Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
, Москва
25 декабря, 18:34
Тянут с выплатой страховой премии более месяца
15 ноября 2018г. при оформлении потребительского кредита мне было навязано 6 страховок. С возвратом пяти их них проблем не возникло (СК Югория). А вот возврат за страховку от ВСК так и не состоялся. Заявление на расторжение договора страхования написано 23 ноября 2018г. в офисе на метро Серпуховская - все по закону в рамках "периода охлаждения". В течение 14 дней деньги не были возвращены, а также я не был информирован сотрудниками ВСК о причинах невыплаты. Позвонил на горячую линию спустя 3 недели - сказали что-то не так с реквизитами счета для возврата (хотя сотруднику при подаче заявления была представлена официальная выписка реквизитов Сбербанка). Даже если что-то действительно не так реквизитами, почему меня никто об этом не уведомил, как об этом написано в договоре-заявлении о расторжении. На горячей линии ВСК дали адрес эл.почты, куда нужно выслать еще раз реквизиты счета. Выслал. Пришло ответное автоматическое письмо о получении и ссылка для проверки статуса моего заявления. И, конечно, ссылка эти не активна. Прошла еще неделя. Никаких изменений. Звоню на горячую линию и никаких изменений со статусом моего договора расторжения не произошло. На вопрос "как долго еще ждать?" ничего конкретного не сказали, ибо не владеют такой информацией.
Итого уже 1 месяц и 2 дня (вместо положенных 14 дней) ВСК кормит обещаниями. Видимо, пора писать претензию, а далее составлять иск.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК26.12.2018 16:19Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявка на возврат средств была отменена из-за некорректно указанных реквизитов в заявлении. Не был указан расчётный счёт получателя платежа. Просим Вас обратиться в офис, где подавалось заявление на расторжение для предоставления недостающих данных. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- Автор отзыва26.12.2018 17:0020 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.
- ВСК27.12.2018 09:35[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- Автор отзыва27.12.2018 15:42[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Номер заявки 3168616 от 20 декабря 2018 г.
- ВСК27.12.2018 16:20[quote][b]89150597710[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]89150597710[/b] пишет:20 декабря 2018 г. по совету Вашего специалиста горячей линии мною были повторно отправлены реквизиты на эл. почту rastorzheniya. moscow@vsk.ru. Мое электронное письмо получено, о чем меня уведомило автоматическое обратное письмо. И теперь вы предлагаете мне еще раз передать реквизиты посетив офис?! В чем действительно проблема, точно в реквизитах? Сколько еще раз мне предстоит их предоставить? И я несколько раз перепроверял данные реквизитов - в них нет ошибки; могу предоставить скан выписки реквизитов Сбербанка и договора-расторжения, в котором они указаны.[/quote] Уточните, пожалуйста, номер зарегистрированной заявки, который поступил ответным письмом после отправки реквизитов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Номер заявки 3168616 от 20 декабря 2018 г.[/quote] Сформировали и передали заявку на оплату, денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- 28.12.2018 12:49Здравствуйте,чем в итоге все закончилось или до сих пор тянут с выплатой?Просто у меня аналогичная ситуация.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
20.02.2020 было заключено кредитное соглашение с банком на пять лет, при этом было навязано страхование на 48 месяцев. Страхование на сумму >95000 руб.
Кредитное соглашение было закрыто 04.12.2020, меньше чем за год. На следующий день пришел в оф…
16 декабря, 21:04
3 услуги
8.10 обратился в отделение ВСк для отключения и возврата страховой премии по оформленному мной кредиту в М** Банке.
Написал заявление, сказали максимальный срок возврата денег 30 дней.
Итак на дворе 17 ноября, прошло 40 дней! Ответа никакого …
17 ноября, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Я заключил с АО «** Банк» кредитный договор № 75857-1** от 15.11.2020 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 974842 рублей 38 копеек, сроком возврата на 48 месяцев под 12 % годовых.
Помимо кредитного договора был оформлен стра…
17 ноября, 00:38
2 услуги
6.11.2020 автосалоном мне были навязаны два договора страхования:
номер 19000NZI0731048** и номер 19000NZI0731048**.
9.11.2020 я приехал в центральный офис ВСК в Крылатском (г. Москва, ул. Островная, д. 4), где сотрудник этой компании принял от м…
15 ноября, 19:58
2 услуги
Добрый день, я О-о А. С.
Являюсь выгодоприобретателем (наследников) по страховому событию. Дело 7615880. Реквизиты для перевода денежных средств, заявление и документ о праве на наследство (выданное и заверенное нотариусом) предоставили 26.10.2020…
10 ноября, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20.09.2020 произошёл страховой случай 7557199 на имя С-н А.К, город Москва улица Шоссейная, упало Дерево на машину, в этот же день были заявлено о страховом случае по телефону, справки собраны, нас просили самостоятельно приехать в офис урегулировани…
28 октября, 20:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При оформлении кредита навязали страховку "Защита дохода" №011-621/0651-00***97 от 11.09.2020. Направили заказное письмо о расторжении с уведомлением и описью вложений. На момент отправки срок 14 дней не прошел. Страховая компания письмо получила и н…
15 октября, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Всем добрый день.
25 августа 2020 года я приехал с заявление на возврат средств за страховку, которую я решил отменить. Заявление приняли и все было в порядке. Возврат 10 рабочих дней, Суммарно должны были вернуть через 14 дней (максимальный срок).…
30 сентября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
2 сентября компания получила мое письмо,о расторжении страховки ,в течении 10 дней компания обязана перевести деньги на мой счет,но до сих пор компания кормит завтраками!!! Может компания не справляется со своими обязанностями и пора в суд подавать д…
21 сентября, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении онлайн покупки в кредит,мне навязали не предупредив страховку от ВСК, а точнее два полиса "страхование жизни" и "от потери работы" В период охлаждения ,я лично 05.08.2020 в офисе ВСК написала 2 заявления на расторжение 2х договоров. …
15 сентября, 18:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день! В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною 19 августа 2020 г. в соответствии с указанием Указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, а именно в период охлаждения 14 дней, мной
направлено заявление о расторжении д…
10 сентября, 15:54
3 услуги
[b]«7» июля 2020 г. [/b]я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии.
Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, б…
12 августа, 11:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
С 13 июля не могут рассмотреть заявление на возврат. Сроки все прошли. В суд подать? Звоню каждый день , результата нет. На сайте обратная связь не работает. Надеюсь, работники этой компании почитают отзывы и выполнят обязательства. .
31 июля, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
При получении карты МТС банка среди бумаг я где то пропустил/или не увидел, что МТС Банк подписал меня на страхование с ВСК. С месяц назад приходит смс о списании с меня чуть больше 2000 рублей в пользу ВСК. Я перезваниваю - говорю не понял. Они - …
27 июля, 11:09
Отзыв проверен
3 услуги
02 июня 2020 года мною был взят товар в рассрочку (ОТП Банк) в М-Видео, курьер приехал уже с документами на страховку (причем по телефону об этом не было ни слова), которая составляла по стоимости половину стоимости товара. Покупалось в подарок и при…
11 июля, 23:24
3 услуги
Добрый день.
Мною был оформлен кредит 30.06 в сумму кредита так же вошло 2 страховки страховка от несчастных случаев и болезней 21229.29 и страховка на случай потери работы 14435,92. В договоре это прописано. Но не самого полиса, ни его номера номе…
8 июля, 07:58
Страхование финансовых рисков
Добрый день.
Договор страхования №18000CIK6**17 от 20.06.2019 заключен при оформлении кредитного догоаора в МТС Банке. В апреле 2020 года ьыл расторгнут договор в офисе ВСК Страхования и оставлено заявоение на возврат денежных средств. Страховая сум…
21 мая, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте .13.03.2020 г.Взяла кредит на телефон и соответственно мне оформили страховку .Страховка ВСК.За возвратом страховки я обратилась по адресу г.Подольск ул.Клемента Готвальда 6Д.Оформлял возврат сотрудник П-к Александр.Сказал ждите ...В теч…
30 апреля, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
В мае 2019 г. был в ОТП банке навязан договор страхования с ВСК № ОТР-17НС/2019-29740248 от 23.05.2019 г.
Кредит был закрыт в марте 2020 г. Были собраны и отправлены документы на частичный возврат страховой премии, т. к. прекратил действие сам предм…
22 апреля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!23 марта 2020 г. при оформлении кредита навязали договорстрахования с САО "ВСК" № 19000MTI0642224920000***** от 23.03.2020г. Написал заявлениеоб отказе от страховки в период охлаждения, 02 апреля 2020г. отправил почтой России. Соглас…
21 апреля, 20:37
2 услуги
Добрый день
Сегодня 18.04.2020 пришло СМС от ВКС что Мои страховые полисы готовы.
Соответственно я понятия не имею о какие полисах идет речь, с ВСК имел дело давно по ГРИН КАРТЕ.
Зашел в ЛК и обнаружил 2 полиса Страхование банковских карт. Карт…
18 апреля, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. Ситуация следующая. 8 апреля был оформлен потребительский кредит в МТС банке, при оформлении автоматом навязали страховку в этой конторе. В этот же день подготовил пакет документов для расторжения договора страхования, направил все доку…
16 апреля, 15:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
26 марта мной был написан отказ от страховки по кредиту. Денежные средства должны вернуть в течение 10 дней, но сегодня пришло оповещение "Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен.
Приносим свои извинения. Для вопросов используй…
6 апреля, 08:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Для понимания, ранее Банк уже получил фидбэк. Не буду повторяться, ситуация та же. Теперь время ВСК получить свою заслуженную оценку.
У меня подключена (была) страховка к кредитной карте, я ее отключил. Прошу вернуть деньги, но дер…
4 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Касаемо очень популярной теме по возврату премий за страховку потреб кредитования. У меня она тоже неожиданно появилась. Расторжение принимают в одном филиале в Москве в районе крылатского
15 была оформлена 18 написал расторжение 30 вернули деньги. …
30 марта, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Голубка
Модные тапули принесли магазинам больше полумиллиарда рублей
6
Владимир Чернов
Власти вкладываются в золото, а растут акции золотодобытчиков
1
Игорь перос
Налог НДФЛ по Альфа-Банку. Обсуждение
4
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
5
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
5
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование