Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 июля, 21:38

Тиньков – страхование – это ужас какой-то

Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно). Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал еще и потому, что доставка полисов на дом. Дело было в Чт. Со мной связались из компании, уточнили доставку в Мособласть, несколько раз перезванивали уточняли параметры. Странно думаю, что же сразу всё не спросить и не ввести. Это был сигнал о более крутых косяках, но который я не услышал. Ну в общем наконец всё в Чт опросили, я уже готов платить и тут мне говорят, а теперь ваша заявка будет отправлена на рассмотрение кому-то еще. О-па, ну жду Пт. Обещали полисы привезти в Сб. В Пт куча перезвонов, что-то там с обновлением системы типа, все данные слетели, молодой человек по телефону считает стоимость и говорит что с франшизой стоимость КАСКО дороже чем без неё, сам же понимает что такого не бывает и снова уходит считать...Эх, опять сигналы… В общем около обеда сказали что наконец всё нормально, но теперь подождите решим с доставкой. Вечером сказали что опять что-то там слетело в системе, КАСКО надо одобрять заново зачем-то, но пока можно купить ОСАГО и доставят уже не в Сб, а в Вс. Ну ладно, оплатил как впоследствии оказалось, ЗРЯ. КАСКО кстати обещали все же за Сб постараться рассмотреть ив Вс привезти.  В Сб приключения полисов продолжились! Третья серия! Несколько перезвонов, уточнений сто раз уже сообщенных данных, бла-бла-бла, в общем как вы думаете, что на этот раз? А ничего. Т.е. в натуре полное НИЧЕГО. ОСАГО, уже купленный и согласованный – мы вам доставить не можем. КАСКО – естественно тоже, о нём даже собаки не лаяли. Как же так с ОСАГО, всё же оплачено и согласовано? И вообще в Сб это была ненужная перезвонка, мне в Пт обещали что позвонят в Вс за час до визита курьера с полисом. В общем не могут мне привезти полис в Вс. И типа что я хочу – подъехать за ним куда-то, или отменить? Да послать вообще-то хочу! Нет ответьте четко, вы отказываетесь или поедете куда-то, о чем заранее не говорилось? Классный выбор! Ну отменяю, но это еще не конец. А что говорю с деньгами? Я их вечером с карты вмиг перевел, думаю тут не сложнее, 2016 как бы за окном. Ну вскоре говорят вернем, может сейчас, а может и в течение нескольких дней. Итого я остаюсь: без полиса, и без денег на покупку другого. Круто!?  Получается, что у меня получили деньги на одних условиях (доставки полиса), а потом заставляют меня выбрать другие, мне неудобные условия. А если я на них не согласен – то возврат денег но непонятно когда, и в итоге я остался и без полиса и без денег на другой. Надеюсь, что без денег временно. Вот такой #Всёонлайн,  и #Полныйразвод. Я вот думаю – они действительно такие косорезы, или умышленно всячески отпихивают клиентов на ОСАГО+КАСКО, может у них цель такая?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.07.2016 11:22
    Здравствуйте. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за доверие и выбор нашей Страховой компании. Мы сожалеем, что при оформлении полиса и назначения встречи возникло недопонимание со стороны специалиста, в связи с чем мы не смогли привезти полис своевременно, в субботу. Очень рады, что в итоге Вы остались довольны, так как мы успели исправиться. Полисы были успешно доставлены 10.07.2016. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
1. КАСКО+ОСАГО Полис оформил на свежекупленный авто, через пару месяцев 13 июля 2020 на парковке сломали левое зеркало. На момент обращения в Тинькофф машина была застрахована ОСАГО+КАСКО в одной компании (тинькофф). Оператор зарегистрировал страхово…
6 мая, 00:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз за два года работы пришлось обратиться к сервису Тинькофф Страхования при произошедшем ДТП. Очень приятно удивлен скоростью работы, отсутствием необходимости ехать в офис страховой компании и отсутствием лишних вопросов и чрезмерной подозр…
5 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в банк в связи со страховым случаем с автомобилем, сотрудник,  который был мне назначен, все очень подробно объяснял, что и как надо сделать и вообще очень быстро сработали.  Была проблема с тем, что собственник авто находится совсем в друг…
2 мая, 23:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую автомобиль в Тинькофф.  Получал возмещение и по КАСКО и по ОСАГО. Работа менеджеров на высоте. Решения принимаются оперативно. При заключении/перезаключении договора можно обсудить варианты возмещения и оплаты полиса. Документы и ф…
30 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой Тинькофф мы сотрудничаем достаточно давно, цены на КАСКО и ОСАГО доступные, оформляется все быстро и очень удобно. Пару недель назад в мою машину въехали на повороте, мужчина не рассчитал свой тормозной путь.  Я обратился в Тинькофф,…
29 апреля, 21:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК Тинькофф Страхование сотрудничаю уже два года. Прекрасный сервис, быстрое согласование. Если страховой случай небольшой, то никого ждать не надо, все можно сделать через приложение. В моём случае прилетел камень в лобовое стекло, остался небольш…
28 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27,04,2021 в первый раз оформлял полис осаго на сайте компании. При оформлении осаго предлагали вместе с осаго приобрести каско драйф лайт.  Цена полиса включалась в оплату полиса осаго. Почитал условия решил, что мне более подходит версия каско д…
27 апреля, 22:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все супер, очень удобно, никаких очередей, все онлайн, выделили менеджера, он все объяснил, все учтено, выплатой доволен, деньги перевели в течении двух дней, жаль что нет выплаты ремонтом. Машину никуда гонять не нужно, ещё раз повторюсь ооооочень у…
13 апреля, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО и ОСАГО. Начал оформление страхового случая по КАСКО, позвонили на следущий день и предложили сразу записаться на ремонт, однако я понял, что ущерб меньше франшизы, и попросил изменить возмещение на ОСАГО. Все поменяли, от меня п…
10 апреля, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по возмещению убытков в страховой по каско.  Я попала в аварию прошлым летом и у моего автомобиля (Тойота Прадо) было много повреждений кузова, 2 двери, 2 крыла, фара передний бампер и куча мелких повреждений. Ждать пришл…
2 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал авто по КАСКО+ОСАГО, стоимость авто чуть больше 2,5 млн. Перешел в Тиньков страхование т.к. была хорошая скидка при оформлении полисов со сменой страховой (до этого была Альфа страхование). Полисом КАСКО пришлось воспользоваться - поцарап…
2 апреля, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На прошлой неделе позвонил сейл Тинькофф страхования Дмитрий, предложил оформить полисы КАСКО и ОСАГО. Счет на оплату был выставлен через банковское приложение Тинькофф, оплатить нужно было до четверга 25 марта включительно. Счет был оплачен вечер…
29 марта, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повредил об сугроб несколько пластиковых элементов по низу бампера. Заявил о страховом случае через приложение, на следующий день со мной связались и предложили на выбор несколько дилеров. Выбрал удобный и записался на дефектовку. При осмотре обнаруж…
28 марта, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложилась неприятная ситуация с ремонтом автомобиля, в которой стандартный бампер будет поставляться 7 месяцев. Не понравилось отношение сервиса, которые молчали о задержке и переносе сроков (с марта на июнь), но очень понравилась работа специалиста …
23 марта, 13:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилась неприятная ситуация с покупкой полиса КАСКО и ОСАГО. Я и жена являемся клиентами банка с 2014-15 года, взяли новый автомобиль в прошлом году. Подошла пора брать страховку, остановились на Тинькофф, как на удобном и выгодном предложении от б…
12 марта, 10:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет команде Тинькофф. Перешёл от Ингосстраха к вам, пользуюсь почти всеми услугами экосистемы. Большая благодарность специалисту Максиму. Ответил на все вопросы и уговорил перейти в Тинькофф. Рассказал даже больше своей компетенции. Надеюсь, что б…
5 марта, 22:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году закончилась страховка, которую я купил в автосалоне вместе с новым автомобилем и я стал искать нового страховщика, так как покупал авто в Москве, а живу на Кавказе. До этого уже имел у Тинькоффа несколько их продуктов - дебетовую карту и …
5 марта, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Тинькофф очень давно и всегда ратовал за то, чтобы знакомые и друзья подключались к экосистеме. В этот раз оформил ОСАГО на авто с расширением Каско Драйв. К моему сожалению пришлось ею воспользоваться, на парковке меня зацепил др…
1 марта, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. Решил я купить новый автомобиль с использованием трейд ин. Старый автомобиль застрахован в Тинькофф Страхование (ТС) по КАСКО и ОСАГО. К счастью обеими программами воспользоваться за период страхования не пришлось. Новый автомобиль реш…
26 февраля, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф, спасибо за помощь с оплатой ремонта! Ваши сотрудники быстро решили все вопросы, очень грамотно общались со мной в процессе рассмотрения дела, а главное, завершили его отличным результатом! Благодаря вам смог позволить себе хороший ремонт, н…
16 февраля, 01:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.02. сделал в приложении расчет полиса каско. Спустя 5 минут после расчета мне позвонила представитель СК, попыталась навязать доп. услуги, предложила полис на 10 т.р. дороже. При отработке возражений нагрубила, поставила под сомнение мою компетент…
14 февраля, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в банк по страховому событию № AUT-21-00**. Обратился в день наступления страхового случае 23.01.2021: загрузил все данные стал ожидать ответ. Затем в понедельник выяснилось, что не хватает документов, документы были подгружены этим же вече…
28 января, 16:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был у меня опыт пообщаться с этим банком для оформления Каско и ОСАГО. За день до поставки на учёт авто ,а именно 21.01.2021 обратился к ним для оформления Каско и ОСАГО . Со мной связался менеджер собрал всю необходимую информацию, так же я предо…
25 января, 22:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Тинькофф уже второй раз, приятное отношение к клиентам - сотрудники стараются разобраться с конкретными запросами и объясняют разные мелочи, на которые обычно не обращаешь внимания.  Несколько раз сравнивал предложения от разных компаний,…
23 января, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хоть я и остался в своей страховой, но очень доволен общением с сотрудницами Олей и Юлей, работают с душой и профессионально. И условия интересные предложили. Просто не хватило времени во все вникнуть, а так вполне возможно и …
29 декабря, 21:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть