Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сочи
2 февраля, 13:29

Жалоба на действия компании ВСК

При покупке автомобиля 29.12.18 обязали заключить договор страхования жизни. После январских праздников я решила расторгнуть договор. Обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Однако девушка сразу начала мне говорить, что мне вернут либо меньшую сумму денег, либо вообще ничего. На вопрос об основании таких выплат ответить ничего не смогла, ровно так же как и на горячей линии. Оформили все документы 14.01.19 года (раньше надо было написать заявление в течении 5 рабочих дней, а это был как раз 5-ый рабочий день; сейчас вроде ссылаются на 14 календарных дней, однако после консультации с юристом, узнала, что в календарные дни никак не могут впихнуть новогодние праздники и отсчёт должен продолжаться после их окончания). Вчера звонила в офис компании, где девушка мне ответила, что мне не будут возвращены мои денежные средства. На просьбу предоставить официальный ответ с указанием оснований (так как собираюсь идти в суд) отказа возврата услышала следующее «мы вам такое письмо дать не можем, почему вам отказали я тоже ответить не могу, да и на горячей линии вам ничем не помогут; пишите на сайте». Такое ощущение, что люди там работают абсолютно некомпетентентные в своей сфере. Зарегистрировалась на сайте вск, но и там не нашла ссылки, куда можно написать с жалобой или просьбой о разъяснении. Мало того, что заставили страховать жизнь, так теперь ещё и стразовая компания отказывается вернуть мне мои же деньги. На каком основании?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.02.2019 16:14
    Добрый день! Только если вы ко мне обращаетесь, то я Елена) сумма моего страхования была 60 тыс.руб., и мне не выплатили ни копейки. Я хочу дождаться реакции компании на мою жалобу тут.  Подожду до конца недели. Если нет - пойду в суд с чем есть. Только ещё и жалобу составлю на то, что от них невозможно добиться никакой информации и реакции на происходящее.
  • ВСК
    06.02.2019 16:38
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 29.12.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 14.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2019 19:26
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное  взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году оформил полис страхования жизни для ипотеки, оформлял через личный кабинет все прошло отлично. В этом году решил продлить полис, в личном кабинете нажал на продление , ответил на доп вопросы, оплатил , полис оформился. Решил загрузить …
23 августа, 13:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.08.2023 года в магазине Эльдорадо был приобретен телефон в рассрочку. 21.08.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том, что в сумму рассрочки будет включена страховка. Страх…
21 августа, 18:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.06.2023 взял кредит на телефон через пару дней было написано сообщение менеджером там где брал об отмене страховки ,14 не прошло во время отправление письма ,через 2 месяца написали ,что принято в работу ,прошло примерно столько же и страховку до …
20 августа, 08:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Направляла заявление на отказ услуги страхования сертификата! Номер 23000MHL0420******** никакого ответа не поступило и денег тоже! Прошу вернуть денежные средства !!!! Никаких контактов нет с вами связаться , если денежные средства не …
18 августа, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита 2 года назад, навязали страховку от этой компании и сказали, что при досрочном погашении, можно вернуть остаток. Погасила досрочно кредит, и после получения справки о полном погашении направила по почте заказным письмом вес…
10 августа, 12:26
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
-Здравствуйте! 22.07.2023 приобрела в рассрочку товар в М. Видео Так вот мне включили какую-то страховку, сказав что это страховка жизни от банка ОТП, который одобрил мне рассрочку, написав заявление на расстрижение договора страховки , банк пере…
8 августа, 17:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Делюсь свои опытом взаимодействия с вск при дистанционном открытии полисов страхования.  31.07 было оформлено страхование ипотеки (жизнь +имущество), также произведена покупка полиса «метражи» на страхование движимого имущества, рем…
8 августа, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобрели  полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезни данной  компании при оформлении и получении ипотеки 14.06.2023 через онлайн -сервис, все полиса и квитанции пришли на электронную  почту  сразу, полиса страховой  компании …
6 августа, 08:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 22 июля 2023г. был куплен пылесос в кредит в Эльдорадо. Все документы по кредиту были к электронном виде, поэтому о том, что в сумму кредита включили еще и страховку я узнала лишь сегодня, когда получила на почту сообщение с электронн…
24 июля, 15:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку автоматически при оформлении потребительского займа вООО МКК «СМСФИНАНС»  договор №961*****68. Требую расторжения договора страхования и возврата страховой премии. Заявление о расторжении было направлено на электронную почту дл…
17 июля, 01:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 13.05.23 взял в магазине потребительский кредит на покупку товара в банке ОТП, попутно через брокера (СК Консалтинг) мне навязали страхование жизни от ВСК (сертификат 190Н3СIB042*****25). Конечная компания-страхователь ВСК, а СК Консал…
14 июля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
4июля в Леруа взяли кредит на кухню, соответственно банк хоум кредит банк дал нам её, но  к этому добавилось страхование жизни- ВСК страхование жизни! Мы написали сертификат на отказ, ответа нет, время на исходе, что за ерунда! Я готова уже в суд…
13 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! В этом году хотела продлить полис страхования жизни и здоровья по ипотеке мужа. Обычно в прошлые годы это занимало максимум полчаса, и то если я сразу не ответила. В этом же году не могу добиться третий день, чтобы продлили! Возмутили…
7 июля, 08:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит 7.05.2023, в который без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ - ООО СК КОНСУЛ, в сертификате действительно указано, что от страховки можно отказа…
30 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.23 купила в рассрочку товар в М. Видео, в договоре была верная сумма, а в банковском приложении отобразилась на 10 тысяч больше! Еду в М.Видео, спрашиваю почему сумма увеличилась на 10 тысяч, а они мне отвечают, мол мы вам ещё страховочку жизни…
29 июня, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита в тихую через партнера оформили полис. Полис даже без моей подписи. Чтобы расторгнуть договор, обратилась в официальный офис на Южное шоссе 16в, где две девушки с порога сказали, что это не к нам, мы тут таким не занимаемся, за…
27 июня, 10:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со мной был заключен договор 13.06.2022г. № 3****2 до 17.06.2023г. (Гарантированный доход под 10%), после окончания договора никто не связывается с Вами и не консультирует о дальнейших действиях, как это делается в других организациях. С 18.06.23…
23 июня, 09:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.06.2023 года при оформлении займа, внаглую втюхали страховку, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в лице г. д. П-ва Дмитрия В. По договору от страховки можно отказаться в те…
16 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении займа, нагло пихнули страховку, не спросив ни чего, оформила возврат буквально через 4 дня(  27 мая), сегодня уже 16 июня, на почте не отвечают, последнее сообщение было 10 июня, что сертификат отправлен на оплату, но та…
16 июня, 18:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил «рассрочку» в Леруа Мерлен на Киевском шоссе, представители кредитного отдела включили страховку в рассрочку которая не нужна была. А потом оказалось что полис страховой это трехстороний сертификат 22000NSP04*****86, где ВСК - страховая компа…
16 июня, 00:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни и квартиры в компании Вск через с*****. В Сбербанк надо предоставить чек об оплате страхования, однако Вск не выдаёт его. Горячая линия просит писать на почту help@vsk.ru а там не рассматривается моё сообщение начиная с 25 …
16 июня, 00:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела телефон в так называемую рассрочку, в комплект привязали данную услугу, утверждали что это формальность и от нее можно отказаться в первые 14 дней, я все сделала по инструкции. Но ответа нет, в банк позвонила средства  на поступали. Не …
9 июня, 15:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил типа «рассрочку» в М.Видео 02.06.2023 в г. Сочи. Пришел за смартфоном Samsung Galaxy S23+. Сотрудник рассказала об условиях рассрочки 0-0-30. К смартфону оформили ещё страховку для стекла на 1 год. В чеке только эти две позиции все ок, но при…
7 июня, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году оформила страхование жизни сроком на 5 лет. Гарантия дохода составляла от 13% . Вложила, на 2018 год приличную сумму, естественно, на 2023 год вложенная сумма сильно обесценилась (инфляция). Раньше срока, вложенные денежные средства в пол…
6 июня, 17:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть