Безобразное отношение к клиенту

Застраховался у них. Через банк Интеркомерц. Получил годовую страховку. В поездке заболел и тут началось. Целый день ждал звонка. Подтверждения моего полиса. Потом мне предложили осмотр педиатра (ужас). Врач выписал уколы, а кто их будет делать не понятно. Сам врач живет за 25 км от меня. Звонят один раз в день, а без их звонка сделать ничего нельзя, иначе не оплатят. Короче кошмар. Никогда больше не куплю их полис и вам не советую. Непрофессионализм. Жалобы накатал в ЦБ и Роспотребнадзор по приезду подам в суд. Кошмар и тихий ужас.