Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
30 апреля, 08:12

Частичное рассмотрение заявления

Подал документы на выплату страхового события по программе страхования лайф + код мбк указан s05.1 травма, плюс госпитализация 12 дней а так же привыписке упала острота зрения с 1до 0.7. сотрудник позвонил и оповестил по травме отказ а госпитализация будет выплачена. вопрос в таблице указано что по мимо травмы есть выплата при снижении остроты зрения с 1 до 0.9-0.6 почему данный вопрос не расмотрели хотя в выписке написано состояние при выписке что зрение 0.7.в одном заявлении было госпитализация,травма,и снижение остроты зрения полученной в последствии травмы. не расмотрели данный пункт. страховые риски указано травма,не указано что травма согласно таблице выплат.а травма согласно полиса 1.2 нарушение анатомической целестности ткани или органов с расстройством их функций.код соответсвует таблице выплат по травме (отказ в выплате)и плюс снижение остроты зрения(не расмотрели).с куратором не соединяют,пометки ни какие не делают по просьбе клиента что бы внимательней посмотрели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    30.04.2019 17:22
    Добрый сдень.номер полиса 129577-62500020549971 С-пуд Александр Николаевич.госпитализацию с 8дея выплатили а по травме отказ,а по снижееию зрения тишина
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2019 15:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 07.08.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    05.05.2019 01:35
    [quote][/quote] и к кому обращаться с тишиной по снижению зрения?в суд?
  • Газпром Страхование
    06.05.2019 16:25
    Добрый день, Александр Николаевич! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем: Между Вами и Обществом был заключен договора страхования «Финансовый резерв», удостоверенные страховым полисом № 129577-62500020549971 (далее – полис). Указанный полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях и в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (далее – Особые условия). Согласно п. 10.1.5. Особых условий при наступлении страхового случая «травма» – страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № 1 к Особым условиям. Информируем Вас, что Общество повторно ознакомилось с предоставленными Вами ранее медицинскими документами. Дополнительно сообщаем, что установленный врачом диагноз не предусмотрен Приложением № 1 к Особым условиям. Исходя из вышеизложенного, у Общества отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований. Согласно п. 2.8.5. «Определения и термины» к Приложению № 1, страховые выплаты при снижении остроты зрения производятся по истечении 3 месяцев после травмы на основании заключения врача-специалиста (без учета коррекции). Обращаем внимание, что на момент Вашего обращения в Общество прошло менее 3-х месяцев от даты получения травмы. Таким образом, Общество готово рассмотреть указанное событие после предоставления Вами соответствующих медицинских документов по истечении 3-х месяцев от даты получения травмы. Спасибо за обращение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
25.06.2016 был заключен договор № 16124898 на потребительский кредит в Почта банке. Кредитным менеджером была навязана страховка. В этот же день позвонила в банк и хотела отказаться от страховки, но банк перенаправил в страховую компанию. В страховой…
15 июля, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита, был заключен договор страхования №112377-62500000383768 от 24.06.2016. По условиям договора, я мог в течение 5 рабочих дней (период охлаждения) разорвать данный договор и вернуть страховую премию в течение 10 р…
14 июля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита мужа уговорили застраховать ребенка, просто насели и не слезли, пока полис не был куплен. Дочка сломала палец, дома, не на тренировке, не занимаясь спортом, просто балуясь, оперлась не на ладошку, а на мизинец, он и не выдержал.…
5 июля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
9.06.2016г, оформил автокредит в банке ВТБ24. Менеджером была навязана страховка жизни и трудоспособности за №К05677621/2010-0089738. На мою просьбу не оформлять страховку менеджер сказала, что без этой страховки нельзя. Согласился. Дома прочитав пол…
4 июля, 16:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.06.2016 при получении кредита в банке ВТБ24 был допродан коробочный продукт "Управляй здоровьем" стоимостью 12000 р. 03.06.2016 в офисе компании ВТБ Страхование в г. Туле был написано заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. З…
21 июня, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ужасное обслуживание! Никогда не берут трубки, теряют документы. В моем случае потеряли заявление на расторжение договора, выставили счёт за то время, что договор уже не действовал. До этого потеряли информацию об оплате, а, поскольку дозвониться туд…
14 июня, 18:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ввиду того, что страховалась по ДМС во многих страховых нашего города. Такого отношения не встречала. Такое ощущение, что заплатив за страховку ты еще должен отдать. Согласование врачей, рекомендаций врачей и лечения занимает столько времени, сил и н…
3 июня, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ответ на моё обращение в Министерство здравоохранение на некачественное и несвоевременное оказание мед помощи, пришел ответ, где подтвердились мои факты. Но так же написано, что мною за 2015г были получены 18 УЗИ без конкретизации. В этом кол-ве УЗ…
27 мая, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники ВТБ страхования, 04.05.2016 года я с Вашей страховой компанией подписала соглашение о расторжении договора единовременного взноса ВТБ 24 №112277-625000202844909 от 07.04.2016 г. Пункт 2 данного соглашения гласит: Премия уплаченна…
25 мая, 15:28
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне пришло смс-сообщение об одобрении кредита. Затем дважды звонили сотрудники банка с предложением взять кредит. Я дважды спрашивала о сумме страховки по кредиту и можно ли оформить кредит без нее. На что мне дважды ответили,что страховка добровольн…
13 мая, 10:46
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня заключен договор ипотечного страхования жизни и здоровья V02677-0014166. 11 апреля я предоставила все документы необходимые для оформления страхового возмещения в результате несчастного случая. Срок выплаты по договору стоит 14 рабочих дней с …
28 апреля, 14:32
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мною было написано заявление на возврат денежных средств 22.03.2016 в связи с неактивацией полиса № RGVTBS136770114752. После обращения 07.04.16 мне было написано, что на рассмотрение заявления и возврат средств предусматривается 15 рабочих дней, плю…
26 апреля, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз встречаю такое отвратительное отношение к клиентам. Безответственные сотрудники, я в шоке. Брала кредит в ВТБ, все хорошо, замечательно, спасибо банку. Но вот пришлось столкнуться с проблемой, когда решила вернуть коробочные продукты. В…
16 марта, 07:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратились в отделение банка "ВТБ 24" за кредитом. Долго нас не консультировали, так как от банка было специальное предложение (одобренный кредит - приходи и получай). На этом подарки и сюрпризы от банка не закончились, нам сделали "выгодное" предлож…
4 февраля, 00:10
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
День добрый! Ребенка застраховал про программе "Джуниор", страхование здоровья от спортивных травм. Полис был оформлен быстро. К несчастью произошел страховой случай 11.12.2015. Страховой случай зарегистрировал по телефону, документы необходимо было …
25 января, 23:11
2 услуги
starstarstarstarstar
При автокредитовании от ВТБ24 на сумму 35% от стоимости авто менеджер салона ТТС г. Казань умолчала о включении в сумму кредита стоимости страхования от несчастных случаев и болезней со страховой премией на 40 тыс руб (тариф страхования 9%! на 36 мес…
30 декабря, 23:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
12 ноября меня ввели в заблуждение сотрудники банка ВТБ по страховке. И вместо законной страховки к ипотеке за 3500 (вопросов к ней нет), они мне всучили страховку на 5000 и 3500. О ней мне они ничего не говорили и перед оплатой девушка сказала, что …
22 декабря, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При попытке лечь в больницу, менеджер Саратовского отделения отказалась положить в больницу по ДМС, хотя было направление от врача невролога, был инсульт. Нужно лечение в стационаре, нужно решить этот вопрос! Никаких попыток решения проблемы не было,…
5 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть