Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Иван, Москва
11 апреля, 00:23

Не берите ОСАГО в Тинькофф Страхование

Господа, приветствую! Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование!!! Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568 ). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку). Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна - чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера. НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки - потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни - потому что ситуация поучительная. Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто. Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании. Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто - заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом. Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом! PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование. Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.04.2019 18:35
    Здравствуйте. Проверяем информацию по отзыву. Позже предоставим развернутый ответ.
  • Т-Страхование
    15.04.2019 09:35
    Здравствуйте.   Проверили информацию по отзыву. Позвольте сразу отметим, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.   Также заметим, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор. У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.   В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.   Для урегулирования события Вам предложен вариант ремонта по Каско и возврат франшизы за счет ОСАГО. Коллеги ранее связались с Вами и проинформировали об этом.   Да, для ремонта по Каско у компании заключены договоры со станциями официального дилера. Однако по условиям Вашего договора Каско предусмотрен ремонт не у официального дилера. На данный момент вопрос урегулирован и Вам выдано направление на ремонт   В любом случае хотели принести извинения за возможные неудобства.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2019 12:46
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
19 октября подписал с представителем банка Тинькофф дог. КАСКО, ОСАГО. Вступление дог. в силу - 30 ноября 2021 г. 4 ноября попытался расторгнуть договор, до вступления в силу оставалось 26 дней, но Банк отказал, ссылаясь на пп. 9.10.5, 9.13.1., согла…
8 ноября, 18:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что ОСАГО в данной компании пытаюсь оформить уже 3й год подряд из-за приятных условий кэшбэка. По факту - ошибка в приложении и уже третий год страхуюсь в другой компании. Техподдержка обещала решить вопрос в этом году в течении 3 дней …
6 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Использую продукцию Тинькофф Банка довольно долго, имею расчетный счет для бизнеса здесь, карты в личных и бизнес целях, валютные счета и использую премиальные подписки, ранее приобретала ОСАГО на один из авто. В общем была довольна всем, пока вп…
1 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень хорошо, быстро и онлайн. Менеджер, которая занималась моим случаем очень адвокатничать, включённая, на все вопросы подробно отвечает и инструктирует по дальнейшим действиям. Выплата хорошая и очень быстро - на следующий день после того, ка…
1 ноября, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО, где-то не убрал галочку и оформил мини КАСКО, +500р. к стоимости полиса ОСАГО, как оказалось в дальнейшем, это ежемесячный платёж. Я обратился в поддержку с просьбой об аннулировании полиса, т.к. списания по нему происход…
27 октября, 20:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В преддверии оформления нового полиса КАСКО и ОСАГО начали изучать этот непростой рынок в поисках надёжного страховщика.  Оставалось чуть больше месяца до оформления нового полиса,  тел. обрывали всякие непонятные люди и организации, готовые сделать …
24 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет страховался в данной компании и всё устраивало, было несколько страховой случаев, в которых я был не виноват и не более того. Уже на протяжении 2-х лент ни одного стразового случая не было. В прошлом году приобрел новый а…
19 октября, 16:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
,aБыл выбор по КАСКО, сравнивал множество компаний, остановил выбор на Тинькофф, пришлось оформить ОСАГО отцу на автомобиль застрахованным в РЕСО  продлением у Тинькофф на 15% дешевле+ кэшбэк. Выбор этой страховой компании был мною осуществлен благод…
12 октября, 00:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале мая у меня произошло ДТП - в зад моей машины въехал Рейндж ровер. Несильно, но неприятно. Пока ждали оформления, я написал в чат банка, спросив как лучше оформлять ремонт - по осаго или каско. Мне ответили, что лучше по каско - моей вины нет…
29 сентября, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность представителю банка Тинькофф- Д. (внутренний номер **90). Нужно было продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Выбор был из таких компаний как: Ренессанс, Ресо, ВСК, Тинькофф.  Предлагали в принципе одно и тоже. Но клиентоориентирова…
26 сентября, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня, как для человека не любящего долго заполнять и оформлять разные документы, интерфейс сайта по оформлению автострахования оказался находкой! 10 минут от силы у меня заняли расчёт, оформление и оплата полисов ОСАГО и КАСКО. Всё доступно и пон…
14 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Тинькофф страхованием несколько лет. КАСКО оформлял один раз для кредитного договора. На момент оформления в конце 2019 года КАСКО тотал-угон было самое дешёвое на рынке. Что касается ОСАГО,то его оформляю ежегодно в течение трёх лет,вс…
14 сентября, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже четыре года страхуюсь в этой компании! Были случаи по ОСАГО и КАСКО. Довольна сервисом на 100 процентов! Решение принимается в течение 3-х суток. По ОСАГО в течение ещё трёх суток были переведены деньги, по КАСКО очень быстро выдали направление н…
14 сентября, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Поставил бы больше, но у вас нельзя. Я вообще ленивый человек, и месяца два уже ездил без страховки. Прям раздражали менеджеры в офисах (ведут себя как маленькие царьки). А тут - зашел, указал все данные, подождал минут, и всё - вот сумма - платите и…
8 сентября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку на свою машину. Полис в подобном формате оформляю впервые. Всё быстро и чётко. Оформление на понятийном уровне, что даже ребёнок разберётся. На оформление ушло около 14 минут. Цены приемлимые, плюс акция по кэшбэку. Плюс не надо пла…
7 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о Тинькофф страховании. Оформлял в прошлом году КАСКО. Удобно оформлять, приемлемый тариф.  Воспользоваться не пришлось, поэтому о сроках и качестве выплат ничего сказать не могу. В этом году оформил ОСАГО , значитель…
6 сентября, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При сравнении стоимости ОСАГО на приобретенный автомобиль выяснилось, что в Тинькофф ОСАГО самое дешевое в г. Новосибирске. В дополнение предложили КАСКО на месяц. Как раз для привыкания к новому автомобилю. Так что я рекомендую не выходя из дома офо…
6 сентября, 06:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все быстро и надежно и цена самая хорошая много функций без всяких процедур, такое страхование самое лучшие и всех что было, забил номер машины все данные сами подтянулись не каких проблем нету,  что понравилось что ехать не куда не надо все привезли…
5 сентября, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро, понятно. Страхую в данном банке уже второй свой автомобиль. Данной слугой в Тиньков пользуюсь с 2018 года. Очень довольна. Самое главное что на протяжении 3ех лет данный банк предоставляет самые выгодные условия страхования. Но пока я н сталк…
5 сентября, 10:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Сегодня оформляла обе страховки (КАСКО, ОСАГО)  на авто. Тинькофф предоставил самое выгодное предложение, понятные и быстрые переходы для оплаты. Мгновенная и безопасная оплата. Мгновенно получила полисы на электронную почту.  Макси…
3 сентября, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Много лет я и моя супруга являемся клиентами банка и страховой компании Тинькофф. С прискорбием отмечаю, что гож от года качество сопровождение клиентов снижается. Уровень подготовки сотрудников службы поддержки падает, алгоритмы обработки обращений …
3 сентября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 4 года являюсь клиентом Тинькофф. Отличная компания, ни разу ни в чем не подвели. Решила и машину застраховать тут же. Страховку нам одобрили и Е-Осаго и КАСКО драйв....Время оформления заняло 3 мин. Цены не мониторили, но нас устроила стоимость …
3 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО оформил быстро, чуть раньше оформлял КАСКО, тоже все четко, правда про осмотр авто говорят после оплаты, а представитель фотографирует даже самую маленькую царапину ) Оценить полноценно услуги без выплат трудно, но пока честная 5. Минимум дейст…
1 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вначале этого года оформляла Каско и Осаго на свою машинку. Я очень аккуратный водитель,  9 лет вождения без ДТП. Но машина в кредите, а значит нужна каска. Поэтому при покупке полиса, конечно ориентировались по цене. Тинькофф - отзывчивый банк, кото…
31 августа, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Наконец то оформил онлайн полис ОСАГО в вышеназванной страховой компании.  НО!!! не все так просто как кажется на первый взгляд. Первая попытка оформить полис через сайт успеха, увы не принесла- при расчете …
26 августа, 19:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть