Жалоба

Name: Жалоба
Item: ВСК
Rating: 1

Я И-ва Алина А., 18 января 2019 года подписала договор страхования № 19783NF000015, 21 января 2019 года в период охлаждения, написала соглашение о расторжении договора страхования №3225948 в офисе ВСК по адресу Республика Башкортостан г. Стерлитамак улица Коммунистическая 71, принимала сотрудник К-ва Галина Ю. Неоднократно звонила на горячую линию, мои обращения результатов не дали. Так же 21 января 2019г. мною было отправлено заказное письмо с уведомлением тем же числом, получено вами 28 января 2019 года за номером 00-99-06-04-37-3421/557. Сегодня 06.02.2019г. денежные средства на мой счет не поступили, все сроки по законодательству данные вам вышли. [*]В течение 10 рабочих дней с даты получения заявления страховая компания должна рассмотреть его и вернуть вам деньги.(2 марта 2016 года в силу вступило указание Банка России №3854-У от 20.11.2015)[/*]Если деньги не буду переведены до 11.02.2019 года, вынуждена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, Прокуратуру, написать досудебную притензию, если не будет ответа - иду в суд. Данное письмо распечатано и так же отправлено по почте заказным письмом с уведомлением.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
06.02.2019 15:02
Здравствуйте!Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
07.02.2019 09:40
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте!Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Здравствуйте, я этот ответ слышу от ваших сотрудников уже несколько дней. Никаких продвижений.[/quote]
ВСК
08.02.2019 11:15
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. На текущий момент заявка на возврат сформирована и передана на оплату. Возврат денежных средств будет произведён в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
08.02.2019 11:40
Это после обращения в ЦЕНТРОБАНК РФ!! Никогда не воспользуюсь услугами вашей компании. Пользуетесь моими деньгами. Я считаю, что нужно подготовить коллективный иск в суд, очень много людей ,которые не могут вернуть свои деньги по законодательству, страховая компания ВСК должна быть наказана в соответствии с действующим законодательством.
Автор отзыва
10.02.2019 22:07
[quote][b]Lotus55[/b] пишет:[quote][b]AlinaMIG[/b] пишет:Это после обращения в ЦЕНТРОБАНК РФ!! Никогда не воспользуюсь услугами вашей компании. Пользуетесь моими деньгами. Я считаю, что нужно подготовить коллективный иск в суд, очень много людей ,которые не могут вернуть свои деньги по законодательству, страховая компания ВСК должна быть наказана в соответствии с действующим законодательством.[/quote] Здраствуйте, я тоже не могу вернуть свои деньги,скажите вы куда писали?[/quote] Пишите жалобу в ЦЕНТРОБАНК, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, Иначе денег не увидете. Отправьте по почте копии :договора страхования, соглашение о расторжении, копию паспорта и номер счета для перевода, письмо обязательно отправляйте "заказное с уведомлением" чтоб отслеживать, если уведомление вам не придет, в розыск объявите, это делается в отделении почты где вы отправляли письмо, только так вы вернете свои деньги , а в случае невозврата денег, сможете доказать в суде, что вы правы