Страховка не нужна

При оформлении товарного кредита сотрудник банка без моего ведома оформил страховку. Через 4 дня после подписания договора был оформлен возврат товара в магазин и написано заявление на закрытие кредитного договора и претензия в банк на возврат стоимости за услугу страхования. На данный момент магазин в банк перечислил стоимость товара, но кредит не могу закрыть, так как постоянно отказывают в возврате страховки. Вопрос, зачем мне нужна страховка в данном случаи. Прошу вернуть всю сумму по договору №16105820