Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
, Уфа
19 февраля, 08:58
Уже 2 месяца жду свой телефон из ремонта
При покупке телефона застраховала его от повреждений и т.п. 20.12.2018 г. обратилась в страховую, т.к. разбилось стекло. У меня приняли заявление и все необходимые документы и пообещали отремонтировать телефон в течении 10 дней.
24.12.18. Курьер забрал телефон и больше я о нем не слышала. Периодически звоню в страховую, но сотрудника который принимал документы никогда нет на месте, девушки которые берут трубку обещают: что передадут ему информацию, что сотрудник мне перезвонит, что телефон скоро доставят и т.п.
Уже почти 2 месяца свой телефон я не видела. Он мне необходим для работы. Уже подумываю, а не подать ли в суд. Упущенная выгода и все такое...
Надеюсь, что благодаря комментарию здесь ситуация все-таки разрешиться в ближайшее время.
Фамилия сотрудника принимавшего у меня документы В-в Р.И.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва20.02.2019 15:13Вообще номер полиса я указывала при заполнении обязательных полей, перед тем как оставить отзыв. Ну хорошо мне не трудно, напишу еще раз. Полис МОВ №МОВ013792 от 18.08.2018г.
Ингосстрах25.02.2019 11:17Уважаемый клиент! По Вашему обращению проведена проверка. К сожалению, в связи с технической ошибкой согласование ремонта телефона не было своевременно направлено на почту сервисного центра. На данный момент вопросы с сервисным центром в части согласования ремонта урегулированы, ориентировочный срок ремонта составил 5-7 дней, после чего телефон будет оперативно Вам направлен. При возникновении вопросов Вы можете обращаться к куратору убытка (номер 545-172-3574121/18 ) через Контакт-центр по телефону 8(495)956-55-55. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах".- Автор отзыва28.02.2019 22:06По-моему вы опять тянете время. Запросили у меня номер договора, хотя я его указала сразу при первом комментарии. Теперь рассказы про техническую ошибку. И почему скрыли фамилию сотрудника (сократили) который ответственен за то, что уже больше 2-х месяцев я без телефона. Я указывала фамилию полностью. Очень удобно все списывать на технические ошибки.
- Автор отзыва12.03.2019 12:33Вот что я писала раньше. Далее Страховая в ответ тянула время, задавала уточняющие вопросы, потом отписалась, что произошел технический сбой и скоро все будет. Так вот, телефона у меня до сих пор нет!!! сегодня 12 марта. И еще страховая или сам сотрудник, который должен за это отвечать каким-то образом сократили в моем отзыве фамилию этого сотрудника. В этот раз я написала полностью и фамилию и имя отчество! Если и в этот раз сократят, то наверное не стоит доверять и модераторам данного сайта...
- Автор отзыва12.03.2019 13:35полис МОВ013792 от 18.08.2018 года. Срок гарантии 1 год. Учитывая, то что телефон находился у Вас 2,5 месяца и еще сколько пробудет я не знаю, Требую продлить гарантию на телефон на срок его ремонта и доставки мне!
Администратор Народного рейтинга16.03.2019 14:51Оценка перенесена из другого отзыва.- Администратор Народного рейтинга16.03.2019 14:52Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
- Администратор Народного рейтинга16.03.2019 14:52[quote][b]7*******@gmail.com[/b] пишет:Вот что я писала раньше. Далее Страховая в ответ тянула время, задавала уточняющие вопросы, потом отписалась, что произошел технический сбой и скоро все будет. Так вот, телефона у меня до сих пор нет!!! сегодня 12 марта. И еще страховая или сам сотрудник, который должен за это отвечать каким-то образом сократили в моем отзыве фамилию этого сотрудника. В этот раз я написала полностью и фамилию и имя отчество! Если и в этот раз сократят, то наверное не стоит доверять и модераторам данного сайта...[/quote] Мы не можем оставлять полные ФИО, так как это является персональной информацией.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
В результате теракта 20.03.2025 жилой дом получил серьёзные повреждения, страховой случай был заявлен в этот же день, на следующий день были приложены все соответствующие документы, однако Ингосстрах не уведомил о том, что заявление о выплате нужно …
23 мая, 18:23
Страхование имущества
Другое
Оформила страховку на квартиру. Выбрала оплату раз месяц. Стоимость оплаты в месяц 1400 рублей, три месяца автоплатеж снимал указанную сумму, а на четвертый месяц снял 2400 рублей.
Обратилась по телефону в поддержку, там ответили, что поменялись …
21 мая, 12:10
Страхование имущества
Страховой случай
Когда я узнала, что могу вернуть деньги за страховку, я была приятно удивлена. Казалось бы, все так сложно, но в итоге я сама все сделала без помощи юристов. На сайте страховой компании были указаны все необходимые шаги, и я без труда заполнила заявл…
19 мая, 06:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Оформил договор страхования квартиры через сайт и оплатил его. После обнаружил, что указал в договоре опции не по всем рискам, что планировал изначально. Хотел внести в него изменения, но обнаружил, что для оплаченного договора страхования это сделат…
15 мая, 15:55
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Страхование имущества
Оформление полиса
Не первый год страхую квартиру в Ингосе. в этом году пришло предложение продлить полис, но я хочу изменить страховые суммы. сделала расчет на сайте, не заходя в личный кабинет, и параллельно решила посмотреть, сколько будет стоить полис с учетом того…
28 апреля, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Долго копилось, но это не компания просто дно...
1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
5 марта 2025 года за 4 дня до окончания действия полиса страхования квартиры произошло ЧП, соседи сверху залили водой. В этот же день я подал заявку через приложение и отправил необходимые документы. Удобно, что все это можно делать через приложение …
22 марта, 13:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Гнилая, лживая контора. Пять лет платила , страховой случай- залив квартиры. Мне отказали. Причины выдумывает менеджер из пальца высасывает. Не рекомендую.
Водосток не обогревался кабелем, который УК отключила и поэтому вся вода там замерзла. Тр…
13 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
По выплатам вопрос нет, но организация работы....
Машину в итоге починили и все согласовали. Но есть один нюанс, одну из деталей поначалу не согласовали. А именно, ремонт парктроника при условии что на момент страхования он уже был установлен, есл…
4 января, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отвратительная работа страховой компании. 02.12.24 оплатила продление полиса по Qкоду который предоставила менеджер К-ва А.А., сегодня 13.12.24 платеж они не могут найти, ежедневно придумывают новые запросы в банк. Когда подобная оплата была переве…
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Выражаю благодарнсть компании ИНГОССТРАХ и лично менеджеру К-ой Наталии Ю.!
Оформлял страхование имущества, связался с Наталией, она сделала для меня индивидуальное предложение по цене лучше рынка. Но полис не принял Сбер, причиной оказалось, что …
3 декабря, 12:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Так много нервов потратила в борьбе с мелкими попытками обмана на оформлении, что решила написать.
Хороший вроде бы сервис страховка квартиры на короткое время - при отъезде для спокойствия, но все устроено так чтоб ты ошибся, не снял галочку на …
19 ноября, 23:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Застраховала жизнь и здоровье в Ингосстрах, т.к. обязывает ипотека. В общей сложности шесть лет выплачивала страховку, в Ингосстрах 2 года. Лет 5 страховала автомобиль в этой компании, но за 15 лет вождения не было аварий, поэтому таких тонкостей не …
8 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте! Решил поделиться опытом получения страхового возмещения от Ингосстраха.
Изначально был залив и повреждение водонагревателя.
Ингосстрах запросил кучу бумаг.
Потом отказал, запросив еще документы.
Затем затаился на месяцы.
Потом я с …
6 октября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мной заключен договор страхования и имеется полис, страхуем уже ка десять лет, не обращались ни разу, сумма за страховку не маленькая для пенсионера, 15 000,00 , когда подписывала документы, агентом было озвучено страховка от всего, от пожара, взрыва…
24 сентября, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте!
Только что оформил полис и начал читать условия, все нормально, кроме того что указано что я якобы не проживаю на последнем этаже, что не правда. Этих вопросов при оформлении полиса онлайн не было, а в самом полисе есть сноска что я…
31 августа, 04:04
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Когда-то Ингосстрах казался идеальной компанией. За последние годы превратились в одну из худших. Каждое касание вызывает негатив и дискомфорт...
Расскажу о последней ситуации. Застраховал квартиру в части ответственности перед с…
5 августа, 15:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
В том году оформила страхование квартиры по гражданской ответственности. В июне происходит залив с крыши. Живу на последнем этаже, но в выплате мне отказывают в связи с тем, что залитие с техэтажа произошло по вине атмосферных осадков, которые не вх…
31 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
Хочу предостеречь людей от этих обманщиков. Застраховала квартиру, т.к. последний этаж и случается протечка с крыши. Когда столкнулась с такой ситуацией, выяснилось, что это оказывается не страховой случай, нужно было выбрать где то …
31 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток).
24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасная страховая, 4 месяца проверяют документы, находят постоянно новые ошибки что бы не платить, тратят в пустую ваше время, не страхуйте у них недвижимость.
Столкнулся с неприятным событием - залили горячей водой новый ремонт. Я живу на первом …
6 июля, 14:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1*****79, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховом…
24 июня, 12:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Отвратительная работа службы поддержки, на вопрос по переписке в чате невозможно получить ответ и консультацию. Справедливо как для приложения IngosMobile так и для сайта. Полное отсутствие обратной связи. Не советую. Полностью не работоспособный и н…
10 июня, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Брали кредит на недвижимость в банке, нужно было оформить еще и страховку ипотеки. Выбрали Ингосстрах, потому что у нас там ОСАГО, с этой компанией мы уже знакомы и доверяем. А больше всего привлекло то, что полис можно оформить онлайн. Времени ездит…
30 мая, 19:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
5
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
owll
Всех с началом трехдневной
15
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование