Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 апреля, 21:48

Нельзя проверить статус, не получен номер регистрации заявления

Здравствуйте! Оформили автокредит в РН банке 27.04, намерены досрочно выплатить кредит и отказаться от страховки, оформленной тем же числом .  Сегодня оформили все через сайт с приложением копий документов. В ответ - ничего. Нет номера регистрации заявления, которое просто ушло в никуда. Когда пытаешься получить пин, все сбрасывается и тебя возвращают на главную страницу. Только с 5й попытки появилось сообщение "Ждите, вам отправили пин на почту и на номер телефона". Ожидаю до сих пор,и очевидно ждать еще придется долго, тогда как все другие сервисы срабатывают моментально и присылают пароли. Для себя сделала вывод, что при такой системе работы с клиентами лично я возврат, положенный мной по закону, так и не получу. Надо будет действовать в бумажном виде, через Почту России, посредством заказного письма, а не надеяться на электронные услуги.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    30.04.2019 09:33
    Здравствуйте! К сожалению, мы не получали от вас обращений. ПИН-код поступает автоматически в течение нескольких минут, как подтверждение. Рекомендуем продублировать отправку документов. Дополнительно мы с вами свяжемся для консультации в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. С уважением, КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    03.05.2019 09:45
    Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилась с вашего последнего комментария? 15.05.2019 Пока оставляем отзыв без оценки, так как СК сроки не нарушила.
  • Дефанс Страхование
    08.05.2019 09:45
    Здравствуйте! Дополнительно сообщаем, что 30.04.2019г. мы получили обращение на расторжение с полным комлпектом документов. Сегодня принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перечисления средств в течение 5 рабочих дней. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    08.05.2019 16:10
    Спасибо большое Кардифу за оперативное реагирование на обращение. Сегодня получила сообщение об успешном расторжении договора. Надеемся в указанный срок получить деньги.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть