Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
starstarstarstarstar
, Москва
31 августа, 12:17

Страховой случай по кредиту

Всем доброго времени суток. Данный отзыв будет о страховой компании ООО "СК "Райффайзен Лайф". Хочу предостеречь вас от взаимодействия с данной компанией, так как потратите уйму своего времени на сбор документов и справок, а в итоге получить страховую выплату окажется практически нереально. Сначала вас попросят прислать им необходимые документы в электронном виде , а потом через какое то время вам скажут, что еще необходимо прислать все это в бумажном виде, в оригинале. Далее еще интереснее, по эл. почте они почти не отвечают, ссылаясь на загруженность. Только если им позвонишь, но и здесь, после того как оператору скажешь свой номер телефона и Ф.И.О, слушаешь музыку минут 10-15, пока они там что то уточняют. В итоге сообщили, что ваш страховой случай будет рассматриваться с 28 августа в течении 30 дней. Хотя весь пакет документов был предоставлен еще 3 августа и в середине месяца оператор сообщил, что ожидайте поступление компенсации в конце месяца, т.е каждый  оператор предоставляет свою какую то известную только ему, информацию. В течении августа было направлено несколько писем с просьбой уточнить сроки выплат и полноту списка документов, на что я не получил ответа. Теперь мне опять нужно будет получить новую справку из ЦЗН, датированную сентябрем и прислать им в электронном и бумажном виде и снова и снова платить по кредиту, так как погашение кредита 16 числа каждого месяца. Подводя итог, скажу так: категорически не рекомендую брать кредит в Райффайзенбанке со страховкой, так как выполнение страховых обязательств страховой компанией ООО "СК "Райффайзен Лайф" оставляет желать лучшего!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Р.Лайф
    31.08.2020 17:46
    Уважаемый клиент, Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства, с которыми Вы столкнулись при подаче документов и получении необходимой информации. Настоящим подтверждаем, что предоставленные Вами документы находятся на экспертизе специалистов по страховым выплатам. Рассмотрение Вашего заявления будет произведено в срок до 11.09.2020, то есть в течение 30 рабочих дней с даты предоставления справки из центра занятости населения (с 03.08.2020). Для последующих выплат Вам потребуется предоставить подписанное заявление на страховую выплату и приложить скан-копию новой справки из центра занятости населения. Обращаем Ваше внимание, что по риску "Потеря работы" страховая компания не производит погашение ежемесячных платежей по потребительскому кредиту, то есть клиенту необходимо продолжать оплачивать ежемесячные платежи по кредиту самостоятельно. При этом, если событие признано страховым случаем, страховая компания осуществляет страховую выплату, которая поступает на банковский счет клиента, и он может распоряжаться данными денежными средствами по своему усмотрению. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 505 7119. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2020 18:38
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    25.09.2020 20:15
    Добрый день! А что комментировать, ни ответа ни привета. Не звонят и не пишут. Как говориться, а в ответ тишина. Сегодня уже 25 сентября.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году работал на предприятии и неплохо зарабатывал. Оформил кредит на ремонт квартиры. Предложили с страхованием и сумма там не хилая, больше сотни тысяч причем  сразу снялось за пять лет. Работал платил и все вроде нормально но.... спец опе…
28 июля, 19:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить и оценить работу О. Я-а (Старший специалист по работе с претензиями) на пять, т.к. он проделал весьма сложную, думаю, работу по возобновлению страхового договора, который был на волоске от полного расторжения по причине ошибок допу…
23 ноября, 19:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Данный отзыв будет о страховой компании ООО "СК "Райффайзен Лайф". Хочу предостеречь вас от взаимодействия с данной компанией, так как потратите уйму своего времени на сбор документов и справок, а в итоге получить страхову…
31 августа, 12:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Имеется страховка в данной компании на потребительский кредит.ситуация в стране сейчас тяжёлая,из за вируса я лишилась работы,и соответственно не могу оплачивать кредит.обратилась в данную страховую компанию.проблема в том что мой бывший работодатель…
20 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Со мной случилась очень не приятная история , я в шоке от такого ужасного обслуживания клиентов и в прямом смысле обмана , и предоставления  не  корректных данных . В апреле 2019 года получила кредит в этом банке , сумма которая мне нужна была , б…
7 мая, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания нагло обирает. Мною был застрахован потребит.кредит, взятый в Райффайзенбанке. При заключении договора сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, полностью возвращается сумма страховой премии за оставшийся срок кредита. …
16 апреля, 19:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В конце декабря произошел страховой случай. Был сокращен с работы. В течение 2-х недель встал на учет в центр занятости.  По истечению 2-х месяцев, собрал документы для страховой выплаты. И тут началось. Оказывается необходимо было зарегистрироватьтс…
24 марта, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.05.2014 заключила договор с Райффайзен Лайф. В конце декабря 2018 года мне приходит СМС от Райффайзен Лайф о расторжении договора (и вот тут внимание!) в апреле 2018г. При этом весь этот период, с апреля по декабрь, я исправно плачу ежемесячные вз…
2 июля, 19:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад, при стабильной работе, я с дуру согласился на накопительное страхование от Райффайзен Лайфа. (Так как и до этого являлся их клиентом). У меня родился сын и я думал, что потрачу накопленную сумму на его нужды, когда ему исполнится 5 лет. …
21 июня, 01:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить сердечную благодарность Райффайзен Лайф и клинике «Будь здоров» - все прошло быстро, четко, деликатно и на уровне. Райффайзен Лайф, у Вас действительно достойные партнеры! Медперсонал на 5+, начиная с девочек регистратуры и фей проц…
1 октября, 17:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого.  Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвра…
4 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
15.08.2017 мной был заключен договор страхования по программе Райффайзен Перспектива Программа 1. Через 3 дня я решил отказаться от этой "радости" и явился в офис банка, чтобы написать соответствующее заявление. Я пропущу долгую историю о том, как со…
26 сентября, 12:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Какая же плохая компания Райфазен Лайф, люди не ведитесь на их страховку. Деньги с меня списали мигом за страховку, а как случился страховой случий, оказывается - это вовсе не Райфазен, никто тут ни при чем и кто вам там когда денег отдаст, неизвестн…
9 августа, 00:31

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть