Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 12:46

Альфа снова обманула и динамит

Продолжение истории, опубликованной тут https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/1508/ После жалобы на данном ресурсе 08.07.16 получил выплату. Напомню, что заявление подано было 20.05.16. На все запросы прислать калькуляцию - отказывали. Езжайте типа в офис и выдадим только по паспорту. 25.07.16 Съездил-таки в офис. И выяснилось много интересного. 1. Паспорт у меня никто не спросил, и вообще никто не пытался удостоверить мою личность! Я просто назвал г/н. Т.е выдать, по сути могли любому человеку, кто знает номер машины, или полиса. 2. Дают мне калькуляцию. Она от 10 ИЮНЯ! Спрашивается, где были мои деньги с 10 июня по 8 июля? С чего СК ими бесплатно пользовалась, в нарушение условий договора? 3. Калькуляция на Пежо с моим г/н. У меня Шкода. Т.е. вопрос о компетентности эксперта и вообще о честности данной "экспертизы" напрашивается сам собой. 4. Стоимость накладки капота указана в калькуляции 1700 рублей. При том, что ее реальная цена (не у дилера) 3500 рублей. 5. Накладка под капотом вообще не посчитана, хотя она указана в документах из полиции и в заявлении. 6. Решетка радиатора, которая так же указана в документах из полиции и заявлении, состоящая из 2-х частей, посчитана на половину. В калькуляции указана пластиковая часть, но не указана хромированная. А повреждены обе части решетки. На фото это все так же зафиксировано. 7. В результате долго ожидания эксперт Екатерина сообщила мне, что в калькуляции допущена ошибка, и вам будет сделан пересчет. Ожидайте доплату. Так вот. Доплаты никакой нет до сих пор (где мои деньги господа??). И я только утвердился во мнении, что все настроено на то, что страхователь не доедет до СК и не будет разбираться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.08.2016 18:13
    Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отметим, что в настоящее время осуществляются необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. Доплата будет произведена в ближайшее время. Также заметим, что ознакомиться с корректной калькуляцией Вы можете в офисе нашей Компании по адресу г. Москва, ул. Золоторожский вал д.11, стр.22. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    16.08.2016 18:22
    Объясните мне, зачем мне ездить к вам в офис? Вышлите мне ее на электронную почту.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз за последние пару лет одна и та же история,  люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я …
26 октября, 21:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.07.2021 года мною был приобретён автомобиль. В автосалоне была навязана КАСКО АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. 03.08.2021 Мною было составлено заявление об отказе от договора страхования и было отправлено по почту по адресу г.Москва ул.Шаболовка д31. …
24 октября, 14:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Арбитражный суд г. Москвы удовлетворил наши исковые требования к АО "Альфастрахование" по Делу № ***80. Однако Альфастрахование отказывается добровольно исполнять решение суда, о чём они и написали в ответ на наше обращение №***21. А именно в письме …
22 октября, 21:33
Каско
starstarstarstarstar
15.10.2021 мной был оплачен полис ОСАГО на автомобиль сроком на 1 год. 19.10.21 я продал автомобиль и стал изучать на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ альфастрахования как расторгнуть договор. Во-первых на сайте указан конкретный пакет документов, который нужно пре…
20 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не хотят расторгать договор каско, так как авто продал по договору комиссии. А что я теперь страхую если авто уже не мой? Т.е. 6 летняя история страхования ничего не значит, видимо не нуждаются в постоянных клиентах…при этом расторгли договор осаго Г…
19 октября, 17:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В корп. полисе ДМС есть раздел о возможности приобретения дополнительных продуктов (КАСКО и т.д.) со скидкой и в этом же разделе указаны телефоны, по которым необходимо обратиться. В 12:40 обращение по этому номеру, специалист взял данные и сформи…
19 октября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26.09.2021 приобретал авто в кредит,  навязали дорогое каско. 30.09.2021 мною было составлено Заявление об отказе от договора страхования и об отзыве согласия на обработку персональных данных, и было отправлено по почте. В АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО …
18 октября, 15:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Каждое продление полиса, доводит до нервного  срыва. Ты хочешь заплатить , принести по сути прибыль компании, а им на тебя пофиг. Сотрудники чата, не компетентные не могут помочь клиенту.  На все вопросы тебя постоянно отправляют в офис, а для чего ч…
17 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В октябре 2020 года в автосалоне Серебряный саквояж (Магнитогорск) покупали автомобиль КАИ РИО, естественно в  кредит (чтобы по программе попасть), естественно КАСКО. По КАСКО выбрали АльфаСтрахования, т.к. давали франшизу и цена полиса была наиме…
17 октября, 11:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию в целях оформления договора каско. Опыт вождения 9 лет. Ни одной аварии по моей вине. 2 аварии за всю жизнь, предоставила протоколы о моей невиновности. Никаких просроченных платежей и кредитов за всю жизнь. Автомобиль новый в с…
12 октября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке нового автомобиля в 2019г однозначно решил страховать ПО ПРОГРАММЕ КАСКО в Альфа страхование. Причины- наличие осаго по другому автомобилю. С учётом этого была даже скидка, что очень приятно. Первый год владения авто и урегу…
8 октября, 09:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25.04.2021 оформил полис каско в АльфаСтраховании. К самой услуге каско претензий нет, замена элементов (камень в лобовое) прошла без проблем. Но в августе в приложении появился чужой полис с персональными данными другого водителя. Поддержка на во…
29 сентября, 13:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В альфе была оформлена осаго, поэтому при покупке нового авто в альфе же оформил каско и осаго. Спустя пару месяцев появился вопрос, кое как удалось дозвониться по телефону - сказали нужно отправить письмо с вопросом на alfastrah@alfastrah.ru и good-…
27 сентября, 15:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
03.06.2021 мной было обнаружено повреждение авто, причем не сказать что, что-то серьезное. После чего было создано обращение. ****61/21. По поводу обработки заявления вопросов нет. Все сделали быстро и направили на ремонт. В сервисный центр "Субар…
26 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер дела **48. 17 августа 2021 г., в связи наступлением страхового случая, обратился в АльфаСтрахование. Этим же числом был осмотр повреждений, передача документов и заполнения всех бумаг по делу обращения. Специалист СК сообщил, что в течении 2…
22 сентября, 09:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
05.01.21 при приобретении автомобиля, в автосалоне мне дополнительно к полису КАСКО был навязан полис ГАП-страхования от СК "Альфа-Страхование" (далее - СК). 19.08.21 я отправила по электронной почте заявление установленного образца, в котором поп…
15 сентября, 22:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.08.2021 мною было оформлено КАСКО - навязанная услуга в автосалоне. 01.09.2021 я расторг договор страхования в офисе г. Сочи, ул. ​Нагорная, 8а - было заключено соглашение о прекращении договора страхования (№3634W/212/***/1). До сих пор (15…
15 сентября, 21:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда не писал отзывы, но с таким подходом, очень захотелось. Может кому то будет полезно. Я на протяжении нескольких лет оформлял полис КАСКО от "без старховочников" ОСАГО. Платил за него регулярно, а то "вдруг что" и вот весной 2021 года, это "вд…
14 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31.08.2021 оплатила "АльфаСтрахование" полисы КАСКО и е-ОСАГО со сроком действия с 04.09.2021 г. оформленные через ООО Сумотори-Авто г.Владивосток. По состоянию на 04.09.2021 полис КАСКО мне на эл почту направлен, а полис е-ОСАГО - НЕТ!!! Получается,…
4 сентября, 05:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании АльфаСтрахование. Поддержка в чате максимально оперативная и лояльная. У меня был спорный случай, но все решили в мою пользу (хотя могли и отказать) + отправили к официальному дилеру несмотря на то, что м…
24 августа, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день всем . Хочу всех уберечь от взаимодействия с данной стразовой компанией , так как будьте уверены , что ваши персональные данные будут доступны 3м лицам. А теперь объясняю почему : Месяца два назад у меня в личном кабинете появился …
20 августа, 09:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Автомобиль застрахован в АльфаСтраховании КАСКО. Данную компанию мне предоставил автосалон при покупке автомобиля и более того, помимо КАСКО мне навязали купить еще и вторую страховкe GAP.  Мое авто 25 мая повредили на стоянке и вод…
11 августа, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При заключении договора Альфа страхование (по КАСКО) обещала что ремонтировать будут у дилера ( а запись в полисе это стандартная запись). Но когда случилось ДТП  и сразу все забылось. Отправили на осмотр в тех центр Хьюндай  (Хотя машина новая Тойот…
10 августа, 13:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мы с супругой постоянные клиенты Альфа страхования, после ДТП пришли оформлять страховой случай по полису КАСКО, страховой случай номер: 5192/046/*** /21, автомобиль Лада Веста г/н Р *** (40). Супруга Ю-ва И.А., в ДТП совершенно невиновна и мы надеял…
6 августа, 14:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Внимательно читайте правила страхования до заключения договора. У АС Правила составлены таким образом, чтобы отказать в 90% случаев. Например, п. 3.5.6 по которому страховой случай должен произойти только на автодороге. Не на парковке, не в гараже ил…
5 августа, 12:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть