Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 14:15

Не отдают деньги за неиспользуемый период

Пишу уже второй раз! Писал Мэру, Президенту... толку ноль!! Кто-то может обуздать этих обманщиков? Ведь я не один такой, кто не может вернуть деньги из этой страховой компании! Хоть пикет проводи! Напомню: Я брал кредит в РенессансКредите, где мне говорили, что без оформления страховки кредит не дадим. Брал на 5 лет. Спрашиваю: если я закрою кредит раньше срока, то сумму уплаченную за страхование мне вернут за оставшиеся годы? Сказали: да, вернут. Закрыл кредит через год! Но страховую сумму за оставшиеся 4 года так и не вернули!!!!! Немаловажная деталь: договора страхования в пакете документов, выданных банком при оформлении кредита, НЕ БЫЛО! Как вернуть деньги???
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 16:34
    Спасибо за отзыв! Принять отзыв не можем, так как консультацию вы получили у сотрудника банка.
  • Автор отзыва
    01.04.2019 20:16
    и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 20:40
    [quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).
  • Автор отзыва
    02.04.2019 00:40
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).[/quote] Условием договора. При досрочном расторжении они возвращают лишь только 2 процента!!! Но дело то в том, что мне НЕ ДАЛИ на руки договор страхования при оформлении кредита в банке!! Не предоставили номер телефона страховой, не предложили хоть как-то иным способом связаться с компанией и подробно узнать условия страхования. А на мой вопрос: "если я закрою кредит раньше срока?", мне уверенно ответили: "да конечно!".. Недавно я направил вопрос непосредственно в СК.. вот что они мне ответили: В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваш Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья! Ваш Договор страхования обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам! Важно помнить, что страховая премия оплачивается единовременно, при этом, в случае наступления установленных Договором страхования событий, в течение всего срока действия Договора и признания их Страховщиком страховыми случаями Выгодоприобретателям по Договору страхования будет осуществлена страховая выплата в установленном Договором страхования порядке. В случае, если для Страхователя по каким-то причинам не приемлемы условия заключенного договора, то он может его расторгнуть досрочно в любое время, но при этом он может понести определенные потери, такие как рост процентной ставки по кредиту или расторжение договора. Это связано с тем, что с помощью услуги страхования снижаются риски, и поэтому Банк смог предложить Вам наиболее выгодные условия кредитования. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или ее части, поскольку предметом страхования являются жизнь и здоровье Страхователя, и действие Договора страхования не прекращается после погашения кредита. Условия и порядок досрочного расторжения Договора страхования/возврата части страховой премии приведены в Полисных условиях. Сохраняя действие Договора страхования, Страхователь обеспечивает себе достойное страховое покрытие на срок, на который изначально заключался кредитный договор с банком. Возникает вопрос..  кому они платят при наступлении страхового случая? Банку, которому я ничего не должен уже?? А если я рефинансирую этот кредит, то меня страхуют и в новом банке.. Мне что, две жизни жить??
  • Ренессанс Жизнь
    03.04.2019 11:25
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить следующее. СК «Ренессанс Жизнь» уделяет особое внимание качеству работы со своими клиентами. Именно поэтому в нашей компании действует система обучения, по которой проходят обучение все наши агенты, в том числе банки-партнёры. Мы постоянно совершенствуем наше взаимодействие с клиентами, агентами и партнёрами и доступны для Вас как по телефону, так посредством формы обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, в ходе личного приёма по адресу центрального офиса Страховщика. В связи с чем, еще на этапе заключения Договора страхования Вы можете не только задать любые интересующие Вас вопросы агенту, с помощью которого услуга оформляется, ознакомиться со всеми документами, но и задать вопросы непосредственно Страховщику. Только после подписания Договора страхования и согласования Вами всех условий производится заключение Договора страхования. Кроме того, действуя в интересах наших клиентов, нами предусмотрен период, в течение которого возможен отказ от Договора страхования с возвратом всей суммы страховой премии. В связи с чем оснований полагать, что Вы не были ознакомлены с порядком оказания услуги страхования, не имеется. Кроме того, Ваш Договор страхования, если он заключен на срок 5 лет, предоставляет Вам возможность не только обратиться за страховой выплатой и после погашения кредита, так как действие Вашего Договора страхования не прекращается в момент закрытия кредита, но и возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Выражаем надежду на то, что Вы примите решение сохранить договор действующим. Если Вам необходима дополнительная консультацию по договору, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, мы обязательно Вам ответим. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 25.08.2020 г.навязали два договора страхования Ренессанс жизнь, 28.08.2020 г. Отправила заявления об отказе от договоров страхования, приложив все необходимые документы трек 628310479***43, 01.09.2020 получатель получил письмо,…
28 сентября, 15:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 4.09.2020 при оформлении кредита были навязаны договора страхования номер 1004****05 и 1004***04. 7.09.2020 мной было направлены заявления заказным письмом,номер отслеживания 19323151004504 и получено адресатом 10.09.2020 Спустя 10 дн…
23 сентября, 10:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!Оформила кредит в ПаО МТС-Банк28.08.2020года ,навязали страховку добровольную на сумму 20284руб.07 копеек.Сразу же я заполнила заявление и отправила документы Первым классом. Документы они получили 3.09.2020 мне пришло смс уведомление…
22 сентября, 08:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.08.2020 взяла потребительский кредит в банке, навязали страховку, 20.08.2020 почтой России отправила пакет документов в СК "Ренессанс Жизнь"  Приложив заявление на расторжение договора,  письмо с документами, компанией получено 26.08.2020,  04.09.…
21 сентября, 11:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.08.2020 получил потребительский кредит. страховка была навязана, убедив меня что иначе кредит не дадут. 01.09.2020 отправил требующиеся документы на возврат денег со страховки. 08.09.2020 документы получены адресатом (EE028082526RU). докумен…
20 сентября, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемая СК,  11.08.2020 при оформлении кредита в ПАО МТС банк мне были оформлены 2 полиса страхования. Оба без моего ведома. При оформлении через мобильный банк произошел "технический сбой"на электронную почту так же ничего не пришло.  12.08 МТ…
19 сентября, 22:22
2 услуги
starstarstarstarstar
В салоне МТС в городе Казань оформила кредит наличными 09.09.2020 (кредит был одобрен на 136000 рублей),  так как время было ближе к закрытию салона и очереди за мной, быстро ознакамливалась с документами, и заметила полис только на 6000 рублей. Спро…
12 сентября, 02:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 22.08.2020 при оформлении кредитного договора в банке были навязаны договоры "Страхования жизни и здоровья заемщиков кредита" №564***7800,  " Медицина без границ + Антикорона " №561***1630. 24.08.2020 мною в адрес страховой компании…
11 сентября, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Могу с уверенностью сказать, что это обман, поясню детально, взяв кредит , мне пришли стразовые полисы на почту , не долго думая, я связался с Ренессанс Жизнь  и получил информацию как с ними расторгнуть договоры страхования , написав заявление по их…
11 сентября, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В связи с наследственным делом, открытым после смертимоего папы, я выяснила, что у него существует страховой полис "Династия" страховой компании " Ренессанс Лайф", который он оформил в июле 2019 года. В качестве застрахованного лица указана его внучк…
9 сентября, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил расторгнуть договор страхование жизни и здоровья №5640****25 от 21 .08.2020. 24.08.2020 мною в адрес кампании было направленно заказное письмо с заявлением на расторжение договора и так же был направлен комплект документов(на расторжение) через…
8 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досудебная претензия. 04.08.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования. 15.08.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцие…
7 сентября, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, подала 1го числа заявление на рассторжение договора через личный кабинет и до сих пор статус висит "зарегистрирован" А че зарегистрировано когда прочитают / ответят тоже не понятно, скорой пройдет 14 дней а потом что делать? Скажут не хв…
4 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08 взяла кредит в МТС-Банке навязали страховку, на следующий день в личном кабинете страховой компании аннулировала оба договора, приложила все документы. Позже узнала, что для аннулирования договоров сроком 5 и более лет(в договоре п…
24 августа, 09:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение  долго идет.  Сказали что личный кабинет формируется 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней . Почему так долго? Деньги сразу списывают  , а личный …
12 августа, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По номер страхому договору2084060903 от 10.07.2020,я отправляла заевление на ррасторжение страхового договора,заевление были все их требованным документи  и реквизиты.потом они повторно требовали реквизиты ,конечно я второй раз по почте отправляла,из…
4 августа, 20:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня 03.08.20 через личный кабинет были поданы заявления на расторжение договоров 5790****69 и 5640****15. В обоих случаях подгружались паспорт, реквизиты и договор. У одного статус к выплате. У другого запрос реквизитов. Каких именн…
3 августа, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11.07.2020 при оформлении кредитного договора в банке были навязаны договоры страхования жизни, здоровья, "тот самый случай", " Медицина без границ ". Номера договоров 564009****, 579009****, 561138****. 13.07.2020, в период охлаждения,…
1 августа, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попытаюсь объяснить суть вопроса. 17.07.2020 года мной был заключен кредитный договор с ПАО МТС Банком о предоставления мне потребительского кредита на рефинансирование кредитных карт. Так как я неработающий пенсионер, имеющей мужа-инвалида, зная пр…
30 июля, 11:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Заполнил заявку через личный кабинет на расторжение договоров 5640126321 и 5611421876 в период охлаждения (14 дней не прошло). Никакого ответа или подтверждения не получил. По номеру телефона, указанному на сайте, (84959812981) ответа…
29 июля, 12:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу считать не действительным моё обращение 27.07.2020 о расторжении страховки по договору 5640****75. И по договору 5610****58. Не могу не дозвониться и написать. Утром позвонила, но мне толком ничего не сказали. А сейчас говорят написать в личном…
28 июля, 20:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, мною был заключены договор №5640****94 от 10. 07. 2020,  при оформлении кредитного договора. В период охлаждения, я отправил пакет документов для расторжения договора ( письма вручены адресату 22 июня в 11:18 ). В связи с приближением с…
28 июля, 18:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, ООО СК Ренессанс Жизнь существует или... ? Телефоны не отвечают  в СПб. Есть несколько вопросов: 1. Для выплаты страховки сейчас писать заявление, или дождаться когда закроют больничный лист? 2.Подскажите пож по…
27 июля, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По страховому договору 2084****03 от 10.07.2020, мною отправленное письмо по отслеживанию доставлено к вам 14.07.2020. Прошло 10 дней, а денег нет!!! К сожалению дозвониться до вас по горячей линии никак! Когда возврат денежных средств на мой счёт?!…
24 июля, 19:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В понедельник, 20.07.2020 г, спустя неделю после навязанной страховки в МТС Банке, подала заявление через личный кабинет на аннулирование договора страхования №5950500787 в период охлаждения. Документы были обработаны в течение суток, договор был пре…
23 июля, 16:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть