Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
16 января, 10:32

Не возвращают не использованную часть премии

При покупке автомобиля в кредит была навязана страховка жизни, № договора 1618CISP4640 от 23 ноября 2016г. В связи с досрочным погашением кредита  договор был досрочно прекращен с 06 декабря 2018г. в связи с чем по закону должны были вернуть часть не использованной страховой премии, были предоставлены реквизиты для перечисления средств. Но компания ВСК, почему то, решила, что может не выплачивать деньги, и может спокойно нарушать закон,выплаты до сих пор не произведены. Пришло письмо от ВСК исх номер 45/3247 от 25,12,18 о невозможности произвести выплаты неиспользованной части премии, без объяснения причины! В договоре не предусмотрен подобный вариант. В колл центре хамят, бросают трубку, была написана жалоба на сайте ВСК, ответа нет. Просим разобраться, в противном случае будем обращаться в суд и в правохранительные органы о возбуждении дела. Кроме это го сайта подобное письмо будет опубликовано в соц сетях и на других сайтах, что негативно скажется на имидже компании. Спасибо!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.01.2019 10:54
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    16.01.2019 10:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Спасибо,надеюсь га ускоренную обработку информации,а пока в прокуратуру и в цб жалобу отправлю![/quote]
  • ВСК
    16.01.2019 16:35
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №16180CISP4640. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 22.11.2016 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней. Договор страхования заключен на основании Правил № 113 страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней в редакции от 19.05.2016. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 06.12.2018 Вами было инициировано расторжение Договора. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 5 (пяти) рабочих дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: "Мне известно, что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям Договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении Договора страхования по требованию Страхователя не производится". 06.12.2018 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №16180CISP4640-R00001 к Договору страхования, согласно которому «в случае отрицательного решения по выплате неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомлять Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения». Уведомление об отказе возврата страховой премии в случае досрочного расторжения Договора страхования было доведено до Вас письмом. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по расторжению Договора страхования не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования расторгнут с 06.12.2018. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    17.01.2019 09:42
    Здравствуйте САО "ВСК"! Мало того,что страховка жизни была навязана страховщиком,о чем соответствующая жалоба написана в ЦБ РФ, ни в договоре страхования,ни в в правилах,нигде нет пункта о не выплате не использованной страховой премии при досрочном погашении и не может быть в соответствии с законодательством РФ. Более того премия была начислена,но просто не выплачена,видимо страховая компания закрывает свои убытки таким образом. В связи с чем будет написана жалоба в прокуратуру и обращение в суд для взыскания не выплаченной нее использованной премии,пени,судебные издержки и моральный ущерб от действий ваших сотрудников. Спасибо.
  • Автор отзыва
    18.01.2019 11:14
    ВС узаконил пропорциональный возврат страховой премии при утере смысла страхования Есть обновление от 14:53 → В Думу внесли проект о возврате страховой премии при досрочном погашении потребкредита Москва. 20 июня. INTERFAX.RU — Заемщик, досрочно погасивший застрахованный кредит, где возмещение было привязано к остатку задолженности, имеет право на пропорциональный возврат страховой премии, следует из определения Верховного суда (ВС) РФ по делу с участием «РГС Жизни». Противоположный подход не имеет смысла, отметили судьи. Разбирательство между Татьяной Голубевой и ООО «Страховая компания „Росгосстрах-Жизнь“ (ныне „РГС Жизнь“) возникло из-за отказа страховщика вернуть клиентке часть премии после досрочного погашения застрахованного автокредита. Сумма возмещения в договоре Г-вой была привязана к остатку задолженности, поэтому они синхронно обнулились, и в результате, по мнению страховательницы, у нее возникла возможность получить обратно часть уплаченных „РГС Жизни“ денег — 128317 руб. из 130605 руб., пропорционально периоду действия договора. Клиентка считала, что имеет на это право в силу существования в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса (ГК) РФ правила, по которому договор страхования прекращается досрочно, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по иным обстоятельствам, нежели страховой случай. Важная оговорка Страховщик и суды первых двух инстанций думали по-другому. „РГС Жизнь“ настаивала, что о пропорциональном возврате премии речи быть не может, так как договор не прекращается (именно об этом говорится в пункте 1 статьи 958 ГК РФ — ИФ), а расторгается по инициативе страхователя. Колпинский райсуд с этим согласился, Санкт-Петербургский горсуд поддержал первую инстанцию и особо отметил, что о погашении кредита в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования в упомянутой норме ГК не говорится. Этого обстоятельства там действительно нет. Когда законодатель конкретизировал случаи прекращения договора страхования, то указал только два их них. Во-первых, это гибель застрахованного имущества по иным причинам, нежели наступление страхового случая. Во-вторых, прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим связанный с ней риск. Впрочем, названы они с оговоркой „в частности“, что указывает на открытость перечня. Именно ее отметила в своем определении, опубликованном во вторник, коллегия по гражданским делам ВС РФ. „Перечень приведенных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим“, — говорится в документе. Следовательно, эта норма может охватывать также другие ситуации, и к ним, по мнению ВС РФ, относится случай, когда заемщик досрочно гасит застрахованный кредит, где сумма страхового возмещения была привязана к остатку задолженности. »Под иными обстоятельствами подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов", — объясняет коллегия. Такое прерывание, в частности, по мнению судей ВС РФ, наступает из-за того, что при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю, следовательно, по условиям договора на страховщика невозможно возложить обязанность произвести страховую выплату или в случае наступления страхового случая она фактически не производится. "[Это] лишает всякого смысла страхование, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования", — резюмировала коллегия. В результате, сделал вывод ВС РФ, у страхователя возникает право на пропорциональный возврат части страховой премии на основании абзаца 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ. Все эти разъяснения кассационная инстанция предписала учесть Санкт-Петербургскому горсуду, куда дело Голубевой отправлено на пересмотр.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2019 16:01
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
8 апреля 2021 года мною был заключен договор страхования №21000TIN11***. 12 апреля 2021 заказным письмом Почтой России я отправила заявление о прекращении договора страхования с возвратом денежных средств в полном объёме. 15 апреля мое заявление было…
1 мая, 00:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я просто в шоке от произошедшего. 19.04.2020г мною был взят кредит в банке и оформлен Полис-оферта №20***CIH***1 с СК ВСК на срок 42месяца. Сумма по страховке - 68 183,50руб. Кредит мною был закрыт 15.04.2021. 19.04.2021 в офисе СК В…
26 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мною было отправлено почтой России заявление на расторжение договора № 21*** 73, 07.04.2021 года пришло уведомлении о вручении письма вашему сотруднику, перезвонил на горячую линию, менеджер сказала, о том что заявление зарегистрировано 09.04.2021 го…
21 апреля, 10:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году застраховал сына в ВСК. Обязательное условие тренера было, чтоб была страховка, т.к. сын занимается уже несколько лет фигурным катанием, спорт травмоопасный. Во время тренировки при выполнении элемента сын со всей силы ударился об лед, бы…
19 апреля, 14:25
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке навязали страхование жизни и т. д. (В коем веке пришлось взять потребительский кредит). Полис добровольного индивидуального страхования составил аж 195 698,93 рубля на год!!! Как то ехал в поезде и попутчик рассказал, что можно вернуть эти де…
16 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.04 отказалась от полиса страхования оформленного банком при оформлении потребительского кредита (полис страхования от нс, жизни и здоровья). Обещали возврат средств в течении 14 календарных дней. Сегодня 16.04. Ничего не поступило. По телефону …
16 апреля, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке телефона в МВидео навязали страховку от несчастных случаев. цена ее почти как цена купленного товара. 7000 руб. причем девушка сказала, что отказаться нельзя от страховки в момент покупки. вчера обратилась в офис ВСК на Островной 4, очень…
15 апреля, 13:34
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день ,ранее мой дедушка, оформил страховку на сумму 30240 руб от 1.09.2019 по 31.08.2022,в 2020 году он заболел коронавирусами, через пол года умер от инсульта ,мы собрали все Документы и обратились к вам ,но вы с нас потребовали выписку из б…
14 апреля, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита навязали страховку  ВСК №***от 22.03.2021. В период охлаждения (а именно 24.03.21 )было отправлено Почтой России заказное письмо №**** с заявлением, копией реквизитов, копии паспорта и чеков.      На осно…
7 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля навязали страховку, оплатил 167000 рублей на пять лет. По истечении 2,5 лет закрыл кредит досрочно. Принёс справку о закрытии кредита, для того чтобы пересчитали страховую премию. Так они мне выплатили 2386 руб. Вопрос: по како…
2 апреля, 11:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.02.2021 мной были заключены договора страхования от несчастных случаев и болезней, а так же от потери работы  №****и №****,  02 марта 2021 года, мной было принято решение отказаться от договора страхования в "период охлаждения", то есть в 14 дневн…
31 марта, 16:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!15 марта был оформлен потребительский кредит в банке Зенит и навязано 2 услуги  страхования на  суммы 56188 и 17100 от компании ВСК!16 марта было написано 2 заявления об отказе и отправлено почтой России, по отслеживанию номеров трека ви…
31 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасный банк! Обманывают людей!  Я, Р-ко Татьяна А. прошу вернуть денежные средства по расторжению договора 20000zai103*****49 от 27 декабря 2020 года в обещанной сумме которую мне озвучили лично ваши менеджеры после полного погашения автокредита. У …
22 марта, 20:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я 11.09.2020г. в магазине «М.Видео» г. Мытищи приобрела в кредит три единицы крупной кухонной техники, при оформлении документов, менеджер по кредитованию сказала, что надо оформлять два договора, «разбив» технику, что так с большей вер…
21 марта, 17:35
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.05.2020 между мной, совком банком и ВСК был заключён договор коллективного страхования жизни и здоровья заемщика по ипотечному кредитованию (# ****от 20.05.2020) при подписании договора представителя страховой компании не было, на …
20 марта, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.02.20 мной был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней №***,  27 февраля 2021 года, мной было принято решение отказаться от договора страхования в "период охлаждения", то есть в 14 дневный срок с момента подписания договора, …
19 марта, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день,  02 марта мной было подано заявление на прекращение договора страхования, лично в центральном офисе ВСК на Островной улице. В памятке к договору указан срок возврата: в течении 7 рабочих дней, то есть по моим подсчетам 11-12 марта ден…
15 марта, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были "добровольно" застрахованы от несчастного случая, для оформления автокредита. Автокредит выплатили досрочно, КАСКО (от ***) и страхование от Совкомбанка вернули. А вот от ВСК получили отказ, написали заявление, а через 3 недели пришла просто …
15 марта, 13:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит 19.02.2021 и навязана страховка от ВСК. Т.к с 20 по 23.02 были не рабочие дни. 24.02.2021 было подано заявление о расторжении договора страхования от 19.02.2021 N 21000*** , с 24 февраля 2021 уже прошло 10 дней. Денег так и нет! …
9 марта, 13:59
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
17.02 страховой «ВСК» получен отправленный Почтой России пакет документов на возврат страховки. На горячей линии неделю назад увидели мое заявление, сказали, что ожидайте возврата. Вчера (02.03) приходит сообщение, что в комплекте документов не хвата…
3 марта, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24 июля 2019 года мной при взятии автокредита был заключен навязанный в банке договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №1***6 и уплачена единоразово страховая премия на все 5 лет действия кредитного договора в размере 124…
1 марта, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2021 года заключил договор добровольного страхования к кредитному продукту. 05.02.2021 года я написал заявление на расторжение договора страхования в офисе компании по адресу Санкт-Петербург, Вербная улица, д.27. В установленные законом сроки (…
23 февраля, 19:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.01.2021 года мною был расторгнут договор № 2100** от 15.01.2021 года Обещали перечислить деньги на мои реквизиты в течение 10 суток Денег я так и не увидел Сегодня пришли две смс от VSK  чек страховая компания Что это может значить? и когда уже пе…
19 февраля, 15:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 04.02.2021г. Мною было подано заявление на расторжение договора полис №21000N** от 03.02.2021 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 385…
19 февраля, 07:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.01.2020 года между мною и САО «ВСК», был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней в целях надлежащего исполнения обязательств по кредитному договору, заключенному сроком на 5 лет. кредит полном объеме был выплачен за 1 год. …
18 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть