Отказ в выплате страховки

Ужасный банк ВТБ. Кредит  в ВТБ банке не выдают без  страховки  в банке ВТБ Страхование. Когда наступил страховой случай то, в выплате страховки мне отказали. Заведомо обманывают людей. Договор составлен так что в одном пункте страховой случай есть, а потом ниже в другом пункте расписывают якобы особые условия страхового случая, при которых отменяется ранее указанный страховой случай.  Обманывают людей. При оформлении кредита, заставляют оформлять  страховку по которой денежную сумму сразу получает банк ВТБ и Банк ВТБ Страхование. И все у них хорошо, а людям потом отказывают в выплате страховки. Банк ВТБ Страхование никому не рекомендую!!! P.S. У меня был оформлен страховой  продукт "Финансовый резерв Профи"