Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
16 апреля, 11:03

Затягивание срока расторжения договора страхования жизни

Добрый день! 06.04.2019 был оформлен договор страхования жизни номер RM-02-195269 в рамках программы кредитования в Р-Н Банке при покупке автомобиля. 10.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов (все страницы договора страхования и страницы из паспорта, заявление). 10.04.2019 на электронную почту пришел PIN для отслеживания статуса обращения.  И вот с тех пор как изначально обозначался статус "Обращение принято, передано на регистрацию", так и висит. Сегодняшний день является уже 5ым рабочим с момента подачи заявления, хотя везде в отзывах и ответах компании пишется про срок рассмотрения 4 рабочих дня. Как понять, что заявление дошло в страховую компанию и находится на рассмотрении,  каков итог рассмотрения и когда поступит извещение по итогам рассмотрения?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    16.04.2019 11:59
    Здравствуйте! Подтверждаем, что мы получили обращение от 10.04.2019г. Мы проводим проверку заключенной программы страхования. В связи с этим, срок был увеличен до 10 рабочих дней, согласно условиям договора страхования. Отметим, что дата отправки документов является датой расторжения. Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем ожидать результат рассмотрения, он поступит в виде SMS-сообщения. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    16.04.2019 12:15
    А что, простите, там нужно столько времени проверять? Насколько я понимаю, в салоне у дилера был заключен абсолютно типовой договор страхования жизни для предоставления кредита, коих при мне были заключено в этом же самом салоне навскидку не один десяток. И еще вопрос: в каком месте договора описано условие о увеличении [u]срока рассмотрения[/u] до 10 рабочих дней? Все, что я нашел по этому поводу в договоре про сроки это (в разделе доп.условия к сертификату) то, что [u]возврат страховой премии[/u] осуществляется в срок, не превышающий 10ти рабочих дней со дня поступления обращения (в моем случае поступление обращения 10.04.19, срок возврата ден.средств как я понимаю ПО 23ю04.19 включительно).
  • Дефанс Страхование
    16.04.2019 15:03
    Мы ожидаем от банка подтверждения действия договора страхования. Совершенно верно, стандартный срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней (до 23.04.2019г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    16.04.2019 15:39
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы ожидаем от банка подтверждения действия договора страхования. Совершенно верно, стандартный срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней (до 23.04.2019г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ[/quote] Подождите. Есть договор страхования, который мы подписывали в салоне у дилера. В этом договоре прописан срок [u]возврата денежных средст[/u] (10 рабочих дней с момента обращения). Не срок (стандартный/нестандартный) [u]рассмотрения заявления[/u], а именно срок возврата. У нас есть экземпляр договора, у Вас, естественно, он тоже есть. В каком месте в договоре указано про [u]сроки рассмотрения[/u] и про их стандарты? И зачем вообще запрашивать что-то у банка/дилера, который в данном случае является посредником (страховым агентом) между застрахованным лицом и страховой компанией? В приложенных документах к нашему обращению есть же копия нашего экземпляра договора, действующего (пока еще) с 06.04.2019.
  • Дефанс Страхование
    16.04.2019 16:24
    Факт заключения договора страхования к нам не поступило. В связи с этим, мы направили запрос партнеру. Срок возврата средств, включающий  в себя процедуру рассмотрения, составляет до 10 рабочих дней. Рекомендуем ожидать СМС-оповещения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобретал авто в г. Пермь, при покупке был выбран банк для кредитования РН-Банк. Кредит необходимо было застраховать, и сделано это было в данной страховой. Сразу понравилось то что менеджер сказала, что при досрочном погашении кредита, можно растор…
24 июня, 03:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Делюсь свои положительным опытом сотрудничества с РН-БАНКОМ и СК КАРДИФ при покупке авто в автосалоне КанАвто на Оренбургском тракте. Они превзошли мои смелые ожидания своими предложениями и решениями). Любое сомнение рассеивается  когда рядом профес…
22 июня, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вернули     страховку      жизни    по  автокредиту ,  после  погашения  кредита  без  проблем. Я остался  доволен. Операторы  все  очень  квалифицированные  работник. Мы  вложились  в  семидневной  рабочий цикл.
22 июня, 21:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обычная история как и  у всех...№ договора **** от 11.07.2020 брал автокредит в РН Банке навязали (как я уже думаю "свою контору") СК кардиф страховку жизни...сразу указывали на то что можно вернуть денежные средства при полном погашен…
21 июня, 08:04
2 услуги
starstarstarstarstar
28.06.2020 купила Рено Аркану в кредит у РН Банка, который "навязал" своего партнёра СК Кардиф в качестве страховщика, договор ***. Досрочно погасив автокредит обратилась в страховую, которая со слов РН Банка и по дополнительным условиям к договору с…
18 июня, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил два потребительских кредита в Почта банке, застраховал жизнь и здоровье в Кардифф. Наступил страховой случай, неудачно упал и сломал руку. Через сайт подал документы на выплату. Через 4 дня деньги уже поступили на карту. Через три года на…
17 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много раз описанная тут ситуация. Автокредит в РН-банке, к нему - стандартно навязано страхование жизни в "Кардифе".  Полис **** от 15 марта 2020.  Кредит возвращен досрочно, направил запрос на расторжение договора страхования и возврат денежны…
17 июня, 09:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит в 2019 году. Компания была рекомендована автоцентром Петровский. Выплатил кредит на год раньше. Написал заявление на возврат  страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думал не вернут. Однако остаток выплатили о…
16 июня, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении авто кредита нам была рекомендована СК "Кардиф"  для страхования жизни и здоровья. К сожалению, у нас произошел страховой случай и пришлось воспользоваться услугами данной компании. На сайте мы смогли всё оформить, после чего пришло пи…
16 июня, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автокредит в РН Банке, страховая СК Кардиф, через год рефинансирование Почта Банк, страховая СК Кардиф. Получилось 2 страховки на жизнь и здоровье. Написала заявление на возврат 1 страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думала не вер…
16 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне «Ноев ковчег» г. Рязани в феврале 2020 года. Оформление кредита в АО РН Банке и страховка от СК Кардифа. В мае 2021 года кредит полностью погасила, получив справку о погашении 21 мая, подала документы в СК Кардиф о возвра…
16 июня, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворён: я выплатил кредит на покупку автомобиля досрочно. Причитающуюся  мне после погашения кредита страховую сумму (страхование жизни и здоровья) в размере более 100 тыс.руб.  СК КАРДИФ вернула без проволочек и своевременно: букваль…
15 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне Н.Новгорода в феврале 2021года. Покупка по господдержкой оказалась очень выгодной, но при оформлении кредита. Банк кредитор- РН банк и страховка от Кардифа. Кредит 500 т.р, страховка 45т.р примерно. В мае 2021 года кре…
13 июня, 13:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Что Рн банк что компания Кардиф!! просто настоящие обманщики!. никогда больше не буду покупать машину через этот банк! сначала не дают кредит , без страхования жизни, а потом не выплачивают деньги! такие деньги так заработанные думаю не принесут нико…
2 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня стандартная ситуация. Брал кредит в ПБ 27.07.2020, на 5 лет, естественно застраховал жизнь в компании «Кардиф». Выплатил кредит за 10 месяцев, получил справку о досрочном погашении и отправил все документы через Личный кабинет …
2 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2019 г. был оформлен автокредит в РН Банке по условиям требовалась страховка жизни стоимость 134 473,00 руб. до 2024 г. В мае 2021 г. досрочно закрыл кредит, обратился в СК Кардиф о расторжении договора страхования жизни, пришел ответ; Воз…
1 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У моего супруга был кредит в Почта Банке, где и была оформлена страховка в СК "Кардиф". После смерти супруга, компания выплатила страховую сумму, которая полностью покрыла задолженность по кредиту, включая задолженности  несовершеннолетних наследнико…
31 мая, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! …
29 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я конечно не очень много знаю об этой страховой компании. У меня умер папа, у него был кредит в почта банке, как оказалось он застраховал свою жизнь в страховой компании Кардиф. Я не спорю некоторые документы было не так просто понять и…
28 мая, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Только негативный опыт, брал автокредит в декабре 2020 года,  обязательное условие страховка в СК Кардиф, при оформлении 100% заверения о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита, пропорционально неиспользованному периоду страх…
27 мая, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года брал кредит в почта банке, естественно без страховки ни куда.  На мой неоднократный вопрос оператору банка "можно будет ли вернуть часть страховки после досрочного погашения кредита?" был неоднократно получен положительный ответ. …
26 мая, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая ( перелом левой лодыжки со смещением отломков ) и отправки документов через личный кабинет на сайте компании для рассмотрения, выплата произведена в течении полутора календарных недель в полном объёме. При общении …
24 мая, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был автокредит, страховка жизни. После досрочного погашения решила вернуть денежку.  Удобно, заявка через личный кабинет. Подгрузила документы, подтверждаюшие погашение. Рассмотрели дня за три, по приложенным документам. Сообщили о решении. Вернули д…
22 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредит в Почта банке со страхованием жизни и здоровья в страховой компании Кардиф, через несколько месяцев муж ушёл из жизни. Позвонили в компанию и нам объяснили какие документы нужно собрать чтобы получить страховку по нашему страховому…
21 мая, 19:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть