска кредитора не может быть менее чем десять процентов от основной суммы долга" ) А новая сумма больше на 12%. 3) У "Сбербанк страхование" отсутствует аккредитация страховщика в новом банке (вы не можете страховать мой новый кредит) Пришел ответ, в котором "Сбербанк страхование" ссылается на статью 958 ГК РФ и предлагает мне самому отказаться и естественно возврата средств не будет. Держут за идиота. Т е "Сбербанк Страхование" вводит в заблуждение и предлагает свои варианты решения проблем, вместо того, чтобы решать вопросы корректно. Ни один из пунктов не подходит к статье 958 ГК РФ. Все регулируется Федеральным законом "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Не морочьте людям голову. Верните часть средств (а именно за 9 месяцев страховки) Или придется писать обращения в другие инстанции. С уважением, Александр.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    06.12.2018 14:13
    Уважаемый alobanov67! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование". По информации, изложенной в обращении, позвольте дать Вам комментарии. Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № СБ 0100072574 от 26.09.2018 года (далее - Полис страхования). В Полисе страхования имеется подпись о том, что с положениями, содержащимися в Условиях страхования, Вы ознакомлены и согласны, Условия страхования вручены и приняты Вами. Досрочное погашение кредита заемщиком в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования не предусмотрено п. 1 ст. 958 ГК РФ, а также Условиями страхования, Полисом страхования. Досрочное погашение кредита не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по основаниям иным, чем страховой случай. После погашения кредита у Вас не прекращается возможность реализации рисков, предусмотренных Полисом страхования. Страховщик продолжает исполнять обязательства по страхованию даже после исполнения Вами обязательств по кредитному договору. Договор страхования распространяет свое действие на весь срок страхования и в случае досрочного погашения кредита не прекращает свое действие. Следовательно, досрочное погашение кредита заемщиком не влечет досрочного прекращения договора страхования в соответствии с п. 1 ст. 958 ГК РФ, а значит и возврата страхователю части страховой премии за неистекший период страхования. Согласно п. 7.2 Условий страхования по Полису страхования недвижимого имущества (ипотеки) «При досрочном одностороннем отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от Полиса уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Полисом не предусмотрено иное». Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № СБ 0100072574 от 26.09.2018 года иных оснований не содержит. Пункты 6 и 9 ст. 31 Федерального закона от 16.07.1998 №102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" в рассматриваемом случае неприменимы ввиду того, что они регулируют вопросы страхования ответственности заемщика, договора страхования финансового риска кредитора. Объектом страхования по заключенному Вами полису являются имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском повреждения, гибели или утраты застрахованного недвижимого имущества, находящегося на территории страхования (п. 4 Полиса страхования). С уважением, Юлия.
  • Александр
    Автор отзыва
    07.12.2018 10:12
    Юлия, добрый день! 1)У меня на руках нет "пописанного мною" документа, где сказано о возврате страховки . Условий тоже нет. В те документах, которые у меня на руках, тоже нет ваших условий. Пришлите мне скан документа, где стоит моя подпись, именно где сказано, что возврат не возможен. Условия страхования мне не вручены. 2) После досрочного возврата суммы кредита кредитный договор прекращается, [b]возможность наступления страхового случая отпадает[/b], существование страхового риска прекращается по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Я утрачиваю интерес к предмету договора страхования при отсутствии кредитной задолженности. Таким образом, при полной выплате кредита возможность наступления события, при котором бы у Вас возникла обязанность произвести страховую выплату в размере остатка кредитной задолженности, отпала, существование страхового риска прекратилось, отсутствует объект страхования - имущественные интересы. 3) Если произойдет страховой случай, то сумма не покроет мой новый кредит. А это вы обязаны сделать. Объектом является квартира, которая была в залоге у банка. А так как она сейчас не в залоге, то как вы можете ее страховать? Страхование имущества, заложенного по договору об ипотеке, осуществляется в соответствии с условиями договора, который уже закрыт
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2018 22:29
    Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году оформляла страхование на любой случай жизни. В конце года поменялась фамилия, полис исчез из всех личных кабинетов. В связи с этим в 2024 году накануне продления был отменён автоплатеж в связи с тем, что полис исчез. На вопрос, почему исч…
29 июня, 11:00
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять полис без личного обращения в банк, через приложение. 28.07.2025 года оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, все что надо отредактировал, всё понятно. Всё получилось очень быстро. В течение часа все документы пришли на…
28 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 июня 2025 года Застраховал имущество (квартиру). Страхование происходило онлайн. Прошло очень быстро и удобно. Не нужно было много заполнять в анкете, так как я являюсь клиентом Сбера и все данные (паспорт, квартира) у отделения банка имеются. Опи…
28 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Сбербанк страхование через онлайн страхую дачный домик. В приложении всё понятно как оформлять. Уже три года страхую домик. По цене выходит дешевле чем у других страховщиков. В данный момент по страховому случаю не обращался. Чем очень рад. Номер …
28 июня, 00:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже более десять лет. Выбор за последние семь-восемь лет был сделан в пользу Сбербанка. Сподвигло к этому шагу и выбору страховой компании конечно же страховое событие - залив новой квартиры, по которому удалось от одной изв…
27 июня, 20:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляю страхование квартиры в Сберстраховании. Привлекла стоимость полиса и возможность самостоятельно корректировать суммы выплат по отдельным категориям страхования. По окончании срока действия полиса сотрудники звонят, преду…
27 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Квартира в городе Магнитогорск, произошёл случай нас затопили соседи сверху, в тот же вечер после устранения утечки аварийной бригадой, через мобильное приложение оформил заявку на возмещение по страховке, случай произошел 22.06.2025, а…
27 июня, 12:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло страховое событие, потекла посудомоечная машина и немного пострадал ламинат от горячей воды и стенка кухонного гарнитура. Особо не надеялась на выплату, но решила попробовать подать. Зашла в личный кабинет, посмотрела, что нужно.…
27 июня, 12:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Наконец обзавёлся собственным жильём и после ремонта решил, что таки пора уже оформить страховку (первую в жизни). Являюсь клиентом нескольких банков и стал смотреть все предложения. В целом, они у всех +- одинаковые, но «Сберу» я как-то больше д…
27 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Купили дачу, и встал вопрос страховки, перебрали много вариантов, но остановились на сбере. Не нужно ждать ни каких агентов, которые приедут и перепишит все имущество и только потом обзаначат точную цену полиса, во вторых по телефону…
27 июня, 06:04
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование. В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании: - защита от травм (себя, супруги, ребенка); - защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля был обычный рабочий день. Но в 11утра мне позвонили представители управляющей компании и сказали, что вероятно меня затопили.Уже в такси я связалась со страховой компанией, тк страхуюсь давно, но случаев не было. 0***3 мой полис. Сотруд…
25 июня, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При заключении договора на рассрочку в Сбербанке на покупку автомобиля произвел страхование автомобиля по КАСКО и получил страховку от «Сбербанк Страхования». Получил страховой продукт под названием «Защита в пути». Оформление произвел у сотрудник…
25 июня, 17:09
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами СберСтрахования. Очень удобное приложение. В этом году обратилась со страховым случаем, при сильном ветре с градом треснуло окно в кухне, оформление заняло около 30 минут, решение пришло дня за 4, денежные средства зачисл…
25 июня, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В принципе пока всё ровно, страхование нормально работает, как и остальные продукты Сбера. В этом году переоформил страховку на новый срок с изменением условий договора, по возникшим вопросам получил нормальные разъяснения от специалиста. Единственно…
25 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 24 июня 2025 года в Сбербанк страхование через Сбербанк онлайн, оформление надёжное, оформляла страховой полис защита дома, общее впечатление положительное, оформление быстрое, простое, цена адекватная, в чате можно уточнить детали, прокон…
25 июня, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую квартиру не первый год. В прошлом году случился залив в ванной комнате .Пострадала соседняя комната.Вздулся ламинат ,повредились обои и двери.Оформила в мобильном приложении ,прикрепив фото. Подала 13.06.24 Nзаявки 962714 и 18.07.24 было п…
25 июня, 00:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховка квартиры от Сбербанка — отличный выбор для тех, кто хочет быть уверенным в безопасности своего жилья. Оформление полиса очень простое, можно сделать всё онлайн, не выходя из дома. В пакете — защита от разных рисков, включая пожар, затоплени…
24 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания "Сбербанк страхование" - Прекрасное вложение денежных средств. Достоинства: Покрывает все основные риски, предусмотрены скидки. Есть мобильное приложение. Сбер превосходит все ожидания! В зеленый день - День рождение банка в 2…
24 июня, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS470*****52 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предло…
23 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2025 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в…
23 июня, 14:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 мая произошло затопление моей квартиры горячей водой от соседей. Обратилась в СберСтрахование, начну с того, что очень удобное приложение, всё максимально просто, доступно и понятно, легко было отправить заявление. В течение 24-х часов мне пр…
23 июня, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть