Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 июля, 21:38

Тиньков – страхование – это ужас какой-то

Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно). Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал еще и потому, что доставка полисов на дом. Дело было в Чт. Со мной связались из компании, уточнили доставку в Мособласть, несколько раз перезванивали уточняли параметры. Странно думаю, что же сразу всё не спросить и не ввести. Это был сигнал о более крутых косяках, но который я не услышал. Ну в общем наконец всё в Чт опросили, я уже готов платить и тут мне говорят, а теперь ваша заявка будет отправлена на рассмотрение кому-то еще. О-па, ну жду Пт. Обещали полисы привезти в Сб. В Пт куча перезвонов, что-то там с обновлением системы типа, все данные слетели, молодой человек по телефону считает стоимость и говорит что с франшизой стоимость КАСКО дороже чем без неё, сам же понимает что такого не бывает и снова уходит считать...Эх, опять сигналы… В общем около обеда сказали что наконец всё нормально, но теперь подождите решим с доставкой. Вечером сказали что опять что-то там слетело в системе, КАСКО надо одобрять заново зачем-то, но пока можно купить ОСАГО и доставят уже не в Сб, а в Вс. Ну ладно, оплатил как впоследствии оказалось, ЗРЯ. КАСКО кстати обещали все же за Сб постараться рассмотреть ив Вс привезти.  В Сб приключения полисов продолжились! Третья серия! Несколько перезвонов, уточнений сто раз уже сообщенных данных, бла-бла-бла, в общем как вы думаете, что на этот раз? А ничего. Т.е. в натуре полное НИЧЕГО. ОСАГО, уже купленный и согласованный – мы вам доставить не можем. КАСКО – естественно тоже, о нём даже собаки не лаяли. Как же так с ОСАГО, всё же оплачено и согласовано? И вообще в Сб это была ненужная перезвонка, мне в Пт обещали что позвонят в Вс за час до визита курьера с полисом. В общем не могут мне привезти полис в Вс. И типа что я хочу – подъехать за ним куда-то, или отменить? Да послать вообще-то хочу! Нет ответьте четко, вы отказываетесь или поедете куда-то, о чем заранее не говорилось? Классный выбор! Ну отменяю, но это еще не конец. А что говорю с деньгами? Я их вечером с карты вмиг перевел, думаю тут не сложнее, 2016 как бы за окном. Ну вскоре говорят вернем, может сейчас, а может и в течение нескольких дней. Итого я остаюсь: без полиса, и без денег на покупку другого. Круто!?  Получается, что у меня получили деньги на одних условиях (доставки полиса), а потом заставляют меня выбрать другие, мне неудобные условия. А если я на них не согласен – то возврат денег но непонятно когда, и в итоге я остался и без полиса и без денег на другой. Надеюсь, что без денег временно. Вот такой #Всёонлайн,  и #Полныйразвод. Я вот думаю – они действительно такие косорезы, или умышленно всячески отпихивают клиентов на ОСАГО+КАСКО, может у них цель такая?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.07.2016 11:22
    Здравствуйте. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за доверие и выбор нашей Страховой компании. Мы сожалеем, что при оформлении полиса и назначения встречи возникло недопонимание со стороны специалиста, в связи с чем мы не смогли привезти полис своевременно, в субботу. Очень рады, что в итоге Вы остались довольны, так как мы успели исправиться. Полисы были успешно доставлены 10.07.2016. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Быстро и оперативно расторгли договоры КАСКО и ОСАГО в связи с продажей авто. Все было ясно и просто).Деньги сразу пришли на карту. Документы отправлял в электронном виде, что очень удобно. Консультировала Ксения, добавочный номер: 410…
13 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность страховой компании за их профессионализм и надежное обслуживание. Я стал клиентом компании несколько лет назад, и с самого начала сотрудничества они продемонстрировали высокий уровень предоставляем…
11 августа, 12:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонил не однократно , просил сделать осаго , каждый оператор не слушает причину и просьбу , я объясняю что страхование в приложение и через сайт не работает на моем устройстве , ранее сталкивался уже с данной проблемой но в течение месяца мне ответи…
4 августа, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая и удобная страховка! И Каско и ОСАГО ! Быстро! Удобно! Выгодно! Доступно! Понятно просто и логично ! Молодцы!!! Быстро и купить и оформить. Так же легко и быстро выходят  на связь специалисты! Страховых случае не было и дай Бог чтоб …
30 июля, 15:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  оформляла полисы каско и осаго в этой страховой компании, полисы направили быстро, но открыв их, обнаружила что в данных ошибка. Сотрудник, который оформила полисы, неверно заполнила данные. Были перепутаны даты рождения у меня и суп…
28 июля, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже много лет являюсь клиентом банка "Тинькофф" и испытываю от него самые положительные впечатления: очень удобное приложение, интересные продукты и оперативность решения всех возникающих вопросов. До этого было одно обращение в "Тинькофф" по ОСА…
22 июля, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел новый автомобиль с доставкой на дом из другого региона. Потребовалось оформить страховку, чтобы перемещаться на нем после доставки, самого автомобиля еще не было на месте. Заблаговременно оформил ОСАГО и в день доставки оформил КАСКО, чтобы …
22 июля, 19:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Продал старую машину и очень долго выбирал что купить из нового. Остановился на Haval Jolion. Покатался по различным салонам, потребность была в покупке за наличные. Цены везде бешенные, выкрученные примерно на 15-20% выше РРЦ и менеджеры, объясняющи…
21 июля, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Оператор: Семенова С. Код: 1***** Тинькоф Страхования. Человек просто проникся,моей проблемой. Хотя ситуация была нестандартная. Автомобиль привезён из Казахстана. Вопросов было очень много. Всё терпеливо и подробно об'яснила. …
18 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда любила эту компанию.  9.07.2023 обратилась за расчетом возврата стоимости каско в связи с продажей авто. Был произведен расчет. 15.07.2023 в возврате отказано по надуманным причинам службой поддержки. Даже нормально объяснить не смогли почему…
16 июля, 22:55
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Ребята молодцы . Страхуюсь не первый раз , молниеносно все решают и помогают . Молодцы . Я очень доволен . Развивайтесь дальше ребят. При любом обращении в чате - отвечают сразу , возятся и вникают в вопросы . Начисляют кэшбэки , все очень четко . Ст…
14 июля, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение и качественный сервис, да и цен лучше не встречал. Оформлено три осаго и одно каско.Один раз было дтп,  по фотографиям определили ущерб и выплатили деньги по ОСАГО. Недавно появился скол на лобовом стекле второй машины, т…
4 июля, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Тинькофф банка уже многие годы. Все обслуживание через них, SWIFT, переводы, депозиты, всю семью перевел на Тинькофф. всегда был доволен обслуживание до этого момента… свои машины страховал в Тинькофф по ОСАГО, решил пр…
26 июня, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уважаемые читатели, настало время рассказать всю правду о компании «АО «Тинькофф Страхование». 25.05.2023г в 7 утра по московскому времени, один из наших с женой автомобилей, застрахованных в вышеуказанной компании, побывал в ДТП, не по нашей вине…
25 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было внести изменения в ОСАГО и КАСКО. Мега удобнее приложения Тинькофф не встречал. Плюс очень компетентные сотрудники. Все четко и по делу. Без лишних неудобных вопросов. Отдельное спасибо оператору Оксане: очень быстро все решила.  Добав…
17 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотрудникам компании. Дарья и Наталья (внутр.номер 6******) консультировали по ОСАГО.  Очень оперативно отработали запрос на добавление водителя в полис. Были очень вежливы и отзывчивы. Высший балл!  Валентина Д-ко (менеджер…
9 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До 31.05.2023 с удовольствием пользовался услугами продуктов Тинькофф. Пока не настал момент переоформить, а точнее заново оформить ОСАГО, потому что "Тинькофф страхование" об окончании полиса не предупреждает (но это ладно, сам виноват). В общем…
1 июня, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в онлайн чат для внесения изменений в полис ОСаго и Каско. Ответили быстро, со мной работала консультант Вирджиния. Чётко, быстро внесла изменения. Даже доплаты не потребовалось, это порадовало. Спасибо за быстрое оформление и приятное…
29 мая, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 19 мая 2023 года приобрели автомобиль, сразу захотели застраховаться по программе ОСАГО. Выбор пал на Тинькофф Страхование, т.к. пользуемся всеми услугами Тинькофф Банк, к слову, банк очень хороший, очень часто встает на сторону клиен…
24 мая, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Спасибо за помощь, сотрудник Михаил М. очень помог все сделали быстро и по делу, очень удобно сделали сервис! Попали в небольшое ДТП, оформили протокол, уже через два дня оценили ущерб, через три дня после ДТП пришли деньги.  С …
19 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Короче суть истории: ездил я себе не парился целых 5 лет и думал что красавчик. ДТП были, но не по моей вине, и мое ЧСВ возросло до небес. Итог: въехал Форд фокусу с зад😋 Параллельно оформлял Европротокол и ДТП в Тинькофф, но видимо служба поддерж…
12 мая, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.05.2023 обратился в поддержку компании Тинькофф по интересующему меня вопросу страхования Каско. Менеджер Елена 6*****  разъяснила мне всё простым понятным языком и оперативно решила мой вопрос. За что ей большое спасибо. Побольше бы таких замечат…
3 мая, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решили перейти к ним, так как в нашей компании с которой кстати говоря много очень годков провели, оценка автомобиля совсем низкая, начал расчёт с приложения, потом бросил, тут же звонит менеджер и коммуникация была весьма неплоха, решали вопросы пос…
1 мая, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После длительного использования одноимённого банка, решил попробовать страхование от Тинькофф и не пожалел. Самое крутое, это полное отсутствие головняка и беготни. Все дистанционно через приложение! Подгрузил пару фото и в течении недели уже пол…
29 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис КАСКО и ОСАГО оформляется очень быстро и просто через приложение, никуда ехать не требуется, предоставить подъезжает в любое время и место, что очень удобно. Также при ДТП - все оформляется через приложение, менеджер на связи 24/7. Всю необходи…
21 апреля, 17:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть