Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Владимир, Нижний Новгород
25 января, 10:46

Неприемлемые условия страхования

Хотели застраховать двух комнатную квартиру в многоквартирном доме (1972 года постройки), т.к. квартира находится в области и с печным отоплением, сказали что надо её сфотографировать. Договорились с экспертом на конкретный день и время, эксперт не приехал, позвонили, сказал, что приедет ещё через час, но нам надо было уезжать, сфотографировали сами. Хитрый эксперт попросил, чтобы по приезду ему перекинули фото на флешку (наверно бензин списать хотел)). Теперь самое интересное: после отправки фото в офис ингосстраха, перезвонили и сказали, что из-за того что в некоторых местах оборваны обои надо сделать ремонт!, а пока отделку застраховать нельзя и предложили застраховать грубо говоря только кирпичные стены. На вопрос, а что делать с другой отделкой (новые межкомнатные двери, потолки пластиковые панели, новый линолеум, новая входная дверь, пластиковые окна) ответить не смогли. Такое халатное отношение эксперта к своим обязанностям, невнятное объяснение причины отказа в страховании отделки и условие оклейки обоев, причём только в одной комнате, вызывает сомнение в компетенции работников ингосстраха и вообще в надёжности данной компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.01.2019 13:03
    Уважаемый клиент! Просим Вас дополнительно сообщить Ваши ФИО и/или номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url] с указанием в теме письма "Отзыв на banki.ru". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Ингосстрах
    04.02.2019 15:04
    Уважаемый клиент! Отказ в оформлении полиса страхования имущества сотрудниками Филиала не подтвержден. После анализа состояния внутренней отделки квартиры, Компанией была согласована максимальная страховая стоимость инженерного оборудования и отделки в размере 100тыс. рублей. Дополнительно сообщаем, в отношении эксперта, опоздавшего на осмотр квартиры, применены меры дисциплинарного взыскания. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате теракта 20.03.2025 жилой дом получил серьёзные повреждения, страховой случай был заявлен в этот же день, на следующий день были приложены все соответствующие документы, однако Ингосстрах не уведомил о том, что заявление о выплате нужно …
23 мая, 18:23
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформила страховку на квартиру. Выбрала оплату раз месяц. Стоимость оплаты в месяц 1400 рублей, три месяца автоплатеж снимал указанную сумму, а на четвертый месяц снял 2400 рублей. Обратилась по телефону в поддержку, там ответили, что поменялись …
21 мая, 12:10
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я узнала, что могу вернуть деньги за страховку, я была приятно удивлена. Казалось бы, все так сложно, но в итоге я сама все сделала без помощи юристов. На сайте страховой компании были указаны все необходимые шаги, и я без труда заполнила заявл…
19 мая, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформил договор страхования квартиры через сайт и оплатил его. После обнаружил, что указал в договоре опции не по всем рискам, что планировал изначально. Хотел внести в него изменения, но обнаружил, что для оплаченного договора страхования это сделат…
15 мая, 15:55
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую квартиру в Ингосе. в этом году пришло предложение продлить полис, но я хочу изменить страховые суммы. сделала расчет на сайте, не заходя в личный кабинет, и параллельно решила посмотреть, сколько будет стоить полис с учетом того…
28 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго копилось, но это не компания просто дно... 1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 марта 2025 года за 4 дня до окончания действия полиса страхования квартиры произошло ЧП, соседи сверху залили водой. В этот же день я подал заявку через приложение и отправил необходимые документы. Удобно, что все это можно делать через приложение …
22 марта, 13:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Гнилая, лживая контора. Пять лет платила , страховой случай- залив квартиры.  Мне отказали. Причины выдумывает менеджер из пальца высасывает. Не рекомендую.  Водосток не обогревался кабелем, который УК отключила и поэтому вся вода там замерзла. Тр…
13 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
По выплатам вопрос нет, но организация работы.... Машину в итоге починили и все согласовали. Но есть один нюанс, одну из деталей поначалу не согласовали. А именно, ремонт парктроника при условии что на момент страхования он уже был установлен, есл…
4 января, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная работа страховой компании. 02.12.24 оплатила продление  полиса  по Qкоду который предоставила менеджер К-ва А.А., сегодня 13.12.24 платеж они не могут найти, ежедневно придумывают новые запросы в банк. Когда подобная оплата была переве…
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выражаю благодарнсть компании ИНГОССТРАХ и лично менеджеру К-ой Наталии Ю.! Оформлял страхование имущества, связался с Наталией, она сделала для меня индивидуальное предложение по цене лучше рынка. Но полис не принял Сбер, причиной оказалось, что …
3 декабря, 12:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Так много нервов потратила в борьбе с мелкими попытками обмана на оформлении, что решила написать. Хороший вроде бы сервис страховка квартиры на короткое время - при отъезде для спокойствия, но все устроено так чтоб ты ошибся, не снял галочку на …
19 ноября, 23:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь и здоровье в Ингосстрах, т.к. обязывает ипотека. В общей сложности шесть лет выплачивала страховку, в Ингосстрах 2 года. Лет 5 страховала автомобиль в этой компании, но за 15 лет вождения не было аварий, поэтому таких тонкостей не …
8 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил поделиться опытом получения страхового возмещения от Ингосстраха. Изначально был залив и повреждение водонагревателя. Ингосстрах запросил кучу бумаг. Потом отказал, запросив еще документы. Затем затаился на месяцы. Потом я с …
6 октября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мной заключен договор страхования и имеется полис, страхуем уже ка десять лет, не обращались ни разу, сумма за страховку не маленькая для пенсионера, 15 000,00 , когда подписывала документы, агентом было озвучено страховка от всего, от пожара, взрыва…
24 сентября, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Только что оформил полис и начал читать условия, все нормально, кроме того что указано что я якобы не проживаю на последнем этаже, что не правда. Этих вопросов при оформлении полиса онлайн не было, а в самом полисе есть сноска что я…
31 августа, 04:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Когда-то Ингосстрах казался идеальной компанией. За последние годы превратились в одну из худших. Каждое касание вызывает негатив и дискомфорт... Расскажу о последней ситуации. Застраховал квартиру в части ответственности перед с…
5 августа, 15:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В том году оформила страхование квартиры по гражданской ответственности.  В июне происходит залив с крыши. Живу на последнем этаже, но в выплате мне отказывают в связи с тем, что залитие с техэтажа произошло по вине атмосферных осадков, которые не вх…
31 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу предостеречь людей от этих обманщиков. Застраховала квартиру, т.к. последний этаж и случается протечка с крыши. Когда столкнулась с такой ситуацией, выяснилось, что это оказывается не страховой случай, нужно было выбрать где то …
31 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток). 24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая, 4 месяца проверяют документы, находят постоянно новые ошибки что бы не платить, тратят в пустую ваше время, не страхуйте у них недвижимость. Столкнулся с неприятным событием - залили горячей водой новый ремонт. Я живу на первом …
6 июля, 14:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1*****79, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховом…
24 июня, 12:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная работа службы поддержки, на вопрос по переписке в чате невозможно получить ответ и консультацию. Справедливо как для приложения IngosMobile так и для сайта. Полное отсутствие обратной связи. Не советую. Полностью не работоспособный и н…
10 июня, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брали кредит на недвижимость в банке, нужно было оформить еще и страховку ипотеки. Выбрали Ингосстрах, потому что у нас там ОСАГО, с этой компанией мы уже знакомы и доверяем. А больше всего привлекло то, что полис можно оформить онлайн. Времени ездит…
30 мая, 19:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть