Кому верить? Операторы не дают информации

Хотелось бы узнать решение данной проблемы!

Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] А как будет произведено информирование, если адрес ваши сотрудники указали неверно?

Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Согласно п.7 страхового полиса 18EZP-A1380046025 от 04.12.2018, заключённого в отношении указанного имущества: - Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут шестнадцатого календарного дня, следующего за днём выдачи полиса и действует в течение 1 года. Следовательно, обязательства Страховщика по договору вступают с 20.01.19. На основании предоставленных Вами документов, повреждение имущества произошло 08.12.18. С учётом вышеизложенного, на основании условий, заключённых в Полисе страхования, САО "ВСК" не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Дополнительно отметим, что официальный ответ подготовлен и направлен в адрес страхователя 08.02.19. Также, обратно направлен ноутбук. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] А как будет произведено информирование, если адрес ваши сотрудники указали неверно?[/quote] Сообщите, пожалуйста, корректный адрес, мы сверимся с нашими данными. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».