Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
Ольга, Санкт-Петербург
16 декабря, 16:42
Халатное (возможно даже очень) отношение к работе
10 декабря поступил звонок с предложением оформить страховую программу "Твой выбор". Я согласилась. С моих слов были записаны данные, в том числе и адрес электронной почты на которую должны были отправить пакет документов. На следующий день пришло смс, где был указан некорректный адрес электронной почты.
Дальше начинается что-то очень странное. Звонок 12 декабря на горячую линию Райффайен-Лайф: адрес эл. почты исправили, документы поступят на корректный адрес эл. почты в течение дня.
Документы 12 декабря не поступили, звоню 13 декабря: вновь обнаружилось, что адрес эл. почты некорректен, снова исправили, снова пообещали отправить документы в течение дня.
14 декабря ничего не меняется, снова звоню на горячую линию, вновь заявляют, что адрес неверный, вновь исправляют и пообещали дать обратную связь...
16 декабря на почте по прежнему пусто. В ближайшие дни должны списать деньги по условиям договора, который я не видела.
Сразу видно, как компания дорожит новыми клиентами...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Р.Лайф18.12.2018 15:04Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор программы страхования, а также за предоставленную информацию. Обратная связь позволяет нам корректировать работу, чтобы сервис отличался комфортом для каждого клиента и вызывал только положительные эмоции. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался наш сотрудник и проинформировал о сроках предоставления документов на указанный Вами электронный адрес. По результатам проведенной проверки мы также внесли изменения в действующий процесс и надеемся, что подобная ситуация не повторится. Приносим Вам искрение извинения за причиненные неудобства и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Хочу отметить высокий профессионализм и компетентность М. К-ва - руководителя направления прямых продаж СК Райффайзен Лайф.
На все вопросы я получила исчерпывающие ответы, что позволило сделать оптимальный выбор страхового продукта для всей семьи.…
10 декабря, 11:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер.
В 2019г взяла ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 07.11.2020г.
06.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 18039,24 Райффайзен Лайф и 9322,46 С**банк ст…
26 ноября, 20:22
2 услуги
Здравствуйте!
При оформлении кредита, сотрудник банка предложил фин. защиту, ранее никогда не соглашалась, а тут решила оформить( зря потраченные деньги, точнее подарок банку).
И так , у меня произошел страховой случай ( потеря работы), я обра…
24 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Другое
Хочу поблагодарить и оценить работу О. Я-а (Старший специалист по работе с претензиями) на пять, т.к. он проделал весьма сложную, думаю, работу по возобновлению страхового договора, который был на волоске от полного расторжения по причине ошибок допу…
23 ноября, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В связи со смертью близкого родственника и вступлением в наследство, пришлось обращаться за страховым возмещением в Страховую компанию. Так как Выгодоприобретателем был Банк (Р***банк), большая часть действий производить через Банк.
Отмечу, что р…
12 ноября, 18:26
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Потеряла работу 30.09.2020г. Собрала весь необходимы пакет документов, при чем 15 дней ждала ЦЗН, что бы получить необходимую справку. Теперь здесь сказали месяц будут рассматривать, чем все это время я должна платить кредит не поясняют.
С работо…
1 ноября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Произошел страховой случай. Умер родственник в больнице, не приходя в сознание,т.е. согласия на передачу информации подписать не успел. Был кредит в Райфе, со страховкой от Райффайзен Лайф. Уже месяц пытаюсь добиться хоть какого-то ответа,сдвига с м…
8 октября, 12:49
Отзыв проверен
Пишу о печальном опыте страхования в Райфайзенлайф. Чтобы не описывать весь УЖАС общения с этой страховой компанией просто приведу два факта, которые стоит взять на заметку всем кто решил с ними связаться:
1) вроде бы богатая компания но не может об…
2 октября, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Страховой случай по сокращению на работе.
Пакет документов собрала быстро. Отправила сканы, а следом письмо с бумажными копиями. Сроки принятия решений, ожидания и выплат соблюдались согласно указанному в примечании к кредитному договору.
Свя…
1 октября, 09:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Позвонил сотрудник страховой Райффазен, предложили страховку, я согласилась, мне сказали что в течении трех дней предоставят документы т.е. отправят на почту пакет документов для ознакомления, и спишут денежные средства со счета. На следующий день я…
29 сентября, 18:15
Отзыв проверен
Другое
Всем доброго времени суток. Данный отзыв будет о страховой компании ООО "СК "Райффайзен Лайф". Хочу предостеречь вас от взаимодействия с данной компанией, так как потратите уйму своего времени на сбор документов и справок, а в итоге получить страхову…
31 августа, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Три месяца назад при оформлении рефинансирования меня развели - другого слова не найти - на программу накопительного страхования.
С тех пор каждый месяц с меня снимают 10 тысяч рублей. Но при этом на накопительном счету они появляются только после …
3 августа, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В Райффайзен уже давно, с 2008 года, и кредиты и депозиты были. В январе закачала их приложение, в июле пришло предложение о рефинансировании с хорошей ставкой 8.99% на 505 тыс. Я согласилась, там все это буквально нажатием 1 кнопки. Кредит одобр…
29 июля, 22:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, представители страховой компании Райффайзенлайф и банка Райффайзенбанк! Настоятельно прошу урегулировать вопрос ипотечного страхования моей мамы (данные ниже прилагаю).
27.05 предоставила документы о наступлении страхового случая …
13 июля, 18:17
Страхование жизни и здоровья
Сначала запаривали звонками и втюхивали ЗАСТРАХОВАТЬСЯ!
в итоге пришел тот чертов час и я сломал руку со смещением кости!
отправил кучу документов в страховую дождался выплаты и просто офигел! мне насчитали 2500 да-да 2500 и они думают , что это …
8 июня, 12:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Имеется страховка в данной компании на потребительский кредит.ситуация в стране сейчас тяжёлая,из за вируса я лишилась работы,и соответственно не могу оплачивать кредит.обратилась в данную страховую компанию.проблема в том что мой бывший работодатель…
20 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Программа Райффайзен ЛАЙФ отвратительно работает,в банках оформляют некомпетентные сотрудники эту программу,не оповещают о рисках при расторжении,клиент который заключает этот договор не имеет никаких прав только обязанности,никто это не обговаривает…
12 мая, 14:58
Отзыв проверен
Другое
Со мной случилась очень не приятная история , я в шоке от такого ужасного обслуживания клиентов и в прямом смысле обмана , и предоставления не корректных данных .
В апреле 2019 года получила кредит в этом банке , сумма которая мне нужна была , б…
7 мая, 10:35
Отзыв проверен
2 услуги
На момент действия страхового договора я получил травму. Разрыв плечевого сочленения. Одним словом плече оторвано. Перелом 2 ребер. Застрахован на 3 миллиона, с выплатами по телесным повреждениям 150 и 400 тысяч. Мне выплатили всего 9000. Я так понял…
2 мая, 11:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Хотела поблагодарить сотрудников и руководство страховой компании Райффайзен Лайф за внимательное и профессиональное отношение к своим клиентам.
Мною было подано заявление на расторжение договора с просьбой срочной выплаты суммы после расторжения…
24 апреля, 17:20
Отзыв проверен
3 услуги
Компания нагло обирает. Мною был застрахован потребит.кредит, взятый в Райффайзенбанке.
При заключении договора сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, полностью возвращается сумма страховой премии за оставшийся срок кредита.
…
16 апреля, 19:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Застрахован в Райффайзенла лайф Твой выбор, произошел страховой случай, перелом кисти со смещением, поскользнулся на пешеходном тратуаре на гололеде... После лечения кисть деформировалась, для восстановления нужно дальнейшее операционное вмешател…
8 апреля, 12:15
Другое
В конце декабря произошел страховой случай. Был сокращен с работы. В течение 2-х недель встал на учет в центр занятости. По истечению 2-х месяцев, собрал документы для страховой выплаты. И тут началось. Оказывается необходимо было зарегистрироватьтс…
24 марта, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Плачу кредиты 30 лет. Начались проблемы со здоровьем, с работы уволили, дали 2 группу инвалидности, работать не могу по здоровью. В банке брала кредит со страховкой, платила за неё ещё 50 тыс, в случае инвалидности, потери работы и тд страховая покры…
13 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
25.02.2020 оформила кредит в райффайзен банке, меня ввели в замешательство сказав о том, что через 2 недели можно отказаться от страховки и вернуть сумму за страховку.
Т.к заявку оформляла онлайн, на руках не было распечатаного до…
13 марта, 10:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Вадим Тихонов
Почему ЦБ ставит целью годовую инфляцию именно в 4% — не больше и не меньше?
2
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
3
Свой Банк
Свой Банк поднял ставки по вкладам выше 20%
1
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
43
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
1
Наталья Пазина
Путешествие в мир английского страхования: зачем оно нам нужно?
8
Филя
Как сэкономить на публикациях научных статей?
7
haw1k
Минспорта опубликовало новые нормативы для киберспортсменов
7
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование