Страховку не вернули

Добрый день! 23.01.2019 взял потребительский кредит на 3 года, так же как и у всех дополнительным бонусом привязали два страховых полиса №19049VYV01440 B 19049CID10919 от 23.01.2019 общая сумма по этим двум полисам страховая премия составила 12 950руб. Менеджер банка сказала что страховку можно вернуть при досрочном погашении. 27.03.2019 т.е через два месяца кредит погасил полностью и написал заявление на возврат остатка,  мне по одному полису возврат насчитали 0 руб. по другому 912руб.  Получается я заплатил страховку за два месяца 12 000руб. Ни про какие 14дней в полисе где стоит моя подпись нету,есть пункт где прописано что страх.сумма ежемесячно равномерно уменьшается на величину равную страх.сумме разделенной на количество целых месяцев срока страхования, так где тогда сумма остальных 34 месяцев. Одним словом обман. Попробуем обратится для решения вопрос в соответствующие органы. Никому бы не рекомендовал бы данную страховую компанию.