Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

2 услуги

Сергей, Новомосковск (Тульская область)

21 мая, 09:43

Тянут-потянут

Name: Тянут-потянут
Item: Газпром Страхование
Rating: 2
Author: Сергей Олдин

При оформлении кредита, навязали страхование здоровья от несчастных случаев, болезни и прочего. Если не застраховаться, процент поднимали в 1,5 раза. Произошел страховой случай (перелом). Страховая затягивает весь процесс. Предоставил все документы (больничный, выписка из больницы и прочее). Страховая начала требовать справки, выписки и прочее. Причем, поликлиники и больницы данные справки не дает мне, т.к. говорят первый раз такое просят, все страховые сами запрашивают эти данные по-почте официально, а не заставляют бегать клиентов. Вот так. Подумайте 10 раз прежде чем страховаться в ВТБ, вам потом еще придется побегать по инстанциям с травмой, чтобы собрать справки для менеджеров которые не могут сделать запрос по почте. Делается все для того, чтобы затянуть процесс и отказать в выплате.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сергей
Автор отзыва
22.05.2019 10:39
[quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Данные отправил Вам в личном сообщении, т.к. писать в публичном доступе ФИО и номера не хочу. Неоднократно страховался в других компаниях по разным продуктам и бывали страховые случаи и всегда я подавал свои документы, данные, заявления, а все необходимые запросы и справки страховая запрашивала сама. Я за это и заплатил. Почему я должен тратить свое время и деньги (на бензин, брать отгулы на работе) для сбора дополнительных справок. Вы же можете запросить их по почте, это стоит не дорого. Но зато удобно для клиентов.
Администратор Народного рейтинга
25.05.2019 21:14
11.07.2019 Спасибо за отзыв! СК предоставила пояснения, оценку не засчитываем.
Газпром Страхование
28.05.2019 11:59
Сергей, добрый день! Общество может сделать запрос в мед. учреждение, но только после предоставления полного адреса и наименования лечебно-профилактического учреждения. В данный момент у нас нет данных о том, где Вы наблюдались с травмой в 2018 г. Подобный запрос будет направлен в ЛПУ почтой РФ, что также может повлиять на увеличение сроков рассмотрения события. Мы рекомендуем клиентам самостоятельно запрашивать необходимые документы, в целях ускорения процесса урегулирования убытка. С уважением, ООО СК "ВТБ Страхование"
Сергей
Автор отзыва
28.05.2019 12:13
Данные о медицинском учреждении отправил Вам в личном сообщении. Я никуда не спешу, спасибо за рекомендации, но как уже писал Выше, мне проблемно после травмы ездить по учреждениям собирать справки. К тому же учреждения не охотно дают справки пациентам, аргументирую, что всегда предоставляют информацию по запросу страховых компаний. Не хочу ни с кем ругаться лишний раз. Давайте подождем.
Сергей
Автор отзыва
10.07.2019 15:24
Прошло больше месяца, а воз и ныне там. Тянут-потянут.
Сергей
Автор отзыва
11.07.2019 20:55
СК пояснений не предоставляла, впереди суд. Вы специально завышаете оценки нужным компаниям. Я оценю Вас как надо.