Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
16 января, 10:32

Не возвращают не использованную часть премии

При покупке автомобиля в кредит была навязана страховка жизни, № договора 1618CISP4640 от 23 ноября 2016г. В связи с досрочным погашением кредита  договор был досрочно прекращен с 06 декабря 2018г. в связи с чем по закону должны были вернуть часть не использованной страховой премии, были предоставлены реквизиты для перечисления средств. Но компания ВСК, почему то, решила, что может не выплачивать деньги, и может спокойно нарушать закон,выплаты до сих пор не произведены. Пришло письмо от ВСК исх номер 45/3247 от 25,12,18 о невозможности произвести выплаты неиспользованной части премии, без объяснения причины! В договоре не предусмотрен подобный вариант. В колл центре хамят, бросают трубку, была написана жалоба на сайте ВСК, ответа нет. Просим разобраться, в противном случае будем обращаться в суд и в правохранительные органы о возбуждении дела. Кроме это го сайта подобное письмо будет опубликовано в соц сетях и на других сайтах, что негативно скажется на имидже компании. Спасибо!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.01.2019 10:54
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    16.01.2019 10:58
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Спасибо,надеюсь га ускоренную обработку информации,а пока в прокуратуру и в цб жалобу отправлю![/quote]
  • ВСК
    16.01.2019 16:35
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №16180CISP4640. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 22.11.2016 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней. Договор страхования заключен на основании Правил № 113 страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней в редакции от 19.05.2016. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 06.12.2018 Вами было инициировано расторжение Договора. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 5 (пяти) рабочих дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: "Мне известно, что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям Договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении Договора страхования по требованию Страхователя не производится". 06.12.2018 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №16180CISP4640-R00001 к Договору страхования, согласно которому «в случае отрицательного решения по выплате неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомлять Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения». Уведомление об отказе возврата страховой премии в случае досрочного расторжения Договора страхования было доведено до Вас письмом. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по расторжению Договора страхования не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования расторгнут с 06.12.2018. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    17.01.2019 09:42
    Здравствуйте САО "ВСК"! Мало того,что страховка жизни была навязана страховщиком,о чем соответствующая жалоба написана в ЦБ РФ, ни в договоре страхования,ни в в правилах,нигде нет пункта о не выплате не использованной страховой премии при досрочном погашении и не может быть в соответствии с законодательством РФ. Более того премия была начислена,но просто не выплачена,видимо страховая компания закрывает свои убытки таким образом. В связи с чем будет написана жалоба в прокуратуру и обращение в суд для взыскания не выплаченной нее использованной премии,пени,судебные издержки и моральный ущерб от действий ваших сотрудников. Спасибо.
  • Автор отзыва
    18.01.2019 11:14
    ВС узаконил пропорциональный возврат страховой премии при утере смысла страхования Есть обновление от 14:53 → В Думу внесли проект о возврате страховой премии при досрочном погашении потребкредита Москва. 20 июня. INTERFAX.RU — Заемщик, досрочно погасивший застрахованный кредит, где возмещение было привязано к остатку задолженности, имеет право на пропорциональный возврат страховой премии, следует из определения Верховного суда (ВС) РФ по делу с участием «РГС Жизни». Противоположный подход не имеет смысла, отметили судьи. Разбирательство между Татьяной Голубевой и ООО «Страховая компания „Росгосстрах-Жизнь“ (ныне „РГС Жизнь“) возникло из-за отказа страховщика вернуть клиентке часть премии после досрочного погашения застрахованного автокредита. Сумма возмещения в договоре Г-вой была привязана к остатку задолженности, поэтому они синхронно обнулились, и в результате, по мнению страховательницы, у нее возникла возможность получить обратно часть уплаченных „РГС Жизни“ денег — 128317 руб. из 130605 руб., пропорционально периоду действия договора. Клиентка считала, что имеет на это право в силу существования в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса (ГК) РФ правила, по которому договор страхования прекращается досрочно, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по иным обстоятельствам, нежели страховой случай. Важная оговорка Страховщик и суды первых двух инстанций думали по-другому. „РГС Жизнь“ настаивала, что о пропорциональном возврате премии речи быть не может, так как договор не прекращается (именно об этом говорится в пункте 1 статьи 958 ГК РФ — ИФ), а расторгается по инициативе страхователя. Колпинский райсуд с этим согласился, Санкт-Петербургский горсуд поддержал первую инстанцию и особо отметил, что о погашении кредита в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования в упомянутой норме ГК не говорится. Этого обстоятельства там действительно нет. Когда законодатель конкретизировал случаи прекращения договора страхования, то указал только два их них. Во-первых, это гибель застрахованного имущества по иным причинам, нежели наступление страхового случая. Во-вторых, прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим связанный с ней риск. Впрочем, названы они с оговоркой „в частности“, что указывает на открытость перечня. Именно ее отметила в своем определении, опубликованном во вторник, коллегия по гражданским делам ВС РФ. „Перечень приведенных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим“, — говорится в документе. Следовательно, эта норма может охватывать также другие ситуации, и к ним, по мнению ВС РФ, относится случай, когда заемщик досрочно гасит застрахованный кредит, где сумма страхового возмещения была привязана к остатку задолженности. »Под иными обстоятельствами подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов", — объясняет коллегия. Такое прерывание, в частности, по мнению судей ВС РФ, наступает из-за того, что при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю, следовательно, по условиям договора на страховщика невозможно возложить обязанность произвести страховую выплату или в случае наступления страхового случая она фактически не производится. "[Это] лишает всякого смысла страхование, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования", — резюмировала коллегия. В результате, сделал вывод ВС РФ, у страхователя возникает право на пропорциональный возврат части страховой премии на основании абзаца 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ. Все эти разъяснения кассационная инстанция предписала учесть Санкт-Петербургскому горсуду, куда дело Голубевой отправлено на пересмотр.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2019 16:01
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Было приобретено страхование жизни и здоровья для ипотечного кредитования.  В период до истечения "периода охлаждения" было составлено заявление не расторжение и возврат денежных средств(25.03.2022) в офисе компании по адресу: ул Вербная д.27. По …
25 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
02.11.2020 г. между мной и САО ВСК был заключен договор страхования со сроком на один год,одним из страховых рисков была экстренная госпитализация. 04.10.2021 г. я заболела коронавирусной инфекцией, 11.10.2021 г. после ухудшения состояние здоровья об…
23 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали 2 страховки. [b]***875 [/b]и [b]***651[/b]. Договор был заключен 22 февраля. Письмо о расторжении с уведомлением и описью получено 2 марта. 9 марта получил уведомление о положительном решении, после чего запросили рекв…
22 марта, 13:18
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Имею полис ДМС от Bestdoctor, как я понимаю, совместный с ВСК (в приложении указано название именно этой компании и номер полиса). Сервис просто жуть, хотя первое время нравилось - есть чат, где можно записаться и что-то спросить. Нужно мне к офтальм…
17 марта, 16:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер моего страхового дела 8365226. Пишу отзыв на сайте в связи с тем, что последний раз в ответ на мой вопрос, какой конкретно документ я должна предоставить и от кого, очередной день получаю ответ в офисе обслуживания: я не знаю, из …
17 марта, 13:58
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
25 февраля мною был приобретён товар в сети магазинов "М.Видео" в рассрочку. При этом был заключен договор страхования под номером 22000MV*********71. 27 февраля мною был направлен заказным письмом в адрес СК пакет документов с заявлением о досрочном…
10 марта, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В общем шарашкина контора. 14.02.2022 пришел в офис ВСК, чтобы расторгнуть полис страхования, там мне сказали что в Офисе теперь не расторгают, только по почте россии либо через электронную почту, к слову на столе у них было очень много распечатано и…
8 марта, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал технику в кредит в онлайн магазине М видео. При оформлении кредитного договора было навязана страховка, сотрудник объяснил что напишите заявление на расторжении и деньги вернут обратно, но когда я обратился в офис ВСК заявление не приняли, сказа…
26 февраля, 20:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь застрахованной в данной страховой по расширенной программе ДМС, предоставленной мне работодателем. С какими-то критичными проблемами до этого мне сталкиваться не приходилось, однако сегодня я была крайне шокирована обслуживанием. 13 февра…
13 февраля, 19:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждое обращение это боль. Хотя по страховому случаю обращаюсь впервые. Отдать заявление на страховую выплату только по QR коду, хотя при входе в здание и в любой кабинет ни кто не мешает, да же если нет маски. Нужно записываться, но записаться то же…
10 февраля, 16:45
2 услуги
starstarstarstarstar
2.02.2022 приобрела телефон в эльдорадо на сумму , впарили страховку  на сумму 29160 , о чем меня не оповестили  Сегодня (4.02.22)отдала заявление о прекращении договора страхования по адресу г.Омск , Красина 6 Оценку пока не ставлю , ожидаю возв…
4 февраля, 09:36
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Меня подключили к ДМС от компании работодателя. 19.01.22 отправляю анкеты родственников на почту BestDoktor т.к. ВСК предоставляет свои услуги через них. Мне сразу пришло письмо о том что рассмотрят мое обращение в течении 5 дней, и если этого не про…
3 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован работодателем по ДМС  в компании ВСК . Создается впечатление, что в Мурманске  ВСК полностью отсутствует . Работодатель предоставил 3 номера телефона для решения проблем по медицине- один федеральный в Питере, два остальных в Мурманске- м…
1 февраля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ВСК ведёт себя ужасно. Погасила кредит досрочно, направила заявление на расторжение в связи с полным досрочным погашением кредита. И началось: 26.12 ВСК получила заказное письмо с документами 28.12 канцелярия зарегистрировала 10.01 я позвонила …
25 января, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Десятого января отправила Почтой России письмо с пакетом документов, необходимых для расторжения двух договоров страхования. Письмо было получено адресатом 13 января (отправление ***56). На данный момент статус моего обращения мне неизвестен. ВСК, от…
16 января, 20:02
2 услуги
starstarstarstarstar
14.02.2021 брала кредит в "Азиатско-Тихоокеанском Банке" сроком на 5 лет (60 месяцев) и оформил страховку по этому кредиту в ВСК. Номер договора страхования **25 от 14.02.2021г. Страховая премия составила 81075,95[b] руб. [/b]Кредит был досрочно пога…
14 января, 18:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Екатерина Ю., Заключила с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор № ПННРСТ 45****/810/20 от 09.12.2020 г. В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с САО «ВСК» и выдан ПОЛИС ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩ…
11 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день очередной раз столкнулся с проблемой! После продления полиса дмс который утратил силу 11.11.2021,вот уже в течении месяца не могу добавить полис в приложении, office.vsk.ru тоже не работает. Дважды писал письмо из приложения, по кномпе …
14 декабря, 08:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
27.10.2021 г. в компании Рольф навязали ненужный договор ДМС по неадекватным высоким тарифам. Полис оплатила в этот же день, 29.10.2021 г. подала заявление в офисе компании ВСК заявление о расторжении договора страхования со всеми необходимыми данным…
6 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.07.2021 оплатили страховку жизни и здоровья в размере 19.437.95 рублей! В ноябре 2021 закрыли ипотеку и подали на возврат денежных средств! И нам вернули за 3.5 месяца 1457.85!!!1400 рублей всего! Только сейчас стала читать отзывы о данной комп…
24 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку на товар. Условия рассрочки предполагали, что будет включено страхование от ВСК (2 страховки). Я позвонила в ВСК и уточнила смогу ли я отказаться от страховок и вернуть средства. Мне ответили - да. "Сроки рассмотрения заявления и …
12 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
День добрый. 30 августа 2021 года при оформлении автокредита был навязан договор страхования №**21  САО "ВСК" на общую сумму 20 197 (двадцать тысяч сто девяносто семь) рублей 88 копеек. А 09 сентября 2021 года в офисе компании по адресу: г. Химки ул.…
13 октября, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2020 года мой отец оформлял кредит и к нему был оформлен полис страхования от несчастных случаев и болезней. 27 декабря 2020 года мой отец умер от Covid-19, произошло это в госпитале. 11.01 я обратилась в страховую, для того, чтобы сооб…
9 сентября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.08.2021 было отправлено письмо почтой об отказе страховки в период охлаждения мной, было оформлено 2 полиса страхования, за один полис вернули деньги, за второй просили реквизиты, в чем проблема была отправить деньги за оба полиса сразу, для чего …
1 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.08.2021 подала заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным закрытием кредита. Собрав все необходимые документы для расторжения договора и возврата неиспользованной страховой премии. Подавала документы лично в офисе в г.…
17 августа, 17:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть