Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
16 января, 10:32

Не возвращают не использованную часть премии

При покупке автомобиля в кредит была навязана страховка жизни, № договора 1618CISP4640 от 23 ноября 2016г. В связи с досрочным погашением кредита  договор был досрочно прекращен с 06 декабря 2018г. в связи с чем по закону должны были вернуть часть не использованной страховой премии, были предоставлены реквизиты для перечисления средств. Но компания ВСК, почему то, решила, что может не выплачивать деньги, и может спокойно нарушать закон,выплаты до сих пор не произведены. Пришло письмо от ВСК исх номер 45/3247 от 25,12,18 о невозможности произвести выплаты неиспользованной части премии, без объяснения причины! В договоре не предусмотрен подобный вариант. В колл центре хамят, бросают трубку, была написана жалоба на сайте ВСК, ответа нет. Просим разобраться, в противном случае будем обращаться в суд и в правохранительные органы о возбуждении дела. Кроме это го сайта подобное письмо будет опубликовано в соц сетях и на других сайтах, что негативно скажется на имидже компании. Спасибо!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.01.2019 10:54
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    16.01.2019 10:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Спасибо,надеюсь га ускоренную обработку информации,а пока в прокуратуру и в цб жалобу отправлю![/quote]
  • ВСК
    16.01.2019 16:35
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №16180CISP4640. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 22.11.2016 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней. Договор страхования заключен на основании Правил № 113 страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней в редакции от 19.05.2016. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 06.12.2018 Вами было инициировано расторжение Договора. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 5 (пяти) рабочих дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: "Мне известно, что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям Договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении Договора страхования по требованию Страхователя не производится". 06.12.2018 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №16180CISP4640-R00001 к Договору страхования, согласно которому «в случае отрицательного решения по выплате неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомлять Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения». Уведомление об отказе возврата страховой премии в случае досрочного расторжения Договора страхования было доведено до Вас письмом. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по расторжению Договора страхования не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования расторгнут с 06.12.2018. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    17.01.2019 09:42
    Здравствуйте САО "ВСК"! Мало того,что страховка жизни была навязана страховщиком,о чем соответствующая жалоба написана в ЦБ РФ, ни в договоре страхования,ни в в правилах,нигде нет пункта о не выплате не использованной страховой премии при досрочном погашении и не может быть в соответствии с законодательством РФ. Более того премия была начислена,но просто не выплачена,видимо страховая компания закрывает свои убытки таким образом. В связи с чем будет написана жалоба в прокуратуру и обращение в суд для взыскания не выплаченной нее использованной премии,пени,судебные издержки и моральный ущерб от действий ваших сотрудников. Спасибо.
  • Автор отзыва
    18.01.2019 11:14
    ВС узаконил пропорциональный возврат страховой премии при утере смысла страхования Есть обновление от 14:53 → В Думу внесли проект о возврате страховой премии при досрочном погашении потребкредита Москва. 20 июня. INTERFAX.RU — Заемщик, досрочно погасивший застрахованный кредит, где возмещение было привязано к остатку задолженности, имеет право на пропорциональный возврат страховой премии, следует из определения Верховного суда (ВС) РФ по делу с участием «РГС Жизни». Противоположный подход не имеет смысла, отметили судьи. Разбирательство между Татьяной Голубевой и ООО «Страховая компания „Росгосстрах-Жизнь“ (ныне „РГС Жизнь“) возникло из-за отказа страховщика вернуть клиентке часть премии после досрочного погашения застрахованного автокредита. Сумма возмещения в договоре Г-вой была привязана к остатку задолженности, поэтому они синхронно обнулились, и в результате, по мнению страховательницы, у нее возникла возможность получить обратно часть уплаченных „РГС Жизни“ денег — 128317 руб. из 130605 руб., пропорционально периоду действия договора. Клиентка считала, что имеет на это право в силу существования в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса (ГК) РФ правила, по которому договор страхования прекращается досрочно, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по иным обстоятельствам, нежели страховой случай. Важная оговорка Страховщик и суды первых двух инстанций думали по-другому. „РГС Жизнь“ настаивала, что о пропорциональном возврате премии речи быть не может, так как договор не прекращается (именно об этом говорится в пункте 1 статьи 958 ГК РФ — ИФ), а расторгается по инициативе страхователя. Колпинский райсуд с этим согласился, Санкт-Петербургский горсуд поддержал первую инстанцию и особо отметил, что о погашении кредита в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования в упомянутой норме ГК не говорится. Этого обстоятельства там действительно нет. Когда законодатель конкретизировал случаи прекращения договора страхования, то указал только два их них. Во-первых, это гибель застрахованного имущества по иным причинам, нежели наступление страхового случая. Во-вторых, прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим связанный с ней риск. Впрочем, названы они с оговоркой „в частности“, что указывает на открытость перечня. Именно ее отметила в своем определении, опубликованном во вторник, коллегия по гражданским делам ВС РФ. „Перечень приведенных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим“, — говорится в документе. Следовательно, эта норма может охватывать также другие ситуации, и к ним, по мнению ВС РФ, относится случай, когда заемщик досрочно гасит застрахованный кредит, где сумма страхового возмещения была привязана к остатку задолженности. »Под иными обстоятельствами подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов", — объясняет коллегия. Такое прерывание, в частности, по мнению судей ВС РФ, наступает из-за того, что при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю, следовательно, по условиям договора на страховщика невозможно возложить обязанность произвести страховую выплату или в случае наступления страхового случая она фактически не производится. "[Это] лишает всякого смысла страхование, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования", — резюмировала коллегия. В результате, сделал вывод ВС РФ, у страхователя возникает право на пропорциональный возврат части страховой премии на основании абзаца 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ. Все эти разъяснения кассационная инстанция предписала учесть Санкт-Петербургскому горсуду, куда дело Голубевой отправлено на пересмотр.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2019 16:01
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в Рольф был заключен автокредит для снижения стоимости автомобиля. Автокредит в Сетелем банке. При заключении договора мне сообщили, что требуется заключить договор страхования с ВСК, а через 3 месяца закрыть автокредит и расто…
14 февраля, 16:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
17.01.2023 была куплена техника в мвидио в рассрочку, прикрепили 3 страховки19.01.2023 было написано заявление от расторжении 3-х страховок и заказным письмом отправлено 21.01.2023. 27.01.2023 письма были получены страховой компанией и до сих пор …
7 февраля, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там м…
7 февраля, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор номер 22000 NSB00 *** 38 от 30 декабря 22 года. Чек получили только 9 января 2023 года, письмо с заявлением о расторжении договора страхования с полным пакетом документов было отправлено 12 января 2023 года. по трек-номеру  19 января получено…
3 февраля, 17:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!16/01/2023 было отправлено заявление на расторжение договора c cтрахования (***20 от 13.01.2023). По данным Почты России вы получили письмо 20.01.2023. Почему до сих пор нет перевода денежных средств? Завтра (03.02.2023) будет уже 10 дней…
2 февраля, 08:24
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, прошу Вас помочь с решением проблем с данной страховой. Договор о страховании здоровья от 01.01.23г. Были поданы документы на расторжение договора о страховании в период охлаждения.05.01.23г. Все по правилам компании, с чеком, реквизита…
2 февраля, 02:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине М видео 22.01.2023 ,  заявление подавала  23.01.23, получено вами 23.01.23, в офисе г.Химки! Сегодня 01.02.2023 до …
1 февраля, 10:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кре…
27 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор Страхования жизни по потребительскому кредиту, чтобы банк втб не изменил процентную ставку. Проверку полис не прошёл, ВТБ прислал отказ принять данный полис, обратилась на Островную для внесения изменения в действующий договор или д…
26 января, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении на…
26 января, 01:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в Эльдорадо на телефон, навязали страховку от компании САО ВСК  письмо о расторжении направлено в Москву заказным письмом, по отслеживанию видно, что оно находится в отделении почты по ул. Ярцевская, д. 29, к. 3, выше писали, что сотрудн…
23 января, 19:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договор…
19 января, 08:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В МВидео брала телек в рассрочку , навязали страховку ВСК 24.12.2022 г. 27.12.2022 Подала заявление на расторжение договора.  Заявление 25661. О досрочном прекращении договора страхования **38  Заявление приняли и тишина . какой статус моего заявлени…
11 января, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27…
9 января, 10:36
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Врач в Архангельске  при осмотре выдал направление на обследование + МРТ. "Врачи - консультанты" ВСК, сидя за 1200 км в Москве - ответили "исследование МРТ не является информативным". Я понимаю капиталистов экономить каждую копейку на трудящихся. Вра…
30 декабря, 14:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 августа 2022 в магазине М-Видео в Калина-Молл в г. Владивосток мне была навязана страховка экрана за 3400 и непонятная позиция в чеке за 6600, когда я брала рассрочку на в принципе недорогой айфон. Столкнулась с этим в первый раз и когда подошла у…
29 декабря, 20:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретая телефон в Мвидео была добавлена услуга страхование жизни от компании вск стоимость страховки 16тыс, девушка менеджер при оформлении сказала отказаться можно в офисе без проблем в течение 14дней это период охлаждения.По звонку в офис Г Крас…
21 декабря, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят потребительский кредит к которому было обязательное страхование жизни и здоровья от страхового дома ВСК за 60 т.р, наступила смерть, страховая прислала отказ на страховую выплату. Пришло письмо что уже начисляются немаленькие проценты. Креди…
19 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …
12 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрела "якобы" в рассрочку в м-видео телевизор, сказали что страховой полис быстро-сервис на 2 года обязателен , его стоимость 3960. Хорошо, смирилась , согласилась . Оформив кредит сотрудник магазина вручила мне документы уже в файле, приехав дом…
11 декабря, 23:53
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отношение к клиенту без намека наклиентоориентированность и лояльность. Вы работаете с клиентами, с теми кто заключил с вами договор, не важно как дмс через компанию или лично с вами. В случае с дмс -минимальный список из одобряемых услуг и анализов …
7 декабря, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании руководствовался быстротой реагирования кол-центра. ВСК быстрее всех ответила на телефонный звонок. Специалист Анна, очень грамотно и точно рассказала о ипотечном страховании жизни, обо всех рисках и покрытиях. Ответила …
5 декабря, 11:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Очень доволен качеством предоставляемых услуг страховой компании ВСК. Устроившись на работу узнал, что предоставляется полис ДМС от работодателя. Неоднократно обращался в удобные для меня клиники не дешёвой сети "Медси" к врачам специалистам, всё по …
29 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь продуктом от компании ВСК "ДМС". Очень рада, что существует  программа, в которую заложен такой большой перечень услуг и клиник для проверки своего здоровья и лечения. По данному полису я обращалась неоднократно. Очень радует, …
26 ноября, 00:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть