Фиктивное страхование

Name: Фиктивное страхование
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Полис №RR91Z/046/00575/6 от 26.10.2016, риск Гражданская ответственность застрахована на сумму 1 000 000 рублей. Спустя 2 года после ДТП, в котором был признан виновником, 06.01.2019 года, получил повестку в Суд от СК «Либерти страхование», с требованием о возмещении 337 787,23 в порядке суброгации по ремонту автомобиля потерпевшего, так как АльфаСтрахование выплату по ГО не произвело. В АльфаСтрахование потребовали придти в офис и написать еще 1 заявление (только в рабочие дни). Через 2 недели, из предъявленной суммы, АльфаСтрахование возместило СК Либерти только 59 900 руб. Подтверждающих перечисление документов или разъяснения методики расчета, мне не предоставили. Входе последующих 3 судебных заседаний выяснилось, что СК АльфаСтрахование пересчитало сумму ремонта пострадавшего ТС (которую оплатила СК Либерти 2 года назад) снизив стоимость новых запчастей, и начислило износ. Результат страхования ГО в АльфаСтраховании: 1. Страховая выплата уменьшается страховой компанией на ПРОИЗВОЛЬНУЮ величину 2. Разницу вынужден платить Клиент. 3. Бегать по судам (уже 4 заседания) должен Клиент. 4. Призывать СК выполнить свои же правила страхования, тоже должен Клиент. 5. Даже получение копии правил страхования, на основании которых я был застрахован, потребовало обращения в ЦБ, после кучи писем в клиентский сервис. ВЫВОД: Риск ГО в полисе фиктивный. Страховщик максимально стремится уклониться от выплаты. Если окажитесь виновником, полис Вас не защитит. Готовьтесь потратить время, нервы и в конечном счете, деньги!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
19.04.2019 16:14
Добрый день! Уточним детали по описанной ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
22.04.2019 11:56
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Георгий
Автор отзыва
23.04.2019 12:29
Добрый день! Сколько ждать? Сегодня 5-й день.
Георгий
Автор отзыва
23.04.2019 12:29
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточним детали по описанной ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! "Ближайшее время" это сколько дней?
Георгий
Автор отзыва
26.04.2019 11:34
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточним детали по описанной ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Пошла вторая неделя, ответа все еще нет. Качество клиентского сервиса говорит само за себя.
АльфаСтрахование
08.05.2019 16:04
Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Урегулирование событий происходит на основании правил страхования. Приведем выдержку из правил, действовавших на момент заключения полиса: 10.13.2.1. Расходы по возмещению вреда, причиненного потерпевшим лицам, имеющим право на возмещение В случае причинения имущественного вреда физическому или юридическому лицу указанные расходы определяются реальным ущербом, причиненным уничтожением или повреждением имущества: — при частичном повреждении имущества реальный ущерб определяется как сумма расходов, необходимых для приведения поврежденного имущества в состояние, в котором оно было до страхового случая. Обращаем Ваше внимание, что сумма выплаты состоит из расходов на материалы и запасные части, используемые для ремонта (восстановления), за вычетом износа и расходов на оплату работ и услуг по ремонту. Соответственно из-за суммы износа возникла описанная в отзыве ситуация. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».