Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
3 услуги
starstarstarstarstar
Алия, Сургут
21 февраля, 12:44

Неуведомление об условиях договора

Договор Росгосстрах-жизнь 5011361390 от 18.01.2018 Обманным путем, вместо открытия вклада, повесили на меня страхование жизни. Пришла в банк "Открытие" чтобы открыть вклад, мне сказали что открывают вклад, к нему бонусом идет бесплатная страховка. О том, что никакого вклада мне не открыли, а полис, который мне дали подписать со словами "бесплатная страховка", оказался договором, по которому я еще должна вносить деньги, я узнала только через год, когда начали звонить из какого-то ООО "Кэпитал лайф" с требованием денег. Я многодетная одинокая мать. У меня доходы в два раза ниже прожиточного минимума. Мне не хватает средств прокормить детей, а тут еще обманным путем повесили неподъемные долги, аж на 5 лет! По указанному на сайте адресу г. Сургут ул. 50 лет ВЛКСМ 1 оф. 616 никакого офиса на самом деле нет. На двери висит плакат с надписью Кэпитал лайф, но дверь всегда закрыта, там никого не бывает. Указанные номера телефонов недействительны, даже гудки не идут при наборе. Т.е. фирмы на самом деле не существует, это обманная организация по отъему денег?? С тех пор как я узнала это, не ем, не сплю ночами, не могу работать нормально, не могу заниматься детьми и ничем другим. На нервной почве начались проблемы со здоровьем. Я прошу хотя бы применить редуцирование к договору, но на горячей линии отвечают что по моему договору это невозможно. Но ведь в полисе сказано, что возможно внесение изменений. И нет никакой информации о том что невозможно редуцировать. Это противоречит закону о защите прав потребителя и закону о страховом деле. До меня не были доведены условия договора в полном объеме, я не могла знать что нельзя будет редуцировать договор. На основании этого, согласно закону, такое условие недействительно. Мне нечем вносить деньги кроме тех что вы уже забрали. Эти деньги я зарабатывала потом и кровью в течении многих лет, отказывая себе и детям во всем. Мне не нужна страховка, только верните мне мои деньги хотя бы по истечении срока договора. Прошу применить редукцию к договору.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2019 17:03
    Укажите, пожалуйста, какой продукт вы оформили в СК? 28.02.2019 Пришлите, пожалуйста, записи разговоров с операторами (с датами звонков), когда сотрудники озвучивали вам адреса несуществующих отделений СК на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 21.03.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
  • КАПИТАЛ LIFE
    27.02.2019 18:32
    Уважаемая aliya120883! Все условия страхования, в том числе период действия и оплаты взносов, содержатся в тексте договора (Полисе) и приложениях к нему. Личная подпись в Полисе подтверждает добровольность заключения договора, а так же согласие с его условиями. Ваш договор не предусматривает внесение изменений в части основных условий договора ( изменение размера страховых сумм, страховых взносов и редукцию ). В случае не поступления очередного взноса в установленный срок в отношении договора действует льготный период ( 62 дня ), в течение которого договор продолжает свое действие, а компания несет принятые на себя обязательства в полном объеме. При не поступления очередного взноса и в данный период, договор расторгается с даты возникновения задолженности. При досрочном расторжении в первые два года выкупная сумма, подлежащая выплате страхователю, не предусмотрена. В дальнейшем, по согласованию сторон договор может быть возобновлен на условиях страховщика, если задолженность по уплате страховых взносов составляет не более 12-ти месяцев. 25.02.2019 Вами направлены подробные разъяснения по электронной почте, а также Вам будет предоставлен письменный ответ по адресу, указанному в договоре. aliya120883, относительно работы офиса в указанном Вами городе сообщаем, что в настоящий момент времени по техническим причинам он закрыт. Ранее информация уже была обновлена на нашем официальном сайте. Адреса действующих офисов Вы можете просмотреть по ссылке https://kaplife.ru/contacts/. Для эффективного взаимодействия с клиентами в подобных ситуациях нами предусмотрены способы удалённого общения. Интересующие вопросы относительно договора страхования Вы можете задать в ответ на наше эл. письмо или через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно Вам ответим! С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Алия
    Автор отзыва
    28.02.2019 07:04
    Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011361390 от 18.01.2018 программа "Защита будущего"
  • Алия
    Автор отзыва
    28.02.2019 07:20
    По условиям программы, возможно внесение любых изменений. Дополнительные условия придумываются этой фирмой в одностороннем порядке, на ходу?! Никакого обновления информации по адресам и телефонам не было, офисов по указанным адресам никогда и не существовало. У меня имеются недавние записи разговоров, когда при обращении на единую горячую линию, операторы не отвечают на вопросы, называют адреса несуществующих офисов, называют номера несуществующих персональных менеджеров (при попытке набора которых даже гудки не идут) и поспешно ретируются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Приятно доверять страхование своей жизни компании Капитал Лайф, являюсь клиентом компании уже более 8 лет и могу отметить важность того, что агенты компании всегда внимательно относились к моим пожеланиям, общались душевно и внимательно, учитывая все…
18 декабря, 04:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
мною в 2019 году заключен договор с этой компанией на 5 лет по программе  "структурный продукт с условным купоном 5 лет, уровень гарантии 100% , постоянный барьер "Успех" под 11 % инвестирования Компания крутила мои деньги 5 лет, а теперь они мне …
9 декабря, 09:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за работу и сервис. Я уверена, что программы этой страховой компании очень полезны и нужны в трудную минуту. Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ…
19 ноября, 15:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022 года оформила накопительный договор по программе Престиж для взрослых (502*****48),сомнений в выполнении компаний обязательств не было,так как до этого уже получала выплату по другому договору. На протяжении этого времени возникало мног…
19 сентября, 14:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом общения ссотрудниками «Капитал Лайф». 16.10.17  г. мною был оформлен полис страхования №5010378873 по программе «Защита будущего» для клиентов БКС сроком на 5 лет, который предусматривал участие в инвестиционном доходе. В…
18 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала до…
30 марта, 07:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2010 заключили договор Полис страхования жизни и здоровья детей № 39 410 211 65010/01**0475 от 21.10.2010. Программа РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж "Дети". (страхование жизни, страхование здоровья, инвестиционное страхование). Договор был заключен н…
20 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые посетители сайта.  хотелось бы поделиться с вами отзывом об инвестиционной деятельности данной страховой компании. Моя мама открыла договор в 2010 году то есть уже 10 лет. За 10 лет (речь идёт о страховании жизни) мама оплатил…
27 апреля, 15:05
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Обман при выплате страховой премии по пол су страхования жизни 5007916842 от 09.02.2017. Заключён договор срок 3 года сумма 200 000 руб. Накопительный продукт с гарантированной страховой суммой - минимальный размер страховой премии составляет 50000 р…
19 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Открыл Инвест. Страхование жизни в банке Открытие. Мой договор в конце концов оказался в Капитал life. Я вложил 1000 000 руб.. Прошло 3 года (срок договора), и я решил получит свои деньгии доход . Менеджер заявил, что мой доход составил 98 000р, …
7 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
23. 12 2017. я застраховал по договору 5011146882 накопительное страхование на 7 лет. В договоре прописаны телесные повреждения-900 000. 24.10. 2019 я сломал позвоночник Th3 Тh7 и деформировал лопатку. Обратился в клинику. Был поставлен предварите…
31 декабря, 15:15
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания капитал лайф, в мои 30, помогла задуматься о будущем.  Когда мне предложили застраховать себя по программе накопительного страхования. Предложение очень хорошее, копить себе деньги и быть застрахованным. Был настроен скептически, но прошлой …
8 ноября, 15:22
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Cтраховка с возможностью получения высокого дохода и сохранности денег Добрый день! Я тоже открывал вклад в банке. Мне так же сотрудники банка предложили страхование с возможностью получения высокого дохода. По окончанию срока дохода не было. Я осо…
7 июня, 00:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор Росгосстрах-жизнь 5011361390 от 18.01.2018 Обманным путем, вместо открытия вклада, повесили на меня страхование жизни. Пришла в банк "Открытие" чтобы открыть вклад, мне сказали что открывают вклад, к нему бонусом идет бесплатная страховка.…
21 февраля, 12:44
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2016 года мною был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007509205 по программе "Управление капиталом +" БИНБАНК в офисе Бинбанка на Зеленом проспекте, 13/30. 29 ноября 2017 г. я написала заявление о расторжении …
11 декабря, 18:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть