Очередной обман от Сбербанка

Уважаемый miss.oleksina! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Для того чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, и предоставить ответный комментарий мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и номер полиса. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру». После предоставления данной информации, я смогу предоставить Вам ответный комментарий. С уважением, Юлия.

Уважаемый miss.oleksina! По итогу тщательного анализа сложившейся ситуации, позвольте пояснить следующее. При заключении договора страхования, Страхователю необходимо полностью ознакомится с условиями договора, который он заключает. В соответствии с п. 8.2.7 условий страхования, заключенного между Вами и Обществом следует, что Страхователь (Выгодоприобретатель), претендующий на выплату страхового возмещения, обязан в том числе представить документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, причины и размер убытка. В данном случае, Вам необходимо предоставить: •           - документы из правоохранительных органов (полиции), удостоверяющие факт противоправных действий третьих лиц в отношении Держателя Застрахованной банковской карты (копии Постановления о возбуждении, приостановлении или прекращении уголовного дела, решение суда - при передаче дела в суд) (копии, заверенные печатью выдавшего органа); •           - Справку – выписку /отчет по лицевому счету карты, содержащую информацию о дате операции, месте ее проведения, сумме и валюте (данную справку Вы можете самостоятельно распечатать из мобильного приложения «Сбербанк ОнЛ@йн», либо получить ее в банке). Обращаю Ваше внимание, что от Вас в адрес ООО СК «Сбербанк Страхование» поступило только заявление о наступление события, реквизиты, паспорт.  Представленные документы, не являются подтверждением наступления, заявленного события. Таким образом, вынуждена Вам сообщить, что только по факту получения документов, указанных выше, будет принято решение по заявленному событию. С уважением, Юлия.

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.