Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Северодвинск
23 января, 12:55

Товар не купили и кредит расторгли, но страховку верните!

21 декабря 2018, покупали телевизор в МВИДЕО, решили в кредит, через ПочтаБанк, Навязали страховку - АльфаСтрахование, хотя просили не надо страховки, пожалуйста без страховки. Итого навязали страховку ~ 7тр. Поняли это только дома! когда отошли от покупки и решили разобраться в бумажках! Изначальная стоимость телевизора в 35к превратилась в 46к, а кредит в итоговый платеж в 51к (10 месяцев) !!!! ничего не объяснила, подсовывала бумажки на подпись и все! (телевизор еще под заказ, еще ничего не получили) тоесть получили только кипу бумаг и все...... Подумали, почитали дома - пошли возвращать, 27 декабря расторгли договор и подписали возврат! Девушка из Мвидео, сказала нужно звонить в страховку и просить расторгнуть договор, странно конечно, но звонили, те заговаривали зубы, отправляли в ПочтаБанк, там был написан отказ от страховки и отдали...  По идее все расторгнуто, история должна счастливо закончиться... Если  вы думаете - это счастливый конец истории, то погодите, еще цветочки! спустя месяц, звонок из банка, у вас было недостаточно средств на счете, вам надо доплатить чтобы закрыть кредит... Какой кредит?!? все отменено было! - нет у вас вернули сумму и оказалось ее не хватает, нужно доплатить за страховку и все закроется....    Вобщем оказалось, уже спустя месяц, сама сотрудница ПочтаБанка говорит, вам надо было писать отказ, заранее от страховки! Теперь уже никак... НО простите, мы писали, вы приняли и замолчали, кстати пришла смс, что мол отклонено, что там может быть отклонено! если написано примите. Вобщем крутят как хотят, чтоб было удобно им, сосут деньги из кредита который должен был быть закрыт еще 27 декабря! уже конец января, а кредит висит на мне! Очень удобная схема по заработку получилась, я считаю это полный обман, подтасовывание фактов как им удобно!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    23.01.2019 15:48
    Уважаемая Вера! Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просим сообщить следующую информацию: — номер полиса; — полные ФИО страхователя; — адрес, где вы подавали заявление на расторжение. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/45412». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2019 16:47
    23.01.2019 15:48 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.03.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В здание невозможно зайти, все в снегу, лестница не почищена, снег лежит сугробом, подняться очень сложно! В помещении нет администратора, а терминал электронной очереди совершенно не настроен для выбора нужной услуги.  Сотрудник не здоровается, с…
12 ноября, 11:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
23 октября, 17:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …
29 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  г. Новосибирск  20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка. 25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки.  28.02.2023 письмо было в…
6 марта, 09:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Банк сделал мне предложение о потребительском кредите в мобильном приложении. Я решила рассчитать , по условия все отлично. Но была уверена, что не дадут , так как обычно это лишь предварительно.  но ради интереса все же попробовала и продолжила офор…
15 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Офиса в Альфа страхования в Ульяновске нет. Все общение через горячую линию. Что бы решит вопрос через горячую линию надо запостись нервами и времянем. Дозвониться просто не реально. Если дозвонился до оператора то оператор бросает трубку если ты чут…
23 августа, 13:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Альфа-Банк и Альфа-Страхование очень умело обманывают своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную ставку, если вы заключаете договор страхования. При этом обратите внимание, что они…
4 июля, 15:21
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019. До сих пор не получила никакой ин…
5 марта, 05:37
2 услуги
starstarstarstarstar
21 декабря 2018, покупали телевизор в МВИДЕО, решили в кредит, через ПочтаБанк, Навязали страховку - АльфаСтрахование, хотя просили не надо страховки, пожалуйста без страховки. Итого навязали страховку ~ 7тр. Поняли это только дома! когда отошли от п…
23 января, 12:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хочется надеяться, что я не попаду в те тысячи и тысячи обманутых людей... Пока у меня еще теплиться надежда вернуть свои деньги. В июле 2015г. я оформила потреб. кредит в СКБ банке на "х" сумму денег. Конечно, как полагается, они воспользовали…
21 марта, 20:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть